Dell on Site Service เหรอครบ โทรหาทั้งวันแมร่งไม่รับสาย ห่วยแตกกก

สืบเนื่องจากวันศกร์ที่ผ่านมา (6 ธ.ค. 2556) ผมได้มีการโทรศัพท์ไปแจ้งกับทาง Call Center ของ Dell เพื่อขอให้ทางศูนย์ส่งช่างมาตรวจสอบอาการมีเสียง beep เวลาเปิดเครื่อง และเปลี่ยน keyboard ให้กับ Alienware

ผมโทรไปที่ On Site Service ของ Dell และได้สอบถามทางพนักงานเพื่อจะซ่อม Notebook แต่ได้คำตอบที่ไม่น่าพอใจเลยครับ ผมโทรไปตอนแรก พนักงานรับสาย และผมได้แจ้งว่า Notebook ผมน่าจะมีปัญหาที่ แบตเตอรี่ และทางพน

พอดีว่าผมเองเป็น Dealer ของ Advice เวลาจะสั่งรถมาส่งมันจะมาส่งง่าย ใช้เวลาไม่นาน(ต่างจังหวัด) แต่ก็สงสัยอยู่ว่าถ้าเราซื้อแบบนี้สามารถเรียก Dell On-Site Service ได้หรือไม่ หรือว่าเกิดอะไรขึ้นต้องเคลมกั

Dell มี Service On Site เลยไม่จำเป็นต้องมีศูนย์ แล้วเรื่อง stock spare parts ล่ะคับ เค้าทำยังไง มี parts ที่สั่งมาไว้ หรือว่าต้องรอจากเมืองนอก HP นี่มันไม่เวิคเลยเหรอคับ อยากถามคนที่เคยใช้ ปล. ผมเค

ขอสอบถามเรื่อง On site service ของ Dell ค่ะ ส่วนตัวใช้ Notebook Dell มาหลายเครื่องแล้ว แต่มาแจกพอตเครื่องนี้เหมือนจะมีปัญหา เลยว่าจะลองขอใช้บริการค่ะ อยากสอบถามพี่ๆเพื่อนๆในห้องนี้ค่ะ ว่าเคยมีใครใช้

พอดีผมจะเคลมฝาพับที่มันเอียงจนไปเบียดกับกรอบจอและหน้าจอ ก็เลยอยากถามว่าถ้าเราเคลมให้ช่างเข้ามาแก้ไขเขามา Service ดีไหมครับ แล้วเวลาที่ช่างมาซ่อมเขาจะแงะ Notebook เราดีหรือเปล่า เพราะเท่าที่ทราบถ้าเกาะ