DTAC เข้ามาชี้แจงหน่อยครับ ย้ายค่าย 2 รอบไม่ผ่านสักที

คือแฟนผมใช้เบอร์เติมเงินจะย้ายค่ายจาก dtac ไปใช้ my
รอบแรกไปติดต่อย้ายค่ายที่ cat ผ่านไป 2 วัน มี sms มาว่า

"ท่านติดเงื่อนไขการโอนย้ายเลขหมาย"

แฟนจึงโทรไปสอบถาม call center ได้ความว่าทาง dtac บันทึกนามสกุลไม่ตรงกับบัตรประชาชนที่ไปแจ้งย้ายค่ายที่ my
นามสกุลในบัตรประชาชน ลงท้ายด้วยคำว่า "วงค์" แต่ในระบบ dtac บันทึกเป็น "วงศ์" ทาง call center จึงได้ทำการแก้ไขให้

จากนั้นได้กลับไปติดต่อที่ cat อีกครั้งนึง และเพื่อความแน่ใจจึงเดินเข้าศูนย์ dtac ด้วยเพื่อเช็ค ชื่อ-นามสกุล ว่าตรงกับบัตรหรือยัง
พนักงาน dtac ก็บอกว่าถูกต้องตรงกันแล้ว

ผ่านไป 2 วันมี sms แจ้งมาอีกเหมือนเดิม

"ท่านติดเงื่อนไขการโอนย้ายเลขหมาย"

ผมหลังไมค์ไปแจ้งชื่อ+เบอร์โทร+ข้อมูลส่วนตัวแฟนผมแล้วนะครับ

##################
ล่าสุดทาง feedback แจ้งมาว่าทาง cat คีย์นามสกุลส่งให้ทาง dtac ผิด จึงทำให้ย้ายค่ายไม่ผ่าน
ต้องขออภัยทาง dtac มา ณ ที่นี่ด้วยครับ
ขอบคุณครับ