มีปัญหาจาการขายของใน olx สอบถามไปทุกช่องทาง ไม่มีการตอบกลับ

กระทู้คำถาม
ผมขายของผ่านเว็บ olx มานานมากพอสมควรเลยครับ
ได้เห็นพัฒนาการต่างๆ และบริการต่างๆของเว็บ เช่นเมื่อก่อนมีปัญหาการใช้งานสอบถามไป ไม่ทันครึ่งวันก็มีเมลล์ตอบกลับ(แก้ไขได้บ้าง ไม่ได้บ้าง แต่ก็ยังดีที่มีการตอบกลับพูดคุย) ผมเองยังเคยเมลล์กลับไปขอบคุณที่ช่วยแก้ หรือติดตามปัญหาให้

ปัญหาที่ต้องตั้งกระทู้เริ่มเมื่อวานนี้ช่วงบ่ายๆ คือ ผมอัพประกาศขายของตามปกติ พอครบแล้วก็ไม่ได้สนใจอะไร(ประกาศหลายสิบรายการ อัพบ่อย วันละหลายครั้ง ติดต่อกันมาร่วมปีแล้ว) พอผ่านไปประมาณ 20 นาที ปรากฏว่า เสียงเตือนเมลล์เข้า กระหน่ำเลย สงสัยก็เลยเปิดดู
   พบว่า เป็นการแจ้ง ประกาศผ่านการตรวจสอบ ผมสงสัยก็เลยเข้าไปดูมุมสมาชิกปรากฏว่า ประกาศที่อัพเดททั้งหมด บางส่วนแจ้งมาแล้วว่า ผ่านการตรวจสอบ และแสดงในเว็บแล้ว บางส่วนกลับไปอยู่ในกล่องรอตรวจสอบ
   ทั้งหมดนี้ ผมเรียนย้ำอีกครั้งว่า เป็นการอัพประกาศปกติ ไม่ได้เข้าไปแก้ไขข้อความอะไร ทุกครั้งก้จะแสดงในเวลาประมาณ 10-20 นาที
แต่ตั้งแต่บ่ายเมื่อวานไม่ใช่แบบที่เคยเป็น มันเหมือนว่า ประกาศถูกแก้ไข จึงต้องตรวจสอบใหม่

ปัญหา และความไม่สะดวกที่ได้รับ คือ
1/ การอัพดทธรรมดา กลับต้องตรวจสอบประกาศใหม่ทั้งหมด(เหมือนกับการเข้าไปแก้ไข เนื้อความประกาศ ทั้งๆที่ไม่แก้เลย)
2/ ประกาศบางส่วนต้องรออยู่ในกล่อง รอตรวจสอบ นานมากๆ(ตัวอย่าง เช่น ผมอัพเดทเมื่อคืน วันนี้ 11.30 แล้ว ประกาศยังไม่ออกมาจากกล่องรอตรวจสอบเลย)
3/ ประกาศที่รอตรวจสอบเช่น แหวนโป่งข่าม ,หอยกลายเป็นหิน ซึ่งไม่ได้มีส่วนใดผิดกติกาเว็บเลย
4/ ผมสอบถามไปทุกช่องทาง
- ทางเมลล์
- ทางโทรศัพท์
- ทางการแชทตรงหน้าเว็บ olx (สัญลักษณ์ที่ให้กดเข้าไปสอบถาม ไม่ค่อยขึ้น ถ้าขึ้นก็เหมือนกระพริบ แทบกดไม่ทัน)

ผลคือ
- ทางเมลล์ ระบบตอบรับอัตโนมัติของคุณ รับเรื่อง และออกหมายเลขการรับเรื่องไว้ (แล้วเงียบ)
- ทางโทรศัพท์ แจ้งว่า จะให้ส่วนที่เกี่ยวข้องติดต่อกลับ (แล้วเงียบ)
- ทางการแชทตรงหน้าเว็บ olx  แจ้งว่า จะตรวจสอบ และติดต่อกลับ(แล้วเงียบ)

ยังไงดีครับทีนี้

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่