การเคลม ไอโฟน 5

สวัสดีค่ะ พอดีใช้ ไอโฟน 5 มาเกือบ 2 ปี แล้วค่ะ ใช้เครือข่ายของ ดีแทค ค่ะ ปัญหา ที่พบคือ แบต หมดเร็วกว่าปกติชาร์ไฟเต็ม 100% แปบเดียวยังไม่ได้เล่นอะไรเลย แบต ลง มา 50% ลดมาอีก 20% ลดมาจนถึง 1% พอไปชาร์ไฟ แบตขึ้นมา 40% บ้าง แล้วแต่บ้างครั้งค่ะ ทั้งๆที ปิด หมดทุกอย่าง อยากทราบสาเหตุว่า มันเกิดเพราะอะไรค่ะ
ปล. ถ้าเคลมได้ไมค่ะ ยอมเพิ่มเงินส่วนต่างค่ะ แล้วที่ เซ็นทรัลปิ่นเกล้ามีช่างตรวจสอบให้เลยไมค่ะ สามารถทำการเคลม เลยได้ไม่ค่ะ