มหากาพย์ DTAC Super MNP

สวัสดีครับเพื่อนๆ ผมมาเล่า ประสบการณ์ กับ โปร SUper MNP ที่ผมเจอมาเล่าให้ฟังครับ

วันที่ 24/8/57 ผมได้ร่วมโปร Super MNP และย้ายค่ายจาก TRUE  ซึ่ง มี Message จากทรูมาว่าผมได้ทำการชำระยอดเรียบร้อยแล้ว

วันที่ 01/9/57 ยังคงไร้วี่แวว ทั้งจาก call center และ message ผมได้โพสท์ กระทู้ถามใน Pantip http://pantip.com/topic/32523392

ทาง True ตอบกลับมาว่า


วันที่ 03/9/57 ทาง DTAC ยังไม่ติดต่อกลับทั้ง call center และ CC ผมจึง ตัดสินใจ โพสท์ ถามอีกครั้ง http://pantip.com/topic/32533996
CC ตอบกลับมาว่า


วันที่ 04/9/57 1678 จาก DTAC โทรมาหาผมและบอกผมว่าได้รับเรื่องแล้วและกำลังประสานงานกับสาขาที่ผมฝากเรื่องอยู่
ผมสอบถามเรื่อง สิทธิ์ Super MNP และ สาเหตุที่ยังไม่ได้ย้ายเครือข่าย DTAC บอกคำเดิมว่ากำลังประสานงานให้อยู่


หลังจากนั้นผมเข้าใจว่าทาง DTAC รับทราบเรื่องเรียบร้อยแล้ว
และไม่ได้ไปตามข่าวอีกเพราะเห็นใจว่าคนเปลี่ยนเยอะ ทาง DTAC อาจจะทำงานไม่ทัน


วันนี้ 09/9/57 1678 จาก DTAC โทรเข้ามา ตรวจสอบชื่อ นามสกุล และเบอร์ ว่าถูกต้องจริง
และ แจ้งเรื่องยังย้ายค่ายไม่ได้ว่าอาจติดปัญหากับ TRUE  ให้โทรไป เช็คกับทาง TRUE เองว่าชื่อ นามสกุล ถูกต้องมั้ย  
ผม เอะใจถึง สอบถามเรื่อง Super MNP อีกครั้งเพราะ อีกเบอร์ที่ทางบ้าน ย้าย 25/9/57 ได้ย้ายค่ายและรอรับเครื่องแล้ว (HTC)

ทาง DTAC ตอบกลับมาว่า ผมไม่ได้รับ สิทธิ์ Super MNP  เนื่องจากในระบบแจ้งว่ารับเรื่อง วันที่ 4/9/57 ไม่เอาไม่พูด (แล้วที่ตอบว่ารับเรื่องแล้วคืออัลไล)

ผมอธิบายลำดับเหตุการณ์ ให้ฟัง ทาง DTAC ยังพยายามยืนยันคำเดิม ให้คุยกับ TRUE เอาเอง ว่าทำไมย้ายค่ายไม่ได้

ผมชี้แจงว่า ประเด็นเรื่อง ย้ายค่ายไม่ผ่าน เป็นคนละประเด็นกัน
นั้นคือปัญหาเรื่องการดำเนินงาน(เพราะถึงย้ายเข้ามาสำเร็จแล้วDTACก็จะถือว่าผมทำเรื่องวันที่ 4 อยู่ดี)

แต่ประเด็นจริงๆคือ  คือ ผมย้ายตั้งแต่วันที่ 24 ผมรอมา17วัน สุดท้าย DTAC บอกผมว่าไม่ได้สิทธิ์เพราะบอกว่ารับเรื่องวันที่ 4/9/47
  หลังจากอธิบาย สุดท้าย DTAC จึงยอมแจ้งว่าจะรับเรื่องไว้

สุดท้าย ตัวละครลับ TRUE โทรมาหาผม หลังจากนั้น 10 นาที
สอบถามเรื่องสาเหตุการย้ายค่าย และขอคำยืนยันเรื่องย้ายค่าย
ผม เอะใจอีกครั้งว่าทำไมเพิ่งโทรมาป่านนี้ จึงสอบถามไป  TRUE แจ้งว่าเรื่องย้าย ได้เข้าระบบวันที่ 5/9/57 ไม่เอาไม่พูด
หลังจากนั้น TRUE ก็ ถามถึง ผลการย้ายค่าย ผมเล่าให้ฟัง
TRUE จึงพยายามชักชวนหว่านล้อมให้ผมซื้อ Iphone 5C ประหลาดใจ

จากการ รอย้ายค่ายมา 17 วัน ตอนนี้เบอร์ผมยังคงเป็น TRUE ครับ

สรุปงานนี้ใครกักกันครับ ?


DTAC ไม่รับเรื่องผมย้ายเครื่อง ทั้งที่ย้ายวันที่ 24  ดันตีเนียนว่ารับเรื่องเข้าระบบวันที่ 4

ส่วน TRUE ก็ไม่ยอมปล่อยสัญญาณ เพิ่งจะโทรมาทั้งที่ทราบเรื่องตั้งแต่วันที่ 1

แย่


เหลือ AIS ซินะที่ คบได้ ? Facepalm
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่