sumsung แกรน2 ไม่ยอมล็อกหน้าจอเอง

ปกตันจะมีรูปตาขึ้นมา ถ้าไม่มองหน้าจอมันก็จะล็อกหน้าจอเอง แต่ตอนนี้มันไม่มีรูปตาขึ้นแต่ตั้งค่าเปิดใช้งานไว้แล้วนะคะ ทำไงดีง้ะะ ช่วยตอบหน่อยนะคะ ใครเคยเจอปัญหานี้บ้าง TT