เปลี่ยนโปรมือถือเองไม่ถูกวัน ระวังโดนชาร์จเบิ้ล

ต้องขอบอกไว้ก่อนเลยว่าที่มาเขียนนี่ไม่ได้มาด่าหรือว่าอะไรเครือข่ายมือถือนะครับ แต่อยากเตือนให้

ผู้บริโภครู้ว่าเค้าคิดราคายังไงสำหรับการเปลี่ยนโปรโมชั่นมือถือระหว่างรอบบิล

ผมใช้ AIS รายเดือนแบบเหมาจ่ายเดือนละ 999 รอบบิลเริ่มวันที่ 1 ของทุกเดือน

มาถึงเดือนที่ผ่านมาที่ผมเปลี่ยนโปรโมชั่นเป็นเหมาจ่าย 599 โดยที่ผมเปลี่ยนในเวบ AIS

เมื่อวันที่ 1 ของเดือนก่อนเวลา 11 โมงเช้า สรุปบิลของเดือนที่แล้วมาคิดราคา

999 + 599 + ค่าโทรส่วนเกิน เบื้องต้นผมก็โทรไปโวยและบ่นกับทาง Call Center

ว่าทำไมมันไม่ Pro Rate ตัว 999 ซึ่งเค้าก็พยายามอธิบายว่ามีเขียนในข้อกำหนดแล้ว

ว่าในกรณีเปลี่ยนโปรระหว่างรอบบิล เค้าจะชาร์จราคาเก่าเต็ม แล้ว Pro Rate ตัวใหม่ที่เปลี่ยน

ซึ่งผมก็โง่เองที่ไม่ได้อ่านให้ดี แต่ก็อดสงสัยไม่ได้ว่าทำไมถึงคิดราคาแบบนี้เพราะดูแล้ว

มันไม่ค่อยแฟร์ต่อผู้บริโภคเท่าไหร่ แต่ก็คงทำอะไรไม่ได้ เพราะเค้าเขียนไว้แล้ว แต่ผมดัน

อ่านไม่หมดเอง อย่างไรก็ดีต้องขอบคุณทาง Call Center ที่ช่วยจัดการแก้ใขเรื่องนี้ให้ผม

ทั้งๆที่ผมเป็นฝ่ายผิด และแอบหงุดหงิดเล็กน้อย

อย่างไรก็ตาม ฝากคนกำหนดนโยบายลองดูที่ข้อนี้หน่อยครับ ว่ามันแฟร์หรือไม่ เพราะกรณีผมนี้

แสดงว่าผมไม่ได้ใช้โปร 999 เลย แต่กลับต้องมาจ่ายทั้งๆที่มันควรจะ Pro Rate ไปทั้งโปรเก่า

และโปรใหม่

ปล. ไม่รู้ DTAC และ TRUE เป็นอย่างนี้รึเปล่านะครับ