ถูกขโมยเบอร์ดีแทค แต่ดีแทคปกป้องโจร ไม่เอาเบอร์คืนเจ้าของที่แท้จริง

ถูกขโมยเบอร์ดีแทค แต่ดีแทคปกป้องโจร ไม่เอาเบอร์คืนเจ้าของที่แท้จริง แต่กลับบังคับให้เจ้าของซิมที่แท้จริง รับเบอร์ใหม่ซึ่งเป็นเบอร์ที่ใกล้เคียงกัน

รายละเอียดปรากฎตาม http://www.udon108.com/thai/showthread.php?t=257275
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 57
กรณีการทุจริตลักขโมยเบอร์สวยดังกล่าว ดีแทคได้พยายามเยียวยาและทำให้ลูกค้าพึงพอใจ  โดยชดเชยหมายเลขที่ใกล้เคียงกับหมายเลขเดิมมากที่สุด (หมายเลขเดิม 6683xxx7373  >> หมายเลขที่ชดเชย 6683xxx7373) ค่ะ

ทั้งนี้ลูกค้า Prepaid ที่ครอบครองเบอร์สวยไว้ขอให้ไปลงทะเบียนชื่อตามที่เคยประชาสัมพันธ์ไปแล้วค่ะ  ซึ่งปัจจุบัน dtac ได้มีมาตราการเข้มงวดมากขึ้นในการดำเนินการออกซิม หรือโอนเปลี่ยนชื่อ  อาจจะทำให้ลูกค้าไม่ได้รับความสะดวกเท่าที่ควร  ทั้งนี้เพื่อความปลอดภัย และตรวจสอบไม่ให้เกิดปัญหาเช่นนี้  ดีแทคจึงขอความร่วมมือจากลูกค้าผู้มีอุปการะคุณทุกท่านด้วย จึงต้องขออภัยมา ณ ที่นี้ค่ะ
สุดยอดความคิดเห็น
ความคิดเห็นที่ 29
ท่านไม่ตอบไม่เป็นไร จะใช้วิธีให้กระทู้ตกไปเพื่อให้เรื่องก็เงียบหายไปเหมือนกระทู้ก่อนก็ไม่เป็นไร

แต่ผมก็จะตั้งกระทู้ขึ้นมาใหม่ทุกสองอาทิตย์

เพื่อเตือนคนที่ใช้ดีแทคระวังโดยขโมยเบอร์เหมือนผมแล้วไม่ได้รับการคุ้มครองจากดีแทค
ความคิดเห็นที่ 68
เรียนดีแทคที่เคารพ

เบอร์ผมเป็นแบบเติมเงินก็จริงแต่ได้ลงทะเบียนไว้กับดีแทคแล้ว ยังโดนขโมยได้

แต่สิ่งที่ผมได้ได้รับจากดีแทคคือเบอร์ใหม่ไม่ใช่เบอร์เดิม

ผมขอถามคำถามดีแทคสามข้อ

๑ ถ้าเบอร์ของคนอื่นโดนขโมยเหมือนผม ดีแทคก็จะไม่คืนเบอร์ให้ จะหาเบอร์อื่นมาให้แทน ถูกต้องไหมครับ (ทั้งที่เป็นความผิดของโจรกับกับของดีแทคที่ไม่ตรวจสอบเอกสารให้เรียบร้อยก่อนเปลี่ยนชื่อ)

๒ ถ้ายังยืนยันว่าไม่คืนเบอร์ผม แสดงว่าท่านกำลังปกป้องโจรถูกต้องไหมครับ

๓ การไม่เอาเบอร์เดิมมาคืนผม แต่เอาเบอร์อื่นมาให้ผม มันยุติธรรมสำหรับผมไหมครับ

รบกวนถามสามข้อ ช่วยตอบด้วยครับ หวังว่าคงไม่ปล่อยให้กระทู้เงียบหายไปนะครับ
ความคิดเห็นที่ 137
ถ้าแบบนี้แล้วจะเชื่อใจค่ายโทรศํพท์มือถือได้ยังไง
โดยฌแพาะคนที่ใช้ Internet Banking เพราะอยู่ ดี ๆ ก็เปลี่ยนเจ้าของเบอร์ได้ แล้ว OTP จะมีประโยชน์อะไร
ถ้าอยู่ ๆ มีคนเปลี่ยนเบอร์แล้วใช้ internet banking ของเจ้าของเบอร์คนเก่า ถอนเงินออกหมดดีแทคจะรับผิดชอบไหม
ความคิดเห็นที่ 70
อย่าไปยอมครับ!
ดูเคสนี้ทำไม DTAC ตามเบอร์คืนเจ้าของได้
http://pantip.com/topic/30491764
http://pantip.com/topic/30544512
แต่ของคุณ เจ้าของต้องรับเบอร์ใหม่ มาตรฐานอยู่ไหน?

คงเหมือน sms กินเงินแหละครับ คุณไม่โวยมากๆ มันก็แค่ยกเลิกให้
คุณต้องโวยมากๆ มันถึงคืนเงินให้ บริษัทนี้มันเป็นแบบนี้แหละครับ
อย่างน้อยก็แจ้ง กสทช 1200 ครับ  เพราะคุณลงทะเบียนถูกต้อง
ความคิดเห็นที่ 23
ทางดีแทคตรวจสอบเสร็จเรียบร้อยแล้วว่าเบอร์ผมโดนขโมยจริง แล้วบังคับให้ผมรับเบอร์ใหม่ ซึ่งผมไม่รับครับ

เรื่องผมทั้งหมดอยู่ขอนแก่น ท่านต้องไปตรวจสอบว่าผมพูดจริงหรือเปล่า

มันเป็นเรื่องที่ดีแทคจะต้องตรวจสอบหาคนผิดแล้วคืนความชอบธรรมให้กับผม

ที่มาโพสนี้ต้องการความยุติธรรมจากดีแทค ไม่ใช่มาบังคับให้ผมเอาเบอร์ใหม่

และต้องการเตือนคนใช้บริการดีแทคระวังเจอเหตุการณ์แบบผม แล้วดีแทคจะคุ้มครองโจรมากกว่าคุ้มครองเจ้าของที่แท้จริงครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่