สืบเนื่องจากกระทู้นี้ค่ะ http://pantip.com/topic/32452325 หากใครยังไม่เห็นตั้งแต่ต้น
ขออนุญาติตั้งกระทู้ใหม่เพื่อเป็นการให้เกียรติเจ้าของร้านค่ะ แฟร์ๆ กันทั้ง 2 ฝ่าย และเพื่อไม่ให้เป็นการ Discredit ร้านจนเกินไป

สรุปคือเมื่อสักครู่เข้าไปรับน้ำผลไม้กลับมาแล้วค่ะ ไปกับน้องที่อออฟฟิศ จากที่ปรึกษาหลายคนที่รู้จัก ทุกคนลงความเห็นว่า
ช่างมันเหอะ อย่ากลับไปเอา อย่าไปเข้าร้านเค้าอีก ปล่อยๆ ลืมๆ ให้เรื่องมันจบไปอย่าคิดมาก ก็แค่เลือกซื้อร้านอื่นไป

แต่สำหรับเรา เจ้าของกระทู้ มันไม่ใช่เรื่องน้ำผลไม้ มันไม่ใช่แค่การเสียความรู้สึก แต่หากเรายอมให้เรื่องมันจบๆ และผ่านๆ ไป
เราจะไม่รู้สึกเคารพ นับถือ และภูมิใจในตัวเองได้อีกเลย... จากสถานการณ์ต่างๆ ที่เราเจอ ความรู้สึกที่เราเหมือนถูกบีบ หากเรายอมปล่อย
ผ่านมันคือการยอมแพ้ และอ่อนแอ ( เป็นเหตุผลส่วนตัวจริงๆ ค่ะ เป็นคนไม่ยอมกับอะไรที่เห็นว่าไม่ถูกต้องและไม่เป็นธรรม ไม่ชอบให้ใครเอาเปรียบ)

จากเหตุการณ์ครั้งนี้ ขอนับถือสปิริตเจ้าของร้าน ที่ได้รับรู้กระทู้นี้ในพันทิปแล้ว และไม่ได้เอะอะโวยวายหรือด่าทออะไรเรา
แต่สุดท้ายได้พูดคุยชี้แจงเหตุผลกันพอสมควร

เจ้าของร้านบอกว่าเราให้ข้อมูลไม่หมด ว่าที่สุดลดเหลือ 6400 ซึ่งเราได้ขอโทษไปแล้วที่ไม่ได้เล่ารายละเอียดให้ครบ
เพราะไม่สามารถจำและเรียบเรียงได้หมด คือมีแหวนที่ชอบ 1 สลึง 2 วง หัวใจลายฉลุทั้งคู่ ราคา 6700 และ 6800 แต่บังเอิญลาย 6800
เป็นลายที่เราเคยเจอและชอบ แต่ใส่นิ้วที่จะใส่ไม่ได้ (และรู้ราคามาแล้ว ) จากที่คุยตอนนั้น เพราะเราไม่อยากซื้อที่ราคาสูงเกิน 6 พัน
เลยมีการลดราคาลงให้  แต่ยังเป็นราคาที่เรายังคิดว่าแพงไปอยู่ดี

และเจ้าของร้านได้บอกว่ารอเรากลับมา จนเกินเวลาที่จะปิดร้านซึ่งมันอันตรายสำหรับร้านทอง
ตรงจุดนั้นเราได้ขอโทษกลับไปแล้วเหมือนกัน ที่ไม่ได้ย้อนกลับไปที่ร้านทันที (เพราะตอนนั้นรู้สึกอึดอัดมากจริงๆ อยากออกไปจากสถานการณ์นั้น )
และไม่อยากที่จะกลับไปซื้อที่ราคา 6400 เพราะรู้สึกไม่ดีที่ต้องซื้อเหมือนถูกบังคับซื้อ เพราะไม่พอใจที่ราคา และเห็นว่าทำมัยเราต้องซื้อของคุณวันนี้ ตอนนี้ ซื้อวันอื่นไม่ได้เหรอ ทำมัยต้องไปกดเงินมาเพื่อซื้อเลย มันเป็นการซื้อขายที่เราไม่เต็มใจ

ส่วนในฝั่งเรา ได้แนะนำกลับไปเหมือนกันว่า ให้คนขายเคารพการตัดสินใจของลูกค้า ถ้าลูกค้ารู้สึกว่าแพงก็คือ แพง และไม่ซื้อ
การซื้อขายควรเป็นราคาที่เราพอใจกันทั้ง 2 ฝ่าย อย่าให้ลูกค้าต้องรู้สึกเหมือนถูกบังคับให้ซื้อ แต่ในส่วนราคาเราไม่ได้พูดถึงขอให้ข้อมูลตามจริงแค่นั้นพอ
เพราะราคาทอง ทุกคนพอคำนวณเอาได้ ทางเค้าก็ถูกที่มีสิทธิ์ตั้งราคาได้ และเราก็มีสิทธิ์เลือกราคาได้เหมือนกัน ทางร้านคงรู้อยู่แก่ใจเองว่าราคานั้น
ถูกหรือแพงยังไง

และขอบคุณพันทิป ที่ให้พื้นที่ให้ได้ขอความคิดเห็น แลกเปลี่ยนความรู้ และประสบการณ์
หวังว่ากระทู้นี้จะเป็นอุทาหรณ์ให้พวกเราไม่นิ่งนอนใจ ปล่อยผ่านให้เรื่องที่บางคนมองว่าเล็กน้อยให้ผ่านไป...

อย่างน้อยร้านดังกล่าวก็ได้รับรู้ถึงพลังของสื่อโซเชียลว่าถึงคุณจะทำอะไร หากคนซื้อรู้สึกถึงความไม่เป็นธรรม
เราก็มีสิทธิ์เตือนให้คนอื่นได้รับรู้ได้จะได้ไม่ถูกกระทำเหมือนเรา และในทางตรงกันข้ามหากคุณทำดี ซื้อขายอย่างเป็นธรรม
บริการอย่างดีเยี่ยม ซักวันร้านคุณก็อาจเป็นที่รู้จักต่อๆ กันไปก็ได้  

ขอบคุณค่ะ