ขอปรึกษาหน่อยค่ะ
ย้ายงานใหม่ ทำงานด้วยความอึดอัดใจมาก เป็นจัดซื้อกลาง ต้องรับผิดชอบงานบริษัทในเครือ 8 บริษัท มีพนักงานที่ต้องดูแล 8 คน
แปดคน สำหรับ แปดบริษัท งานจัดซื้อ ที่อยู่ในความรับผิดชอบคือ Spart parts, Mold, Contract, Support Admin, Repair & Maintainance, Warehouse, งานจัดซื้อเกี่ยวกับระบบ IT ของทั้งแปดบริษัท
ปัญหาที่เจอ
1. มี PR PO ค้าง รวมๆ กัน ประมาณ 4,000 รายการ ค้างตั้งแต่ 2 ปีที่แล้ว หัวหน้างานให้เคลียร์ภายใน ระยะเวลา 3 เดือน
ปัญหาคือ กำลังพลไม่พอ, เรื่อง ข้อมูลระบบการจัดเก็บข้อมูล น้องที่ดึงข้อมูลให้ต้องเสียเวลาทำประมาณ หนึ่งวัน หรือ สองวัน เพื่อดึงข้อมูลมาทั้งหมด แล้วค่อยเลือกเอา หรือจัดเฉพาะ ข้อมูลที่ต้องการ
2. งานด่วนสำหรับ VP ทั้งหลาย, หลายคน, หลายส่วน เรียกว่า พอด่วนปั๊ป ต้องทิ้งงานมาทำตัวด่วนตามที่ VP ต้องการก่อน เช่นงานตั้งการวันพุธ เมลล์มาบอกเช้าวันจันทร์ เช่นการงานแปลเอกสาร ให้สโมสรนักฟุตบอล จากภาษาไทยเป็นอังกฤษ ต้องวิ่งหาคนแปลกันจ้าละหวั่น เพื่อทันส่งสมาคมฟุตบอลให้ทันตามกำหนดเวลา
3. งานด่วนต่างๆ ที่หาข้อมูล เทียบราคาแล้ว ส่งให้ระดับผู้บังคับบัญชาอนุมัติ แต่ไม่ยอมอนุมัติ ตีกลับลงมาใหม่ งานถึงกำหนดต้องอนุมัติ ก็ไม่ยอมอนุมัติ
เดินไปหา เพื่อตามเรื่อง ก็นิ่งเฉย จนบรรดา suppliers ต่างที่ตามเรื่อง โทรตาม รวมถึงส่วนเกี่ยวข้องต่างๆ ต่างก็โทรมาตามผล เฮ้อ
4. งานค้างสมัยพระเจ้าเหา ตั้งแต่เมื่อ 6 เดือนที่แล้ว ที่ยังไม่มารวมงาน นายไม่เคยบอก แต่เดินมาว่า ว่าค้างนานแล้วไม่เสร็จซะที (แต่ไม่เคยบอกก่อน) ในขณะเดียวกันก็นอกเหนือเกินกว่าอำนาจหน้าที่ ที่จะอนุมัติ (กลับไปที่ ข้อ 3)
5. งานที่นายสั่ง เช่นงานเคลียร์งานเก่า นายบอกวันพฤหัสตอนสองทุ่ม เช้าวันศุกร์กระจายงานให้น้องในสังกัด กว่าจะได้ทำวันจันทร์ ปรากฎว่าวันอังคาร นายเรียกเอางานที่บอกไปดู (วงเล็บเป็นงานที่ต้องใช้เวลาประมาณ 10วันเพื่อติดตามผล เช่น PO ที่ค้างรับต่างๆ ต้องไปตาม Warehouse ทุกโรงงานเพื่อเคลียร์ Transaction ให้เสร็จ ซึ่งก็มีค้างอยู่กี่ชาติไม่รู้)
6. เวลานั่งเคลียร์งานหลังเลิกงานตอนเย็น จะมีงานใหม่ที่นายชอบเดินมาสั่งเอาตอนสองทุ่ม แล้วก็วนกลับไปหา ข้อ 5 ทุกทีเลย
7. ทำข้อมูลที่เสนอไป นายไม่เคยพอใจสักที ให้ทำใหม่เพียงเพราะว่า ข้อความไม่สละสลวย แล้วก็วนกลับไปหา ข้อ 3 ทุกที ทั้งที่เป็นที่ต้องทำตามกำหนดเวลาที่ไปคุย หรือ ตกลงกันไว้ เคยเจอถึงขนาดแค่ใบปะหน้า ใบเดียว แต่สาระสำคัญแนบเหมือนเดิมทุกอย่าง เพียงแค่แสดงให้ VP เห็นว่าประหยัด
เท่าไหร่ คือทำตัวเลขเหมือนหลอกตัวเองให้ VP เซ็น
8. นโยบายการจัดซื้อของแต่ละส่วน สวนทางกัน เช่น จัดซื้อต้องการประหยัดเงิน โดยหา Supplier ใหม่ แต่จะมีปัญหาในเรื่องงานคุณภาพ ที่ส่วนอื่นๆ ที่ต้องใช้ ต้องเสียเวลา เสียค่าใช้จ่าย ในการส่งงานออกไป Re-work อีก (โดนบ่นจากส่วนที่เกี่ยวข้อง ว่าทำให้เขาเสียเวลา เสียกำลังการผลิต) แต่นายโดยตรงจะเอาในแง่การประหยัดตัวเลขที่จะซื้ออย่างเดียว
อื่นอีกมากมาย ที่นายทำให้อึดอัดใจในการทำงานเช่น นายโดยตรง เช่นงานที่ทำเสนอไป เอาไปพูดกับ Staff คนอื่นประมาณว่า ทำมาแล้วไม่เห็นได้อะไร ทำมาทำไม (บังเอิญเดินผ่านไปเข้าห้องน้ำ หลังเเลิกงาน) ทำให้ได้ยินเต็มสองรูหู หรืองานที่ทำเสร็จไปแล้ว วิเคราะห์ข้อมูลไปแล้ว เหมือนนายไม่เชื่อใจ เอากลับไปทำซ้ำ ก็เดินไปถามว่าจะให้ทำใหม่มั๊ย นายก็บอกว่าไม่ได้ไม่เชื่อใจนะ
อีกครั้ง น้องที่นำสมุดแฟ้มไปในห้องเซ็น ดันมีเอกสารที่เกี่ยวข้องติดไป นายตะโกนเรียกเราต้องแต่มุมห้องอีกด้านหนึ่ง ให้เราได้ยินให้เอาแฟ้มเอกสารคืนไป น้องๆ ที่ทำงานได้ยินกันหมด เราก็เดินไปเอากลับมา น้องที่ทำเอกสารติดเข้าไปเดินมาขอโทษที่ทำให้เราโดนว่า (วงเล็บตัวเราไม่คิดว่าเป็นเรื่องร้ายแรงนะ แค่เอกสารบางตัวติดเข้าไป น่าจะเรียกไปบอก ไปเตือน เอกสารก็เป็นเอกสารที่น้องๆ ใช้ประกอบการเปรียบเทียบราคา ก่อนจะเลือกว่าจะซื้อเจ้าใด)
เราเพลียมาก ทำงานไม่ทัน บอกไปว่า พนักงานมีน้อยเกินไปแค่ 8 คน นายกลับบอกว่า น้องๆ ทั้งแปดคนทำงานไม่เต็มประสิทธิภาพ ที่เราเจอเขาพูดก็คือเย็นวันหนึ่งหลังเลิกงานน้องๆ บางส่วนก็กลับบ้าน เขาก็พูดกับเราว่า ทำไมไม่เห็นมีใครทำโอทีล่ะ (แต่พนักงานที่ยังโสดก็ยังนั่งทำงานกันอยู่)
พนักงานที่กลับคือคนที่มีครอบครัว มีลูกที่ต้องกลับไปดูแล แล้วน้องๆ ก็บอกว่าหนูอยู่ไม่ได้จริงๆ ค่ะ
เราก็เคยขอให้พนักงานมาทำโอทีวันเสาร์ นายเราบอกว่า บริษัทไม่มีนโยบาย เฮ้อ เลยไม่รู้จะพูดไงอีก
เป็นเพื่อนๆ เจอแบบนี้ จะตัดสินใจอยู่ต่อ หรือ ไปที่อื่นดีค่ะ
ขอคำแน่ะนำค่ะ
ย้ายงานใหม่ ทำงานด้วยความอึดอัดใจมาก เป็นจัดซื้อกลาง ต้องรับผิดชอบงานบริษัทในเครือ 8 บริษัท มีพนักงานที่ต้องดูแล 8 คน
แปดคน สำหรับ แปดบริษัท งานจัดซื้อ ที่อยู่ในความรับผิดชอบคือ Spart parts, Mold, Contract, Support Admin, Repair & Maintainance, Warehouse, งานจัดซื้อเกี่ยวกับระบบ IT ของทั้งแปดบริษัท
ปัญหาที่เจอ
1. มี PR PO ค้าง รวมๆ กัน ประมาณ 4,000 รายการ ค้างตั้งแต่ 2 ปีที่แล้ว หัวหน้างานให้เคลียร์ภายใน ระยะเวลา 3 เดือน
ปัญหาคือ กำลังพลไม่พอ, เรื่อง ข้อมูลระบบการจัดเก็บข้อมูล น้องที่ดึงข้อมูลให้ต้องเสียเวลาทำประมาณ หนึ่งวัน หรือ สองวัน เพื่อดึงข้อมูลมาทั้งหมด แล้วค่อยเลือกเอา หรือจัดเฉพาะ ข้อมูลที่ต้องการ
2. งานด่วนสำหรับ VP ทั้งหลาย, หลายคน, หลายส่วน เรียกว่า พอด่วนปั๊ป ต้องทิ้งงานมาทำตัวด่วนตามที่ VP ต้องการก่อน เช่นงานตั้งการวันพุธ เมลล์มาบอกเช้าวันจันทร์ เช่นการงานแปลเอกสาร ให้สโมสรนักฟุตบอล จากภาษาไทยเป็นอังกฤษ ต้องวิ่งหาคนแปลกันจ้าละหวั่น เพื่อทันส่งสมาคมฟุตบอลให้ทันตามกำหนดเวลา
3. งานด่วนต่างๆ ที่หาข้อมูล เทียบราคาแล้ว ส่งให้ระดับผู้บังคับบัญชาอนุมัติ แต่ไม่ยอมอนุมัติ ตีกลับลงมาใหม่ งานถึงกำหนดต้องอนุมัติ ก็ไม่ยอมอนุมัติ
เดินไปหา เพื่อตามเรื่อง ก็นิ่งเฉย จนบรรดา suppliers ต่างที่ตามเรื่อง โทรตาม รวมถึงส่วนเกี่ยวข้องต่างๆ ต่างก็โทรมาตามผล เฮ้อ
4. งานค้างสมัยพระเจ้าเหา ตั้งแต่เมื่อ 6 เดือนที่แล้ว ที่ยังไม่มารวมงาน นายไม่เคยบอก แต่เดินมาว่า ว่าค้างนานแล้วไม่เสร็จซะที (แต่ไม่เคยบอกก่อน) ในขณะเดียวกันก็นอกเหนือเกินกว่าอำนาจหน้าที่ ที่จะอนุมัติ (กลับไปที่ ข้อ 3)
5. งานที่นายสั่ง เช่นงานเคลียร์งานเก่า นายบอกวันพฤหัสตอนสองทุ่ม เช้าวันศุกร์กระจายงานให้น้องในสังกัด กว่าจะได้ทำวันจันทร์ ปรากฎว่าวันอังคาร นายเรียกเอางานที่บอกไปดู (วงเล็บเป็นงานที่ต้องใช้เวลาประมาณ 10วันเพื่อติดตามผล เช่น PO ที่ค้างรับต่างๆ ต้องไปตาม Warehouse ทุกโรงงานเพื่อเคลียร์ Transaction ให้เสร็จ ซึ่งก็มีค้างอยู่กี่ชาติไม่รู้)
6. เวลานั่งเคลียร์งานหลังเลิกงานตอนเย็น จะมีงานใหม่ที่นายชอบเดินมาสั่งเอาตอนสองทุ่ม แล้วก็วนกลับไปหา ข้อ 5 ทุกทีเลย
7. ทำข้อมูลที่เสนอไป นายไม่เคยพอใจสักที ให้ทำใหม่เพียงเพราะว่า ข้อความไม่สละสลวย แล้วก็วนกลับไปหา ข้อ 3 ทุกที ทั้งที่เป็นที่ต้องทำตามกำหนดเวลาที่ไปคุย หรือ ตกลงกันไว้ เคยเจอถึงขนาดแค่ใบปะหน้า ใบเดียว แต่สาระสำคัญแนบเหมือนเดิมทุกอย่าง เพียงแค่แสดงให้ VP เห็นว่าประหยัด
เท่าไหร่ คือทำตัวเลขเหมือนหลอกตัวเองให้ VP เซ็น
8. นโยบายการจัดซื้อของแต่ละส่วน สวนทางกัน เช่น จัดซื้อต้องการประหยัดเงิน โดยหา Supplier ใหม่ แต่จะมีปัญหาในเรื่องงานคุณภาพ ที่ส่วนอื่นๆ ที่ต้องใช้ ต้องเสียเวลา เสียค่าใช้จ่าย ในการส่งงานออกไป Re-work อีก (โดนบ่นจากส่วนที่เกี่ยวข้อง ว่าทำให้เขาเสียเวลา เสียกำลังการผลิต) แต่นายโดยตรงจะเอาในแง่การประหยัดตัวเลขที่จะซื้ออย่างเดียว
อื่นอีกมากมาย ที่นายทำให้อึดอัดใจในการทำงานเช่น นายโดยตรง เช่นงานที่ทำเสนอไป เอาไปพูดกับ Staff คนอื่นประมาณว่า ทำมาแล้วไม่เห็นได้อะไร ทำมาทำไม (บังเอิญเดินผ่านไปเข้าห้องน้ำ หลังเเลิกงาน) ทำให้ได้ยินเต็มสองรูหู หรืองานที่ทำเสร็จไปแล้ว วิเคราะห์ข้อมูลไปแล้ว เหมือนนายไม่เชื่อใจ เอากลับไปทำซ้ำ ก็เดินไปถามว่าจะให้ทำใหม่มั๊ย นายก็บอกว่าไม่ได้ไม่เชื่อใจนะ
อีกครั้ง น้องที่นำสมุดแฟ้มไปในห้องเซ็น ดันมีเอกสารที่เกี่ยวข้องติดไป นายตะโกนเรียกเราต้องแต่มุมห้องอีกด้านหนึ่ง ให้เราได้ยินให้เอาแฟ้มเอกสารคืนไป น้องๆ ที่ทำงานได้ยินกันหมด เราก็เดินไปเอากลับมา น้องที่ทำเอกสารติดเข้าไปเดินมาขอโทษที่ทำให้เราโดนว่า (วงเล็บตัวเราไม่คิดว่าเป็นเรื่องร้ายแรงนะ แค่เอกสารบางตัวติดเข้าไป น่าจะเรียกไปบอก ไปเตือน เอกสารก็เป็นเอกสารที่น้องๆ ใช้ประกอบการเปรียบเทียบราคา ก่อนจะเลือกว่าจะซื้อเจ้าใด)
เราเพลียมาก ทำงานไม่ทัน บอกไปว่า พนักงานมีน้อยเกินไปแค่ 8 คน นายกลับบอกว่า น้องๆ ทั้งแปดคนทำงานไม่เต็มประสิทธิภาพ ที่เราเจอเขาพูดก็คือเย็นวันหนึ่งหลังเลิกงานน้องๆ บางส่วนก็กลับบ้าน เขาก็พูดกับเราว่า ทำไมไม่เห็นมีใครทำโอทีล่ะ (แต่พนักงานที่ยังโสดก็ยังนั่งทำงานกันอยู่)
พนักงานที่กลับคือคนที่มีครอบครัว มีลูกที่ต้องกลับไปดูแล แล้วน้องๆ ก็บอกว่าหนูอยู่ไม่ได้จริงๆ ค่ะ
เราก็เคยขอให้พนักงานมาทำโอทีวันเสาร์ นายเราบอกว่า บริษัทไม่มีนโยบาย เฮ้อ เลยไม่รู้จะพูดไงอีก
เป็นเพื่อนๆ เจอแบบนี้ จะตัดสินใจอยู่ต่อ หรือ ไปที่อื่นดีค่ะ