วันนี้ได้มีโอกาสไปกองสลากแห่งใหม่กับแม่เพื่อไปต่ออายุ (รักษาสิทธิ) การขายสลากกินแบ่งรัฐบาล ที่ทางกองสลาก.... อุตส่าห์ให้เวลา ถึง 4 วัน ในการแสดงตัว และ ได้มอบโอกาสให้ประชาชนทั่วประเทศมีสิทธิในการขอโควต้าสลากใหม่กันด้วย
แต่ขอโทษนะครับ ผมขอพูดเรื่องการจัดการของทางกองสลากที่ เอิ่มมมมม ไม่รู้จะเปรียบเป็นอะไรดี แต่ผมคิดว่า ทางกองสลากคงคิดว่านี่คือการทำดีที่สุดแล้ววววววว (ถึงแม้จะทำได้แค่นี้ก็เถอะ)
เริ่มจากผู้มาติดต่อจะแบ่งเป็นสองกลุ่ม
1. ผู้มาขอรับโควต้าใหม่
2. ผู้ที่มาต่ออายุ หรือรักษาโควต้าเดิมของตัวเอง
ขอเริ่มที่กลุ่มแรกแบบ เบา ๆ คือ กลุ่มที่มาขอรับโควต้าใหม่กลุ่มนี้ ผมไม่ได้เข้าไปดู เพราะไม่มีส่วนเกี่ยวข้อง แต่ที่เห็นคือมีเจ้าหน้าที่ 1 คน ยืนตากแดด แจก กระดาษใบเล็ก ๆ พร้อมบอกว่า "สามารถยื่นขอได้ทางอินเทอร์เนทนะครับ เข้าไปที่เวปของกองสลากได้เลย" แต่คนก็ยังมาต่อคิวไม่มีทีท่าว่าคิวจะลดลงเลย อาจจะเป็นเพราะว่าคนที่มาส่วนใหญ่เป็นผู้สูงอายุ คงจะลำบาก และใช้อินเทอร์เนทไม่เป็น แต่ที่ผมเห็นแล้วสงสารมากคือ คนสูงอายุ น่าจะอยู่ในช่วงอายุ 50 - 70 ปี มาต่อคิวยาวเป็นหางว่าว แถมตากแดด อีกต่างหากและต้องยืน เท่าที่ดู ๆ ไม่ต่ำกว่า ชั่วโมงแน่ ๆ ถ้าตรงนี้ มีจุดบริการอินเตอร์เนทคงช่วยได้เยอะ และถ้าเข้าไปทำในตัวอาคารคงจะดีกว่านี้มาก
กลุ่มที่สอง กลุ่มที่มาต่ออายุ อันนี้ขอจัดหนักนะครับ
เริ่มจากผมกับแม่ได้เตรียมเอกสารในการยื่นไว้ก่อนแล้วจึงง่ายหน่อย ก็ไปรับบัตรคิวได้เลย ผมไปถึงตอนเก้าโมงกว่า ๆ ได้บัตรคิวรอบบ่ายไม่เป็นไร แต่ที่ผมเห็นแล้วหดหู่มาก ๆ คือมีคนพิการ นั่งรถเข็นแบบช่วยตัวเองไม่ได้ ต้องมีคนช่วยดูแลอยู่ข้าง ๆ แม่ผมเห็นบางคนมีถุงระบายของเสียต่อท่อสายยางเต็มไปหมดมาต่อคิวด้วยถึงแม้จะเห็นเป็นส่วนน้อยก็เถอะ แต่คนที่มาต่อคิวส่วนใหญ่ก็เป็นผู้สูงอายุ ที่อยู่ในช่วงวัยเกษียณทั้งนั้น ที่ต้องมายืนเข้าคิวนานเป็นวัน ๆ ด้วย เพราะเจ้าหน้าที่บอกว่าคนที่จะต่ออายุโควต้าต้องมาด้วยตัวเอง ไม่สามารถมอบฉันทะให้คนอื่นมาแทนได้ ก็เข้าใจว่าต้องการให้มีการแสดงตัวที่ชัดเจนป้องกันการสวมสิทธิ แต่ว่าก็ควรมีการยกเว้นเป็นกรณีบ้าง เช่น ผู้สูงอายุที่มีอายุมาก ๆ หรือผู้พิการที่ไม่สามารถช่วยเหลือตัวเองได้ (อย่าลืมนะ ว่ามีเวลาแค่สี่วัน และคนที่มีโควต้าสลากทั้งประเทศแบบแม่ผมต้องมารายงานตัว ถ้ามาไม่ทันโควต้าหลุด จบ ต้องไปหาใหม่ หรือไม่ก็ไปหางานใหม่ซะ) บางคนมาแบบไม่เตรียมตัวเพราะเพิ่งรู้ว่าต้องมาแจ้งขอรักษาสิทธิ รู้แต่ว่ามีเอกสารประกอบอะไรบ้าง แต่ไม่ได้เตรียมแบฟอร์มมา ต้องมาขอหน้างาน ก็ต้องมีการซีร็อกเอกสารเพิ่ม แล้วเครื่องถ่ายเอกสารที่มีให้นั้น (คิดว่าทางกองสลากไม่ได้จัดหามาแน่ ๆ) คิวยาวเป็นหางว่าว ผมไปต่อคิวเพราะขาดเอกสารใบนึง ยืนรออยู่ ชั่วโมงนึง คิวไม่ขยับเลย จนผมรอไม่ไหว เลยไปขอเอกสารใบใหม่กรอกเอาเองเลยดีกว่า ขืนยืนรอถ่ายเอกสารต่อไป ผมต้องเป็นข้อเข่าเสื่อม หรือไม่ก็ได้ด่าคนแก่แน่ ๆ เพราะมีคุณลุงจะมาแทรกคิว ดีนะที่ยอมไปด้วยดี แต่ช่วงบ่ายก็มีการแจกบัตรคิวอีกรอบ รอบนี้จราจลชัด ๆ เพราะเจ้าหน้าที่กองสลากจะมาแจกบัตรคิว แต่มีคนมาออด้านหน้า เจ้าหน้าที่บอกว่าให้ไปต่อคิวก็ไม่มีใครไปไหน บอกแต่ว่าฉันก็มาตั้งนานแล้ว แล้วก็ไม่ยอมไปต่อคิว จนเริ่มมีการด่ากันเอง กระทบกันไปกระทบกันมา จนทหารต้องมาเคลีย ถึงจะยอมหยุดกัน เห็นแล้วก็อนาจใจ คนแก่อายุ 6 - 7 สิบปี ต้องมายืนเข้าคิวหลังขดหลังแข็ง ขาแข็งเป็นชั่วโมง ๆ ผมสงสารคนแก่ครับ ถ้าเป็นคนหนุ่ม ๆ สาว ๆ หรือครบ 32 ผมไม่ว่าหรอกนะครับ และที่สำคัญ การต่ออายุของกองสลากนั้น นี่ไม่ใช่ครั้งแรก แต่ก่อนหน้านี้ผมไม่เห็นว่าจะมีปัญหาอะไรเลย ผมคิดว่า ถ้าต้องการตรวจสอบความแน่ชัดในโควต้าน่าจะมีวิธีอื่นที่ดีกว่านี้นะครับ ไม่ว่าจะเป็นการแยกวันให้แต่ละพื้นที่มารายงานตัว เช่น คนที่ได้โควต้าในจังหวัดภาคเหนือ ให้มารายงานตัวต่ออายุโควต้า ในวันที่เท่าไหร่ถึงเท่าไหร่ก็ว่าไป ตัวกองสลากเองก็มีรายชื่ออยู่แล้ว ก็ส่งจดหมายไปซิ ให้ตอบรับกลับมา หรือไม่ก็โทรศัพท์หาก็ได้น่าจะทำให้คนที่มาติดต่อลดลงได้เยอะอยู่ ไม่เหมือนจราจลแบบนี้ เหฺ็นแล้วก็กลุ้มใจแทนนักบริหารเมืองไทย
ปล.ถ้าแท็กผิดขอโทษนะครับ
จราจลที่กองสลาก ไม่มีรูปเพราะชักภาพไม่ทัน
แต่ขอโทษนะครับ ผมขอพูดเรื่องการจัดการของทางกองสลากที่ เอิ่มมมมม ไม่รู้จะเปรียบเป็นอะไรดี แต่ผมคิดว่า ทางกองสลากคงคิดว่านี่คือการทำดีที่สุดแล้ววววววว (ถึงแม้จะทำได้แค่นี้ก็เถอะ)
เริ่มจากผู้มาติดต่อจะแบ่งเป็นสองกลุ่ม
1. ผู้มาขอรับโควต้าใหม่
2. ผู้ที่มาต่ออายุ หรือรักษาโควต้าเดิมของตัวเอง
ขอเริ่มที่กลุ่มแรกแบบ เบา ๆ คือ กลุ่มที่มาขอรับโควต้าใหม่กลุ่มนี้ ผมไม่ได้เข้าไปดู เพราะไม่มีส่วนเกี่ยวข้อง แต่ที่เห็นคือมีเจ้าหน้าที่ 1 คน ยืนตากแดด แจก กระดาษใบเล็ก ๆ พร้อมบอกว่า "สามารถยื่นขอได้ทางอินเทอร์เนทนะครับ เข้าไปที่เวปของกองสลากได้เลย" แต่คนก็ยังมาต่อคิวไม่มีทีท่าว่าคิวจะลดลงเลย อาจจะเป็นเพราะว่าคนที่มาส่วนใหญ่เป็นผู้สูงอายุ คงจะลำบาก และใช้อินเทอร์เนทไม่เป็น แต่ที่ผมเห็นแล้วสงสารมากคือ คนสูงอายุ น่าจะอยู่ในช่วงอายุ 50 - 70 ปี มาต่อคิวยาวเป็นหางว่าว แถมตากแดด อีกต่างหากและต้องยืน เท่าที่ดู ๆ ไม่ต่ำกว่า ชั่วโมงแน่ ๆ ถ้าตรงนี้ มีจุดบริการอินเตอร์เนทคงช่วยได้เยอะ และถ้าเข้าไปทำในตัวอาคารคงจะดีกว่านี้มาก
กลุ่มที่สอง กลุ่มที่มาต่ออายุ อันนี้ขอจัดหนักนะครับ
เริ่มจากผมกับแม่ได้เตรียมเอกสารในการยื่นไว้ก่อนแล้วจึงง่ายหน่อย ก็ไปรับบัตรคิวได้เลย ผมไปถึงตอนเก้าโมงกว่า ๆ ได้บัตรคิวรอบบ่ายไม่เป็นไร แต่ที่ผมเห็นแล้วหดหู่มาก ๆ คือมีคนพิการ นั่งรถเข็นแบบช่วยตัวเองไม่ได้ ต้องมีคนช่วยดูแลอยู่ข้าง ๆ แม่ผมเห็นบางคนมีถุงระบายของเสียต่อท่อสายยางเต็มไปหมดมาต่อคิวด้วยถึงแม้จะเห็นเป็นส่วนน้อยก็เถอะ แต่คนที่มาต่อคิวส่วนใหญ่ก็เป็นผู้สูงอายุ ที่อยู่ในช่วงวัยเกษียณทั้งนั้น ที่ต้องมายืนเข้าคิวนานเป็นวัน ๆ ด้วย เพราะเจ้าหน้าที่บอกว่าคนที่จะต่ออายุโควต้าต้องมาด้วยตัวเอง ไม่สามารถมอบฉันทะให้คนอื่นมาแทนได้ ก็เข้าใจว่าต้องการให้มีการแสดงตัวที่ชัดเจนป้องกันการสวมสิทธิ แต่ว่าก็ควรมีการยกเว้นเป็นกรณีบ้าง เช่น ผู้สูงอายุที่มีอายุมาก ๆ หรือผู้พิการที่ไม่สามารถช่วยเหลือตัวเองได้ (อย่าลืมนะ ว่ามีเวลาแค่สี่วัน และคนที่มีโควต้าสลากทั้งประเทศแบบแม่ผมต้องมารายงานตัว ถ้ามาไม่ทันโควต้าหลุด จบ ต้องไปหาใหม่ หรือไม่ก็ไปหางานใหม่ซะ) บางคนมาแบบไม่เตรียมตัวเพราะเพิ่งรู้ว่าต้องมาแจ้งขอรักษาสิทธิ รู้แต่ว่ามีเอกสารประกอบอะไรบ้าง แต่ไม่ได้เตรียมแบฟอร์มมา ต้องมาขอหน้างาน ก็ต้องมีการซีร็อกเอกสารเพิ่ม แล้วเครื่องถ่ายเอกสารที่มีให้นั้น (คิดว่าทางกองสลากไม่ได้จัดหามาแน่ ๆ) คิวยาวเป็นหางว่าว ผมไปต่อคิวเพราะขาดเอกสารใบนึง ยืนรออยู่ ชั่วโมงนึง คิวไม่ขยับเลย จนผมรอไม่ไหว เลยไปขอเอกสารใบใหม่กรอกเอาเองเลยดีกว่า ขืนยืนรอถ่ายเอกสารต่อไป ผมต้องเป็นข้อเข่าเสื่อม หรือไม่ก็ได้ด่าคนแก่แน่ ๆ เพราะมีคุณลุงจะมาแทรกคิว ดีนะที่ยอมไปด้วยดี แต่ช่วงบ่ายก็มีการแจกบัตรคิวอีกรอบ รอบนี้จราจลชัด ๆ เพราะเจ้าหน้าที่กองสลากจะมาแจกบัตรคิว แต่มีคนมาออด้านหน้า เจ้าหน้าที่บอกว่าให้ไปต่อคิวก็ไม่มีใครไปไหน บอกแต่ว่าฉันก็มาตั้งนานแล้ว แล้วก็ไม่ยอมไปต่อคิว จนเริ่มมีการด่ากันเอง กระทบกันไปกระทบกันมา จนทหารต้องมาเคลีย ถึงจะยอมหยุดกัน เห็นแล้วก็อนาจใจ คนแก่อายุ 6 - 7 สิบปี ต้องมายืนเข้าคิวหลังขดหลังแข็ง ขาแข็งเป็นชั่วโมง ๆ ผมสงสารคนแก่ครับ ถ้าเป็นคนหนุ่ม ๆ สาว ๆ หรือครบ 32 ผมไม่ว่าหรอกนะครับ และที่สำคัญ การต่ออายุของกองสลากนั้น นี่ไม่ใช่ครั้งแรก แต่ก่อนหน้านี้ผมไม่เห็นว่าจะมีปัญหาอะไรเลย ผมคิดว่า ถ้าต้องการตรวจสอบความแน่ชัดในโควต้าน่าจะมีวิธีอื่นที่ดีกว่านี้นะครับ ไม่ว่าจะเป็นการแยกวันให้แต่ละพื้นที่มารายงานตัว เช่น คนที่ได้โควต้าในจังหวัดภาคเหนือ ให้มารายงานตัวต่ออายุโควต้า ในวันที่เท่าไหร่ถึงเท่าไหร่ก็ว่าไป ตัวกองสลากเองก็มีรายชื่ออยู่แล้ว ก็ส่งจดหมายไปซิ ให้ตอบรับกลับมา หรือไม่ก็โทรศัพท์หาก็ได้น่าจะทำให้คนที่มาติดต่อลดลงได้เยอะอยู่ ไม่เหมือนจราจลแบบนี้ เหฺ็นแล้วก็กลุ้มใจแทนนักบริหารเมืองไทย
ปล.ถ้าแท็กผิดขอโทษนะครับ