AIS ทำไมพึ่งเติมเงินแต่กลับบอกว่ายอดเงินไม่พอ

AIS เปลี่ยนจากรายเดือนมาเป็น เติมเงิน
พอเติมเงินไปไม่กี่วันก็จะมี sms ว่ายอดเงินคุณไม่พอ ส่งข้อความมาถี่ยิบ ตลอดวัน ตลอดคืน ตี1ตี2 ก็ส่งข้อความ
แล้วเงินที่เติมไปเดือนก่อนๆไม่ได้โทรออก (เพราะใช้เบอร์รายเดือนโทรออก) ยอดเงินไม่เหลือเลย หมายความว่าอย่างไรค่ะ
อยากทราบงงมาก
ขอบคุณค่ะ