คือ เราต้องการย้ายค่ายจากดีแทค ไปทรูเอช และได้ติดต่อทำเรื่องย้ายค่ายที่ทรูแล้ว
แต่ เนื่องจากเราเปลี่ยนนามสกุล จนท.ทรู แจ้งให้เราดำเนินการแจ้งเรื่องที่ดีแทคก่อน
เราได้โทร.ถามคอลเซ็นเตอร์ ในเวลาประมาณ 18.49 น. โดยมีจุดประสงค์จะใช้วิธีแฟกซ์เอกสารให้คอลเซนเตอร์ เพื่อความรวดเร็ว (จังหวัดที่เราอยู่มีแต่ร้านดีเเทคค่ะ)
ปรากฎว่า จนท. แจ้งว่าเบอร์ที่เราใช้ ยังไม่มีข้อมูลใดๆ
เราได้แจ้งต่อจนท. ว่า เราดำเนินการลงทะเบียนแล้วที่สนง.บริการดีแทค สาขาเซ็นทรัล ชลบุรี โดยได้กรอกเอกสารส่งต่อ จนท. แล้ว
จนท.คอลเซ็นเตอร์ ขอเวลาตรวจสอบ สักพักก็ยืนยันต่อเราว่าไม่มีข้อมูล ในตอนนั้นเกิดการโต้เถียงกันอยู่สักพัก (จากเรานะคะ ไม่ใช่จนท.) จนกระทั่ง จนท.สรุปว่า น่าจะเป็นการลงทะเบียนเครือข่ายไตรเน็ต ไม่ใช่ลงทะเบียนเครือข่าย !!!
ถึงตรงนี้ เราโมโหล่ะค่ะ คือ อะไร กรอกข้อมูลต่อ จนท. สนง.บริการโดยตรง แต่ไม่มีข้อมูล งงงง
แล้ว คือ ไตรเน็ต ไม่ใช่ดีแทค งงงง
เกิดการโต้เถียงอีกครั้ง จนท.พยายามแจ้งว่า เราต้องลงทะเบียนเครือข่าย เราสอบถามว่า ดำเนินการผ่านร้านดีแทคที่ไม่ใช่ สนง.บริการลูกค้าได้มั้ย จนท.แจ้งว่าได้ แต่อาจล่าช้าเพราะต้องส่งเรื่องให้สนง.บริการอีกขั้นตอนนึง เราก็จะโอ.เค. รับสภาพแล้วนะ แต่
ทันใด เราก็ฉุกคิดขึ้นว่า เมื่อจนท.ยืนยันว่า เรายังไม่ได้ลงทะเบียนเครือข่าย ถ้าตอนนี้เรายองลงทะเบียนเครือข่าย เท่ากับว่าต้องติดเงื่อนไขอยู่ภายในเครือข่ายเดิม 180 วัน ถึงจะดำเนินการย้ายค่ายได้
เราสอบถามเรื่องเงื่อนไขข้อนี้กับ จนท. ปรากฎว่า
จนท.บอกว่าไม่มีข้อมูลเรื่องเงื่อนไขต้องอยู่ภายในเครือข่ายเดิม 180 วันค่ะ งงง
สรุปว่า จนท.ขอเวลาตรวจสอบข้อมูล แล้วจะแจ้งกลับ
ซึ่ง.จนท.คอลเซ็นเตอร์ได้ติดต่อกลับมานะคะ แต่เราไม่ไ้ด้รับสายค่ะ ติดธุระอื่นอยู่ค่ะ (ขออภัย จนท. ที่ติดต่อมาด้วยนะคะ)
ดังนั้น รบกวน จนท.ดีแทค ตอบข้อข้องใจของเราด้วยนะคะ ว่ายังไงกันแน่
-เราได้ลงทะเบียนอะไรไป ณ สนง. บริการ สาขาเซ็นทรัล ชลบุรี
-และถ้าเราลงทะเบียนเครือข่าย ณ วันนี้ ตกลงติดเงื่อนไขต้องอยู่เครือข่ายเดิม 180 วัน มั้ยคะ
เบอร์นี้เป็นเบอร์เติมเงิน ใช้แพคเกจ สมาร์ทโฟน 199 ระยะเวลาใช้งานแพคเกจนี้ประมาณ 11 เดือนค่ะ
ขอบคุณค่ะ
ป.ล. เพื่อนสมาชิกท่านใดเจอกรณีแบบนี้ รบกวนขอคำแนะนำด้วยนะคะ ขอบคุณค่ะ
ี
สอบถามดีแทคเรื่องการลงทะเบียนเครือข่ายค่ะ
แต่ เนื่องจากเราเปลี่ยนนามสกุล จนท.ทรู แจ้งให้เราดำเนินการแจ้งเรื่องที่ดีแทคก่อน
เราได้โทร.ถามคอลเซ็นเตอร์ ในเวลาประมาณ 18.49 น. โดยมีจุดประสงค์จะใช้วิธีแฟกซ์เอกสารให้คอลเซนเตอร์ เพื่อความรวดเร็ว (จังหวัดที่เราอยู่มีแต่ร้านดีเเทคค่ะ)
ปรากฎว่า จนท. แจ้งว่าเบอร์ที่เราใช้ ยังไม่มีข้อมูลใดๆ
เราได้แจ้งต่อจนท. ว่า เราดำเนินการลงทะเบียนแล้วที่สนง.บริการดีแทค สาขาเซ็นทรัล ชลบุรี โดยได้กรอกเอกสารส่งต่อ จนท. แล้ว
จนท.คอลเซ็นเตอร์ ขอเวลาตรวจสอบ สักพักก็ยืนยันต่อเราว่าไม่มีข้อมูล ในตอนนั้นเกิดการโต้เถียงกันอยู่สักพัก (จากเรานะคะ ไม่ใช่จนท.) จนกระทั่ง จนท.สรุปว่า น่าจะเป็นการลงทะเบียนเครือข่ายไตรเน็ต ไม่ใช่ลงทะเบียนเครือข่าย !!!
ถึงตรงนี้ เราโมโหล่ะค่ะ คือ อะไร กรอกข้อมูลต่อ จนท. สนง.บริการโดยตรง แต่ไม่มีข้อมูล งงงง
แล้ว คือ ไตรเน็ต ไม่ใช่ดีแทค งงงง
เกิดการโต้เถียงอีกครั้ง จนท.พยายามแจ้งว่า เราต้องลงทะเบียนเครือข่าย เราสอบถามว่า ดำเนินการผ่านร้านดีแทคที่ไม่ใช่ สนง.บริการลูกค้าได้มั้ย จนท.แจ้งว่าได้ แต่อาจล่าช้าเพราะต้องส่งเรื่องให้สนง.บริการอีกขั้นตอนนึง เราก็จะโอ.เค. รับสภาพแล้วนะ แต่
ทันใด เราก็ฉุกคิดขึ้นว่า เมื่อจนท.ยืนยันว่า เรายังไม่ได้ลงทะเบียนเครือข่าย ถ้าตอนนี้เรายองลงทะเบียนเครือข่าย เท่ากับว่าต้องติดเงื่อนไขอยู่ภายในเครือข่ายเดิม 180 วัน ถึงจะดำเนินการย้ายค่ายได้
เราสอบถามเรื่องเงื่อนไขข้อนี้กับ จนท. ปรากฎว่า
จนท.บอกว่าไม่มีข้อมูลเรื่องเงื่อนไขต้องอยู่ภายในเครือข่ายเดิม 180 วันค่ะ งงง
สรุปว่า จนท.ขอเวลาตรวจสอบข้อมูล แล้วจะแจ้งกลับ
ซึ่ง.จนท.คอลเซ็นเตอร์ได้ติดต่อกลับมานะคะ แต่เราไม่ไ้ด้รับสายค่ะ ติดธุระอื่นอยู่ค่ะ (ขออภัย จนท. ที่ติดต่อมาด้วยนะคะ)
ดังนั้น รบกวน จนท.ดีแทค ตอบข้อข้องใจของเราด้วยนะคะ ว่ายังไงกันแน่
-เราได้ลงทะเบียนอะไรไป ณ สนง. บริการ สาขาเซ็นทรัล ชลบุรี
-และถ้าเราลงทะเบียนเครือข่าย ณ วันนี้ ตกลงติดเงื่อนไขต้องอยู่เครือข่ายเดิม 180 วัน มั้ยคะ
เบอร์นี้เป็นเบอร์เติมเงิน ใช้แพคเกจ สมาร์ทโฟน 199 ระยะเวลาใช้งานแพคเกจนี้ประมาณ 11 เดือนค่ะ
ขอบคุณค่ะ
ป.ล. เพื่อนสมาชิกท่านใดเจอกรณีแบบนี้ รบกวนขอคำแนะนำด้วยนะคะ ขอบคุณค่ะ
ี