สอบถามเกี่ยวกับ credit shellค่ะ

การขอเครดิทเชล ของไทยแอร์เอเชีย
ลูกค้าสามารถขอคืนได้เองหรือเปล่าคะ
หรือ ต้องเกิดจากการผิดพลาดของสายการบิน เช่น เลื่อนเวลา เลื่อนวัน
คือ เราจองบินไว้ปลาย สค. แต่ดันมีสถานการณ์ด่วนในครอบครัว ทำให้ไม่สามารถบินในวันที่จองไว้ได้
รบกวนขอข้อมูลด้วยนะคะ โทรเข้าCC สายหลุดตลอด