ขอสอบถามเรื่อง On site service ของ Dell ค่ะ
ส่วนตัวใช้ Notebook Dell มาหลายเครื่องแล้ว แต่มาแจกพอตเครื่องนี้เหมือนจะมีปัญหา เลยว่าจะลองขอใช้บริการค่ะ
อยากสอบถามพี่ๆเพื่อนๆในห้องนี้ค่ะ ว่าเคยมีใครใช้บริการ On site service บ้างคะ แล้วเค้าบริการอย่างไรคะ
เช่น มาหาเราที่บ้านเลย หรือควรนัดหมายที่ใด อย่างไร และต้องเตรียมเอกสารการซื้อขายไว้ด้วยป่าวคะ
*** กรณีเค้าสรุปว่าเครื่องเราไม่เป็นอะไรค่ะ เราต้องเสียค่าบริการเพิ่มป่าวคะ***
ที่ถามประเด็นนี้ เนื่องจาก Notebook เครื่องนี้เพิ่งซื้อมา 3-4 เดือนค่ะ ลง Window 8 แต่มีปัญหาคือ Wireless หลุดบ่อยค่ะ ไม่ว่าไปต่อ Wireless ของ Router ตัวไหนในบ้าน หรือแม้แต่ลองเปลี่ยน Service Provider แล้ว ก็ยังหลุดบ่อย ทั้งๆที่คอมอีก 2 เครื่องในบ้านที่เป็น Window8 เหมือนกัน ไม่เป็นเลยค่ะ
ลอง Update Driver แล้วก็ยังไม่หาย จึงคิดว่าอาจเป็นที่ HW ค่ะ แต่ปัญหาคือ Dell ไม่มีศูนย์บริการที่จะเข้าไปตรวจสอบปัญหาค่ะ
เลยไม่แน่ใจว่าหากเรียก Onsite service มาแล้ว เค้าสรุปว่าเครื่องไม่มีปัญหา เราต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มหรือไม่ อย่างไรค่ะ
ขอบคุณค่ะ
สอบถามเรื่อง On site service ของ Dell ค่ะ
ส่วนตัวใช้ Notebook Dell มาหลายเครื่องแล้ว แต่มาแจกพอตเครื่องนี้เหมือนจะมีปัญหา เลยว่าจะลองขอใช้บริการค่ะ
อยากสอบถามพี่ๆเพื่อนๆในห้องนี้ค่ะ ว่าเคยมีใครใช้บริการ On site service บ้างคะ แล้วเค้าบริการอย่างไรคะ
เช่น มาหาเราที่บ้านเลย หรือควรนัดหมายที่ใด อย่างไร และต้องเตรียมเอกสารการซื้อขายไว้ด้วยป่าวคะ
*** กรณีเค้าสรุปว่าเครื่องเราไม่เป็นอะไรค่ะ เราต้องเสียค่าบริการเพิ่มป่าวคะ***
ที่ถามประเด็นนี้ เนื่องจาก Notebook เครื่องนี้เพิ่งซื้อมา 3-4 เดือนค่ะ ลง Window 8 แต่มีปัญหาคือ Wireless หลุดบ่อยค่ะ ไม่ว่าไปต่อ Wireless ของ Router ตัวไหนในบ้าน หรือแม้แต่ลองเปลี่ยน Service Provider แล้ว ก็ยังหลุดบ่อย ทั้งๆที่คอมอีก 2 เครื่องในบ้านที่เป็น Window8 เหมือนกัน ไม่เป็นเลยค่ะ
ลอง Update Driver แล้วก็ยังไม่หาย จึงคิดว่าอาจเป็นที่ HW ค่ะ แต่ปัญหาคือ Dell ไม่มีศูนย์บริการที่จะเข้าไปตรวจสอบปัญหาค่ะ
เลยไม่แน่ใจว่าหากเรียก Onsite service มาแล้ว เค้าสรุปว่าเครื่องไม่มีปัญหา เราต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มหรือไม่ อย่างไรค่ะ
ขอบคุณค่ะ