โน๊ตบุ๊คมีแต่ไดรฟซี แต่โหลดเพลงไม่ได้เลย..!!!

ได้โน๊ตบุ๊คมาค่ะ ช่วงแรกๆโหลดอะไรได้ตามปกติ พอมาช่วงหลังๆก็เริ่มโหลดอะไรไม่ได้เลยค่ะ เช่น เพลงจาก4แชร์ เกมส์จากแอปสโตร์ เป็นต้น ทำอะไรไม่ได้เลยค่ะ ไดรฟก็ไม่ได้เต็มนะคะ พอกด enter มันก็ขึ้นคำว่า The URL you entered is incorrect. Pleae try again ใน4แชร์น่ะค่ะ งงมากไม่รู้จำทำยังไง ใครทราบวิธีง่ายๆที่ไม่เสียเงินมาก ช่วยหน่อยนะคะ
    อ่อ..อีกเรื่องค่ะ ไม่รู้ว่าเป็นเรื่องปกติอยู่แล้วรึป่าวนะคะ ที่มันชอบมีอะไรไม่รู้ขึ้นมาเวลาใช้คอมอ่ะค่ะ เหมือนเป็นโปรแกรมอะไรซักอย่าง มันขึ้นมาสแกน แล้วก็ให้เราเข้าเว็บอะไรไม่รู้ รำคาญมากค่ะ ต้องกดออกทุกวันอยากรู้ว่ามันคืออะไร พอกดเข้า ลองทำตามก็ดูวุ่นวายมาก ใครมีวิธีแก้อีก รบกวนช่วยอีกเรื่องนะคะ ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ