อยากจะบอกว่าให้ช่วยตรวจสอบการให้บริการของแต่ละสาขาบ้างนะคะ
เหตุเกิด ณ ไปรษณีย์ไทย
อำเภอปทุมรัตต์
รอบเช้า ไปส่งของ จนท.ทอนเงินไม่ให้ใบเสร็จ เดินกลับไปถามบอกให้ไปแล้ว เอ้าเดินออกมาค้นๆรื้อๆในกระเป๋า ไม่มี กลับไปถามใหม่ บอก จนท.ช่วยดูให้อีกทีอะอยู่เครื่องดึงให้ จบบ!!
11.20 น. เรื่องยาว
เดินเข้าไปใน ปณ.
จนท.>>เร็วๆจะปิดแล้ว
เรา>>จะรีบไปไหนอีกตั้งครึ่ง ชม.
และก็เดินไปหยิบกล่องมาแพ็คของ ขออุปกรณ์แพ็ค ไม่มี จนท.เอาเทปกาวมาให้
พอแพ็คเสร็จ ถือไปวางบนตาชั่ง
เรา>>ลงทะเบียน
จนท.>> 61฿
ฟังแล้ว งง อยู่เลยบอกไป ลงทะเบียนนะ เงียบไม่มีเสียงตอบ เพราะจากประสบการณ์ส่งบ่อยๆกล่องเล็ก 9฿ รวมส่งลงทะเบียน ไม่น่าเกิน 37฿ เลยก้มดูกล่อง อ้าว!!ติดบาร์ EMS
เรา>>หนูบอกลงทะเบียนนะ ทำไมเป็น EMS ล่ะ
จนท.>>ก็ทำไปแล้ว
คำนี้ทำเอาอารมณ์ขึ้น จริงๆ
เรา>>ก็หนูบอกให้ส่งลงทะเบียนอะ
จนท.>>แล้วทำไมต้องอยากส่งลงทะเบียน(ทำเสียงหงุดหงิดทำหน้าไม่พอใจ)
สีหน้าและคำพูดนี้ยิ่งทำให้โมโห!!!
เรา>>ก็ขายของค่ะ ลูกค้าจ่าย ลทบ.มาส่ง ems ไปก็ขาดทุนสิคะ
จนท.>>ก็ไม่บอก
เรา>>บอกตั้งแต่วางลงตาชั่งแล้วค่ะ
(แจ้งยอดก็ย้ำอีกว่า ลทบ.นะ)
จนท.>>ก็ดีแล้วจะได้ถึงเร็วถือว่าบริการลูกค้า
เรา>>ไม่ล่ะ มันคือความผิดพลาดของไปรษณีย์ต่างหาก
แล้วก็เดินออกมาด้วยความโมโหสุดขีด
เข้าใจว่าแก้ไขไม่ได้ เพราะเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้บ่อย(ปณ.น่าจะปรับปรุงให้แก้ไขได้) แต่ควรที่จะขอโทษแล้วพูดจาดีๆก็จบไม่ใช่ทำท่าทางหงุดหงิดแล้วถามกลับว่า
" ทำไมต้องอยากส่งลงทะเบียน"
จะรีบไปไหนไม่ทราบเหลือเวลาอีกตั้งครึ่งชั่วโมง ทำงานแบบนี้น่าจะรีบๆเกษียณไปเลยดีกว่ามั้ยคะ????
บริการแย่ๆของไปรษณีย์ไทฃ อ.ปทุมรัตต์ จ.ร้อยเอ็ด
เหตุเกิด ณ ไปรษณีย์ไทย
อำเภอปทุมรัตต์
รอบเช้า ไปส่งของ จนท.ทอนเงินไม่ให้ใบเสร็จ เดินกลับไปถามบอกให้ไปแล้ว เอ้าเดินออกมาค้นๆรื้อๆในกระเป๋า ไม่มี กลับไปถามใหม่ บอก จนท.ช่วยดูให้อีกทีอะอยู่เครื่องดึงให้ จบบ!!
11.20 น. เรื่องยาว
เดินเข้าไปใน ปณ.
จนท.>>เร็วๆจะปิดแล้ว
เรา>>จะรีบไปไหนอีกตั้งครึ่ง ชม.
และก็เดินไปหยิบกล่องมาแพ็คของ ขออุปกรณ์แพ็ค ไม่มี จนท.เอาเทปกาวมาให้
พอแพ็คเสร็จ ถือไปวางบนตาชั่ง
เรา>>ลงทะเบียน
จนท.>> 61฿
ฟังแล้ว งง อยู่เลยบอกไป ลงทะเบียนนะ เงียบไม่มีเสียงตอบ เพราะจากประสบการณ์ส่งบ่อยๆกล่องเล็ก 9฿ รวมส่งลงทะเบียน ไม่น่าเกิน 37฿ เลยก้มดูกล่อง อ้าว!!ติดบาร์ EMS
เรา>>หนูบอกลงทะเบียนนะ ทำไมเป็น EMS ล่ะ
จนท.>>ก็ทำไปแล้ว
คำนี้ทำเอาอารมณ์ขึ้น จริงๆ
เรา>>ก็หนูบอกให้ส่งลงทะเบียนอะ
จนท.>>แล้วทำไมต้องอยากส่งลงทะเบียน(ทำเสียงหงุดหงิดทำหน้าไม่พอใจ)
สีหน้าและคำพูดนี้ยิ่งทำให้โมโห!!!
เรา>>ก็ขายของค่ะ ลูกค้าจ่าย ลทบ.มาส่ง ems ไปก็ขาดทุนสิคะ
จนท.>>ก็ไม่บอก
เรา>>บอกตั้งแต่วางลงตาชั่งแล้วค่ะ
(แจ้งยอดก็ย้ำอีกว่า ลทบ.นะ)
จนท.>>ก็ดีแล้วจะได้ถึงเร็วถือว่าบริการลูกค้า
เรา>>ไม่ล่ะ มันคือความผิดพลาดของไปรษณีย์ต่างหาก
แล้วก็เดินออกมาด้วยความโมโหสุดขีด
เข้าใจว่าแก้ไขไม่ได้ เพราะเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้บ่อย(ปณ.น่าจะปรับปรุงให้แก้ไขได้) แต่ควรที่จะขอโทษแล้วพูดจาดีๆก็จบไม่ใช่ทำท่าทางหงุดหงิดแล้วถามกลับว่า
" ทำไมต้องอยากส่งลงทะเบียน"
จะรีบไปไหนไม่ทราบเหลือเวลาอีกตั้งครึ่งชั่วโมง ทำงานแบบนี้น่าจะรีบๆเกษียณไปเลยดีกว่ามั้ยคะ????