จากที่ดิฉันได้ซื้อ Smart TV ของ ยี่ห้อ พานาโซนิค เพื่อให้เป็นของขัวญปีใหม่ให้ครอบครัวคะ
ดิฉันซื้อ TV จากตัวแทนจำหน่ายในตัวจังหวัด(ไม่ขอระบุ) เป็น smart tv 50 นิ้ว
ซื้อเมื่อเดือน มกราคม 2557 และใช้งานมาได้ 6 เดือน เกิดเส้นยาวๆเกิดขึ้นบนจอ
มันใหญ่ขึ้นๆทุกวัน ดิฉันเลยโทรไปสอบถามเซลล์เพื่อให้เซลล์มาดูเครื่อง แต่เซลล์บอกว่าบ้านดิฉันอยู่ไกล ต้องเสียค่าใช้จ่าย(โอเคคะ)
แม่ดิฉันจึงต้องไปส่งซ่อมที่ตัวแทนจำหน่ายเอง โดยส่งซ่อมประมาณเดือนทมิถุนายน 2557 ผ่านไป 1 เดือน ยังไม่มีการติดต่อกลับ
เมื่อเมื่อสองอาทิตย์ที่ผ่าน ดิฉันได้กลับบ้านที่ต่างจังหวัด แต่ไม่เห็นทีวี เลยได้ความว่าทีวี ยังซ่อมไม่เสร็จ ซึ่งดิฉันคิดว่ามันน่าจะเรียบร้อยไปแล้ว
ดิฉันจึงโทรไปที่เซลล์ ถามไปว่า "มันเดือนกว่าแล้วนะคะ" เซลล์ตอบมาว่า "อ๋อ ตอนนี้รอจอจากศูนย์ที่กรุงเทพส่งมาให้ครับ เพราะจอทีวีมันพัง ถ้าจอส่งมาถึงประกอบเสร็จจะไปส่งให้ถึงบ้านเลยครับ" (โอเค รออีกหน่อย ยังดีที่เค้าเปลี่ยนจอใหม่ให้)
และเมื่อวันนี้นี่เอง 29 สิงหาคม 2557 ดิฉันได้รับโทรศัพท์ จากช่างที่บอกว่าเป็นช่างจากพานาโซนิค "คุณครับจอของคุณมันพังนะครับ เพราะน้ำมันเข้าไปที่ตัวเครื่อง กรณีนี้เราจะไม่รับประกัน มันไม่อยู่ในประกัน ตอนนี้จอขึ้นสนิมแล้วด้วย ถ้าเปลี่ยนจอใหม่ก็ประมาณ 20000 กว่าบาท" (อ้าว ยังไงคะเนี้ย ไหนบอกรอจอมาเปลี่ยน) ดิฉันก็ยืนยันไปว่า น้ำมันจะเข้าไปได้ไง ไม่เคยเช็ด ไม่มีตัวอะไรฉี่ใส่แน่นอน โดยใช้อย่างถนอมมาก
พลาสติกที่แปะขอบยังไม่เอาออกเลย
ปล.ช่างที่โทร พี่เค้าก็พยายามที่จะช่วยเรา โดยบอกว่าจะลองส่งเรื่องให้บริษัทเพื่อขอลดราคาจอ
------------------------------------------------
คือตอนนี้ รู้สึกเสียความรู้สึกกับ พานาโซนิคมากเลยคะ รอซ่อมนานอ่ะพอรอได้ แต่จะให้มาเสียตังซ่อม ดิฉันรับไม่ได้จริงๆ
มีคนแนะนำให้ฟ้อง ส ค บ แต่ดิฉันไม่รู้จะเริ่มยังไง
ดังนั้น ดิฉันจึงขอเรียกร้องความเป็นธรรมจากบริษัทพานาโซนิค (ประเทศไทย)ช่วยตรวจสอบด้วยนะคะ
เรียกร้องความเป็นธรรม จากบริษัท พานาโซนิค
ดิฉันซื้อ TV จากตัวแทนจำหน่ายในตัวจังหวัด(ไม่ขอระบุ) เป็น smart tv 50 นิ้ว
ซื้อเมื่อเดือน มกราคม 2557 และใช้งานมาได้ 6 เดือน เกิดเส้นยาวๆเกิดขึ้นบนจอ
มันใหญ่ขึ้นๆทุกวัน ดิฉันเลยโทรไปสอบถามเซลล์เพื่อให้เซลล์มาดูเครื่อง แต่เซลล์บอกว่าบ้านดิฉันอยู่ไกล ต้องเสียค่าใช้จ่าย(โอเคคะ)
แม่ดิฉันจึงต้องไปส่งซ่อมที่ตัวแทนจำหน่ายเอง โดยส่งซ่อมประมาณเดือนทมิถุนายน 2557 ผ่านไป 1 เดือน ยังไม่มีการติดต่อกลับ
เมื่อเมื่อสองอาทิตย์ที่ผ่าน ดิฉันได้กลับบ้านที่ต่างจังหวัด แต่ไม่เห็นทีวี เลยได้ความว่าทีวี ยังซ่อมไม่เสร็จ ซึ่งดิฉันคิดว่ามันน่าจะเรียบร้อยไปแล้ว
ดิฉันจึงโทรไปที่เซลล์ ถามไปว่า "มันเดือนกว่าแล้วนะคะ" เซลล์ตอบมาว่า "อ๋อ ตอนนี้รอจอจากศูนย์ที่กรุงเทพส่งมาให้ครับ เพราะจอทีวีมันพัง ถ้าจอส่งมาถึงประกอบเสร็จจะไปส่งให้ถึงบ้านเลยครับ" (โอเค รออีกหน่อย ยังดีที่เค้าเปลี่ยนจอใหม่ให้)
และเมื่อวันนี้นี่เอง 29 สิงหาคม 2557 ดิฉันได้รับโทรศัพท์ จากช่างที่บอกว่าเป็นช่างจากพานาโซนิค "คุณครับจอของคุณมันพังนะครับ เพราะน้ำมันเข้าไปที่ตัวเครื่อง กรณีนี้เราจะไม่รับประกัน มันไม่อยู่ในประกัน ตอนนี้จอขึ้นสนิมแล้วด้วย ถ้าเปลี่ยนจอใหม่ก็ประมาณ 20000 กว่าบาท" (อ้าว ยังไงคะเนี้ย ไหนบอกรอจอมาเปลี่ยน) ดิฉันก็ยืนยันไปว่า น้ำมันจะเข้าไปได้ไง ไม่เคยเช็ด ไม่มีตัวอะไรฉี่ใส่แน่นอน โดยใช้อย่างถนอมมาก
พลาสติกที่แปะขอบยังไม่เอาออกเลย
ปล.ช่างที่โทร พี่เค้าก็พยายามที่จะช่วยเรา โดยบอกว่าจะลองส่งเรื่องให้บริษัทเพื่อขอลดราคาจอ
------------------------------------------------
คือตอนนี้ รู้สึกเสียความรู้สึกกับ พานาโซนิคมากเลยคะ รอซ่อมนานอ่ะพอรอได้ แต่จะให้มาเสียตังซ่อม ดิฉันรับไม่ได้จริงๆ
มีคนแนะนำให้ฟ้อง ส ค บ แต่ดิฉันไม่รู้จะเริ่มยังไง
ดังนั้น ดิฉันจึงขอเรียกร้องความเป็นธรรมจากบริษัทพานาโซนิค (ประเทศไทย)ช่วยตรวจสอบด้วยนะคะ