สวัสดีครับ
ผมได้เข้าร่วมโครงการ Super MNP ของ DTAC โดยยื่นย้ายเครือข่ายตั้งแต่ 23 สิงหาคม ช่วงบ่ายๆ
ซึ่งเจ้าหน้าที่ก็ได้ให้ซิมการ์ดกลับมา 1 อัน
พอวันจันทร์ก็เริ่มมาตามข่าวสารในนี้ ก็เห็นว่าถ้าย้ายก่อนวันที่ 24 สิงหาคม ได้เครื่องแน่นอน
ซึ่งหลังจากนั้นผมก็รอมาเรื่อยๆ เพราะตามระเบียบคือย้ายค่ายจะใช้เวลา 3-5 วัน ทำการ (ซึ่งอย่างช้าควรจะย้ายเสร็จวันนี้)
พอถึงวันพฤหัส ผมก็เริ่มโทรตามกับทั้ง DTAC และ AIS เนื่องจากเห็นว่าเริ่มเข้าเงื่อนไข 3-5 วัน ซึ่ง AIS ก็ตอบมาว่าเรื่องเข้าระบบแล้ว
ซึ่งผมไม่อยากพูดอะไรมากเพราะว่ามันยังอยู่ในเงื่อนไข
จนวันนี้ครบ 5 วันพอดี ผมเลยโทรติดต่อ DTAC ก่อน ซึ่ง DTAC บอกว่ารับเบอร์เข้าระบบแล้ว ต้องรอ AIS อนุมัติ
ผมก็เลยโทรไปหา AIS ซึ่งทาง AIS ก็ยืนยันว่าจะสามารถย้ายสำเร็จ (ซิมดับ) วันพรุ่งนี้ช่วงนี้ ให้รอ SMS 18.00 วันนี้ได้เลย
ผมก็รอ จนเมื่อกี้ 16.00 มีเบอร์ 080xxxxxxx โทรเข้ามาสอบถามว่าย้ายเพราะอะไร ผมก็ตอบว่าจะเข้า แคมเปญ Super MNP ของทาง DTAC
ซึ่งคุยไปคุยมาเสร็จแล้ว CC ของ AIS ได้บอกผมว่าเบอร์นี้จะย้ายสำเร็จวันที่ 2 กันยายน!!
ซึ่งผมก็งงเลย ว่าทำไมถึงไปเสร็จตั้งวันที่ 2 กันยา
CC AIS ก็ให้เหตุผลว่า ทาง DTAC ยื่นเรื่องมาช้า (เย็นของวันที่ 25 สิงหาคม) ซึ่งผมเลยแย้งไปว่าบางคนยื่นเรื่อง 26 สิงหา แล้ว 28 สิงหา ก็ตัดสัญญาณแล้ว คุณไม่ทำงานเป็นระบบ FIFO หรอ? (FIFO = First In First Out)
ซึ่งทาง CC AIS ไม่ตอบผมเรื่องนี้
CC AIS ก็เลยบอกว่าเงื่อนไขการย้ายค่ายจะอยู่ตั้งแต่ 3-9 วัน!! (อะไรวะ เพิ่มมาจากไหนอีก 4 วัน)
จากนั้นผมเลยถามว่าเร็วกว่านั้นได้ไหม เพราะกลัวว่าถ้าหลุดวันที่ 2 อาจจะต้องรอเครื่องนาน ตอนนี้ไม่มีมือถือใช้แล้ว
CC AIS ก็บอกแต่ว่าอย่างเร็วสุดวันที่ 2 กันยายน ซึ่งพอผมบ่นอะไรไป ก็มีแต่ขออภัย
ขอถามเพื่อนว่าผมสามารถร้องเรียนได้หรือไม่ครับ แบบนี้นานเกินไปแล้วนะครับ
ขอบคุณครับ
AIS นี่มันหมายความว่ายังไงครับ (ย้ายค่าย)
ผมได้เข้าร่วมโครงการ Super MNP ของ DTAC โดยยื่นย้ายเครือข่ายตั้งแต่ 23 สิงหาคม ช่วงบ่ายๆ
ซึ่งเจ้าหน้าที่ก็ได้ให้ซิมการ์ดกลับมา 1 อัน
พอวันจันทร์ก็เริ่มมาตามข่าวสารในนี้ ก็เห็นว่าถ้าย้ายก่อนวันที่ 24 สิงหาคม ได้เครื่องแน่นอน
ซึ่งหลังจากนั้นผมก็รอมาเรื่อยๆ เพราะตามระเบียบคือย้ายค่ายจะใช้เวลา 3-5 วัน ทำการ (ซึ่งอย่างช้าควรจะย้ายเสร็จวันนี้)
พอถึงวันพฤหัส ผมก็เริ่มโทรตามกับทั้ง DTAC และ AIS เนื่องจากเห็นว่าเริ่มเข้าเงื่อนไข 3-5 วัน ซึ่ง AIS ก็ตอบมาว่าเรื่องเข้าระบบแล้ว
ซึ่งผมไม่อยากพูดอะไรมากเพราะว่ามันยังอยู่ในเงื่อนไข
จนวันนี้ครบ 5 วันพอดี ผมเลยโทรติดต่อ DTAC ก่อน ซึ่ง DTAC บอกว่ารับเบอร์เข้าระบบแล้ว ต้องรอ AIS อนุมัติ
ผมก็เลยโทรไปหา AIS ซึ่งทาง AIS ก็ยืนยันว่าจะสามารถย้ายสำเร็จ (ซิมดับ) วันพรุ่งนี้ช่วงนี้ ให้รอ SMS 18.00 วันนี้ได้เลย
ผมก็รอ จนเมื่อกี้ 16.00 มีเบอร์ 080xxxxxxx โทรเข้ามาสอบถามว่าย้ายเพราะอะไร ผมก็ตอบว่าจะเข้า แคมเปญ Super MNP ของทาง DTAC
ซึ่งคุยไปคุยมาเสร็จแล้ว CC ของ AIS ได้บอกผมว่าเบอร์นี้จะย้ายสำเร็จวันที่ 2 กันยายน!!
ซึ่งผมก็งงเลย ว่าทำไมถึงไปเสร็จตั้งวันที่ 2 กันยา
CC AIS ก็ให้เหตุผลว่า ทาง DTAC ยื่นเรื่องมาช้า (เย็นของวันที่ 25 สิงหาคม) ซึ่งผมเลยแย้งไปว่าบางคนยื่นเรื่อง 26 สิงหา แล้ว 28 สิงหา ก็ตัดสัญญาณแล้ว คุณไม่ทำงานเป็นระบบ FIFO หรอ? (FIFO = First In First Out)
ซึ่งทาง CC AIS ไม่ตอบผมเรื่องนี้
CC AIS ก็เลยบอกว่าเงื่อนไขการย้ายค่ายจะอยู่ตั้งแต่ 3-9 วัน!! (อะไรวะ เพิ่มมาจากไหนอีก 4 วัน)
จากนั้นผมเลยถามว่าเร็วกว่านั้นได้ไหม เพราะกลัวว่าถ้าหลุดวันที่ 2 อาจจะต้องรอเครื่องนาน ตอนนี้ไม่มีมือถือใช้แล้ว
CC AIS ก็บอกแต่ว่าอย่างเร็วสุดวันที่ 2 กันยายน ซึ่งพอผมบ่นอะไรไป ก็มีแต่ขออภัย
ขอถามเพื่อนว่าผมสามารถร้องเรียนได้หรือไม่ครับ แบบนี้นานเกินไปแล้วนะครับ
ขอบคุณครับ