ประกันชั้น 1 ซ่อมห้าง = ซ่อมที่ศูนย์เท่านั้นใช่มั้ย?

ผมได้ทำประกันทิพยชั้น 1 ซ่อมอู่ แล้วนำรถไปเคลมกับอู่ในเครือของทิพยที่เคยทำคราวก่อนก็เรียบร้อยดี แต่คราวนี้อนุมัติค่าทำสีแค่ 50% เหตุผลเพราะทำประกันแบบซ่อมอู่ แล้วอู่ที่เอาไปทำ ทางประกันเค้าตีเป็นห้าง... งงมั้ย? แล้วคราวก่อนทำไมทำได้?

ที่เข้าใจมาตลอดคือ...

ห้าง = ศูนย์บริการยี่ห้อนั้นๆ
อู่ = อู่ทั่วไป

ไม่เข้าใจว่ามีเงื่อนไขอะไรแบบนี้ด้วย ใครมีข้อมูลช่วยมาบอกเป็นความรู้หน่อยครับ

ได้ข่าวว่าตอนนี้สำหรับประกันชั้น 1 หากเฉียวชน ไม่มีคู่กรณีจะต้องเสียค่า Excess อีกด้วย