k mobile bankking เติมเงินไม่ได้ครับ

ผมไม่รู้ว่าเป็นที่แอปรึเปล่า แต่ทำไมเวลาใช้เน็ตของทรู h กับ แอป k mobile bankking ของกสิกร ผมเติมเงินไม่ได้เลยครับ เวลากรอกจำนวนเงินที่จะเติมแอปมันจะหยุดทำงานและ มันบอกว่าไม่สามารถทำรายการนี้ได้ ใครเป็นแบบผมรบกวนตอบทีครับ