กรณีที่ 1 ผมเป็นเจ้าหนี้ DTAC เนื่องจากผมทำการย้ายค่ายออกจาก DTAC (มาหลายเดือนแล้ว)โดยทำการชำระค่าบริการล่วงหน้าเกิน แต่ยังไม่ได้รับเงินคืนจาก DTAC
กรณีที่ 2 หลายเดือนที่แล้วแฟนผมได้รับจดหมายจาก DTAC ให้ไปชำระค่าบริการที่ค้างอยู่ เนื่องจากช่วงหลังที่ทำงานของแฟนผมเป็นผู้รับผิดชอบค่าบริการ ผมและแฟนจึงเข้าใจว่าน่าจะเป็นช่วงรอยต่อที่แฟนผมโอนเบอร์ให้เป็นของที่ทำงาน เราจึงไปจ่ายค่าบริการตามที่แจ้งในจดหมายที่ช็อป DTAC เซ็นทรัลปิ่นเกล้า แต่ที่พลาดคือจ่ายด้วยเงินสดและจำไม่ได้ว่าเก็บใบเสร็จไว้ที่ไหน
หลังจากนั้นน่าจะเดือนกว่าๆ ก็มีบริษัทติดตามทวงหนี้ โทรแจ้งให้แฟนผมไปชำระค่าบริการที่ค้างไว้ ผมบอกว่าจ่ายไปแล้ว แกก็ยืนยันให้เราไปจ่าย ผมเลยแจ้งเรื่องที่ DTAC ยังไม่คืนเงินที่ผมจ่ายเกินและฝากให้ช่วยไปตามด้วย เค้าเลยยอมเลิกไป จนกระทั่งเมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมาแฟนผมได้รับจดหมายทวงหนี้จากบริษัทกฎหมายผู้รับมอบอำนาจาก DTAC ครั้งนี้ระบุให้เราต้องเสียเบี้ยปรับและค่าติดตามทวงหนี้ด้วย
ผมรู้สึกแย่มากที่เวลาเราเป็นเจ้าหนี้ DTAC เงียบ แต่พอ DTAC คิดว่าเราเป็นลูกหนี้เค้าบอกว่า “บริษัทจำเป็นต้องดำเนินการตามกฎหมายกับท่าน”
ผมอยากจะรบกวนปรึกษากับทุกท่านว่าผมควรจะทำอย่างไรดี
ผมกับแฟนมีปัญหากับ DTAC อยู่ 2 กรณีดังนี้
กรณีที่ 2 หลายเดือนที่แล้วแฟนผมได้รับจดหมายจาก DTAC ให้ไปชำระค่าบริการที่ค้างอยู่ เนื่องจากช่วงหลังที่ทำงานของแฟนผมเป็นผู้รับผิดชอบค่าบริการ ผมและแฟนจึงเข้าใจว่าน่าจะเป็นช่วงรอยต่อที่แฟนผมโอนเบอร์ให้เป็นของที่ทำงาน เราจึงไปจ่ายค่าบริการตามที่แจ้งในจดหมายที่ช็อป DTAC เซ็นทรัลปิ่นเกล้า แต่ที่พลาดคือจ่ายด้วยเงินสดและจำไม่ได้ว่าเก็บใบเสร็จไว้ที่ไหน
หลังจากนั้นน่าจะเดือนกว่าๆ ก็มีบริษัทติดตามทวงหนี้ โทรแจ้งให้แฟนผมไปชำระค่าบริการที่ค้างไว้ ผมบอกว่าจ่ายไปแล้ว แกก็ยืนยันให้เราไปจ่าย ผมเลยแจ้งเรื่องที่ DTAC ยังไม่คืนเงินที่ผมจ่ายเกินและฝากให้ช่วยไปตามด้วย เค้าเลยยอมเลิกไป จนกระทั่งเมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมาแฟนผมได้รับจดหมายทวงหนี้จากบริษัทกฎหมายผู้รับมอบอำนาจาก DTAC ครั้งนี้ระบุให้เราต้องเสียเบี้ยปรับและค่าติดตามทวงหนี้ด้วย
ผมรู้สึกแย่มากที่เวลาเราเป็นเจ้าหนี้ DTAC เงียบ แต่พอ DTAC คิดว่าเราเป็นลูกหนี้เค้าบอกว่า “บริษัทจำเป็นต้องดำเนินการตามกฎหมายกับท่าน”
ผมอยากจะรบกวนปรึกษากับทุกท่านว่าผมควรจะทำอย่างไรดี