สวัสดีครับ วันนี้ได้เข้าไปใช้บริการ KBank สาขาพหลฯ เวลาประมาณ 11 โมงครับ
เนื่องจากผมทำกระเป๋าเงินหาย คือหายทั้งกระเป๋าครับ ทั้งเงิน ทั้งบัตรเครดิต บัตรATM และบัตรประชาชน หายไปพร้อมกันหมด ทะเบียนบ้านอยู่ ตจว. ครับ
ผมจึงทำการอายัติบัตรและสอบถามถึงการขอทำบัตรใหม่โดยใช้ Passport แทนบัตรประชาชนเพราะผมเก็บPassportไว้ในเป้
ซึ่งเจ้าหน้าที่ได้แจ้งว่า แล้วแต่วิจารณญาณของแต่ละสาขา ให้เข้าไปสอบถามได้ที่สาขาเลย
ตอนนั้น ผมอยู่แถวอารีย์วิลล่า จึงเดินไปที่สาขาพหลฯครับซึ่งเป็นสาขาใหญ่คิดว่าน่าจะให้ความช่วยเหลือผมได้
ผมเดินเข้าไป เจ้าหน้าที่ต้อนรับดีครับ รับเรื่องให้ก่อนกดบัตรคิว จะได้ทราบว่าทำได้หรือไม่จะได้ไม่ต้องเสียเวลาต่อคิวหากทำไม่ได้
เจ้าหน้าที่ก็ถามต่อๆกันไป จากนั้นก็แจ้งกลับมายังผมว่า ไม่ได้ค่ะ ถ้าจะใช้ Passport ต้องใช้ทะเบียนบ้านด้วย
ณ ตอนนั้นผมมีเงินเหรียญ ที่ค้นๆได้ในกระเป๋าเป้ไม่กี่บาท จึงสอบถามไปว่า ทำบัตรใหม่ไม่ได้ไม่เป็นไรครับ ผมจะถอนเงินจาก Book ที่ผมถือมาด้วย ได้หรือเปล่า เพราะผมไม่มีเงินเลย กระเป๋าเงินหาย
เจ้าหน้าที่แจ้งให้ผมไปติดต่อสาขาที่เปิดบัญชี ซึ่งก็คือลาดกระบังครับ (ตอนนี้อยู่อารีย์) เจ้าหน้าที่พูดด้วยน้ำเสียงที่เรียบเฉย ไม่มีทีท่าอยากจะช่วยเหลือแต่อย่างใด(แต่เจ้าหน้าที่ที่รับเรื่องนั้นพูดดีครับ ใครพูดดีผมก็ต้องให้ Credit)
ผมก็เลยถามต่อว่า มีทางช่วยผมได้ไหมครับ ผมไม่มีเงินไปไกลขนาดนั้นหรอกครับ
เจ้าหน้าที่อีกท่านก็ยังยืนยันให้ผมไปติดต่อสาขาลาดกระบังครับ
ผมก็ขอบคุณและเดินออกมา ถึงแม้ในใจผมเริ่มไม่พอใจแล้ว ว่าทำไมช่วยเหลือกันไม่ได้
หลักฐานที่ทางราชการออกให้ก็มี Book ก็ถือมา ลายเซ็นผมก็ต้องเซ็นให้ได้อยู่แล้ว
จากนั้นผมจึงไปทำบัตรประชาชนครับ ค่าธรรมเนียม 20 บาท แต่ผมคงไม่กลับไปสาขาพหลโยธินแล้ว เพราะผมรู้สึกว่าเจ้าหน้าที่ไม่อยากจะช่วยเหลือผมเลย
ผมจึงโทรไปนัดเพื่อนที่ MBK เพราะผมต้องไปทำธุระแถวนั้นเพื่อขอยืมเงิน (ผมมีบัตร BTS อยู่ในเป้ครับ)
จากนั้นผมจึงไปติดต่อทำบัตรที่สาขา MBK ครับ โดยใช้บัตรประชาชนครับ
ในขณะที่กำลังทำ เจ้าหน้าที่บริการดีมากครับ พูดจาดีให้ความช่วยเหลืออย่างดี
ผมจึงสอบถามดูว่าถ้าผมไม่มีบัตรประชาชน แต่ผมมี Passport สามารถทำบัตรใหม่แบบที่ทำอยู่ตอนนี้ได้ไหมครับ
เจ้าหน้าที่ตอบด้วยท่าทียิ้มแย้มว่าได้ค่ะ ผมจึงเล่าเรื่องทั้งหมดให้ฟังครับ เจ้าหน้าที่ก็ขอโทษแทนสาขานู้นครับ
ผมก็เข้าใจครับ ไม่ใช่ความผิดเขา
ตอนนี้ผมได้รับบัตร ATM เรียบร้อยแล้วครับ
แต่ผมแค่ติดใจสงสัยว่า ความเดือดร้อนที่ว่าผมทำกระเป๋าเงินหาย ไม่มีเงินนั้นไม่เพียงพอต่อการตัดสินใจอนุมัติออกบัตรใหม่หรือถอดเงินจากบัญชีของผมเองโดยใช้ Passport หรือครับ T-T
ปล. Passport ก็ออกโดยหน่วยงานราชการ มีรูปผม และยังไม่หมดอายุครับ
วันนี้กระเป๋าเงินหายจึงไปขอความช่วยเหลือจาก KBank ครับ
เนื่องจากผมทำกระเป๋าเงินหาย คือหายทั้งกระเป๋าครับ ทั้งเงิน ทั้งบัตรเครดิต บัตรATM และบัตรประชาชน หายไปพร้อมกันหมด ทะเบียนบ้านอยู่ ตจว. ครับ
ผมจึงทำการอายัติบัตรและสอบถามถึงการขอทำบัตรใหม่โดยใช้ Passport แทนบัตรประชาชนเพราะผมเก็บPassportไว้ในเป้
ซึ่งเจ้าหน้าที่ได้แจ้งว่า แล้วแต่วิจารณญาณของแต่ละสาขา ให้เข้าไปสอบถามได้ที่สาขาเลย
ตอนนั้น ผมอยู่แถวอารีย์วิลล่า จึงเดินไปที่สาขาพหลฯครับซึ่งเป็นสาขาใหญ่คิดว่าน่าจะให้ความช่วยเหลือผมได้
ผมเดินเข้าไป เจ้าหน้าที่ต้อนรับดีครับ รับเรื่องให้ก่อนกดบัตรคิว จะได้ทราบว่าทำได้หรือไม่จะได้ไม่ต้องเสียเวลาต่อคิวหากทำไม่ได้
เจ้าหน้าที่ก็ถามต่อๆกันไป จากนั้นก็แจ้งกลับมายังผมว่า ไม่ได้ค่ะ ถ้าจะใช้ Passport ต้องใช้ทะเบียนบ้านด้วย
ณ ตอนนั้นผมมีเงินเหรียญ ที่ค้นๆได้ในกระเป๋าเป้ไม่กี่บาท จึงสอบถามไปว่า ทำบัตรใหม่ไม่ได้ไม่เป็นไรครับ ผมจะถอนเงินจาก Book ที่ผมถือมาด้วย ได้หรือเปล่า เพราะผมไม่มีเงินเลย กระเป๋าเงินหาย
เจ้าหน้าที่แจ้งให้ผมไปติดต่อสาขาที่เปิดบัญชี ซึ่งก็คือลาดกระบังครับ (ตอนนี้อยู่อารีย์) เจ้าหน้าที่พูดด้วยน้ำเสียงที่เรียบเฉย ไม่มีทีท่าอยากจะช่วยเหลือแต่อย่างใด(แต่เจ้าหน้าที่ที่รับเรื่องนั้นพูดดีครับ ใครพูดดีผมก็ต้องให้ Credit)
ผมก็เลยถามต่อว่า มีทางช่วยผมได้ไหมครับ ผมไม่มีเงินไปไกลขนาดนั้นหรอกครับ
เจ้าหน้าที่อีกท่านก็ยังยืนยันให้ผมไปติดต่อสาขาลาดกระบังครับ
ผมก็ขอบคุณและเดินออกมา ถึงแม้ในใจผมเริ่มไม่พอใจแล้ว ว่าทำไมช่วยเหลือกันไม่ได้
หลักฐานที่ทางราชการออกให้ก็มี Book ก็ถือมา ลายเซ็นผมก็ต้องเซ็นให้ได้อยู่แล้ว
จากนั้นผมจึงไปทำบัตรประชาชนครับ ค่าธรรมเนียม 20 บาท แต่ผมคงไม่กลับไปสาขาพหลโยธินแล้ว เพราะผมรู้สึกว่าเจ้าหน้าที่ไม่อยากจะช่วยเหลือผมเลย
ผมจึงโทรไปนัดเพื่อนที่ MBK เพราะผมต้องไปทำธุระแถวนั้นเพื่อขอยืมเงิน (ผมมีบัตร BTS อยู่ในเป้ครับ)
จากนั้นผมจึงไปติดต่อทำบัตรที่สาขา MBK ครับ โดยใช้บัตรประชาชนครับ
ในขณะที่กำลังทำ เจ้าหน้าที่บริการดีมากครับ พูดจาดีให้ความช่วยเหลืออย่างดี
ผมจึงสอบถามดูว่าถ้าผมไม่มีบัตรประชาชน แต่ผมมี Passport สามารถทำบัตรใหม่แบบที่ทำอยู่ตอนนี้ได้ไหมครับ
เจ้าหน้าที่ตอบด้วยท่าทียิ้มแย้มว่าได้ค่ะ ผมจึงเล่าเรื่องทั้งหมดให้ฟังครับ เจ้าหน้าที่ก็ขอโทษแทนสาขานู้นครับ
ผมก็เข้าใจครับ ไม่ใช่ความผิดเขา
ตอนนี้ผมได้รับบัตร ATM เรียบร้อยแล้วครับ
แต่ผมแค่ติดใจสงสัยว่า ความเดือดร้อนที่ว่าผมทำกระเป๋าเงินหาย ไม่มีเงินนั้นไม่เพียงพอต่อการตัดสินใจอนุมัติออกบัตรใหม่หรือถอดเงินจากบัญชีของผมเองโดยใช้ Passport หรือครับ T-T
ปล. Passport ก็ออกโดยหน่วยงานราชการ มีรูปผม และยังไม่หมดอายุครับ