TSD เปลี่ยนแปลงไปค่ะ ทำให้มาร์ฯ ทำงานลำบากค่ะ

เวลาลูกค้ามีการจ่ายค่าหุ้นเพิ่มทุนและลูกค้ามีหลายบริษัท(โบรค)

อีกทั้งบางครั้งลูกค้าไปต่างจังหวัด และกว่าจะได้รับจดหมายแจ้งสิทธิจากศูนย์ฯ ช้าเหลือเกินจนไม่ทันหรือจดหมายหาย

เมื่อก่อนสามารถโทรไปสอบถามสิทธิ์ลูกค้าได้ทั้งหมด ซึ่งเป็นยอดรวมจากทุกหลักทรัพย์ ทำให้ลูกค้าง่ายแก่การดำเนินการ สามารถเลือกทำได้ที่ใดที่หนึ่ง

แต่ปัจจุบัน ศูนย์ไม่ยอมตอบยอดรวม แนะนำให้ลูกค้าโทรไปสอบเอง มีกี่แห่งก็สอบถามแล้วนำมารวมเอง คือเป็นอะไรมากไหมคะ มันคือนวัฒกรรมการทำงานแบบใหม่รึคะ?? จะเข้าสู่ AEC แล้วต้องพัฒนาแบบนี้หรือคะ

กรุณาเห็นใจเจ้าหน้าที่ฯและลูกค้าให้ดำเนินการสะดวกๆ ได้ไหมคะ