ถามด้วยความไม่รู้ค่ะ ถ้าเรา ลบข้อมูลและการตั้งค่าทั้งหมด iphone ?

เกรงว่าถ้าลบไป Esim หายแล้วจะมีปัญหาเพราะ ซิมทิ้งไปแล้ว

พอดีได้ซื้อโทรศัพท์ Vivo X200 Pro คุณแม่เลยจะใช้โทรศัพท์ เครื่องเดิมของเรา แต่พอจะล้างเครื่อง ลบข้อมูล เหมือนเริ่มต้นใหม่แล้ว ปุ่มที่กดมันเป็นสีเทา ไม่ให้ลบข้อมูลค่ะ พี่ๆท่านไหนพอจะแนะนำวิธีได้มั้ยคะ

โทรศัพท์เครื่องนี้เป็นไอโฟนเครื่องนอก ประเทศสวีเดน ปลดล็อคมาแล้ว ใส่ซิมไทยได้ เจ้าของใช้ไปใช้มาเกิดตกลงในเครื่องซักผ้า ปั่นอบแห้งเรียบร้อย ผลที่ได้คือ จอแตกเครื่องเปิดไม่ติด ก็เลยเอากลับมาไทย ให้หลานไ

ตามภาพเลยค่ะ พึ่งเข้าเล่นแต่อยากลบประตูออกจากคลัง ลองเอาไปติดผนังกดค้างแล้ว ก็ไม่มีให้ลบหรือขายทิ้งค่ะ ใครเคยลบได้บอกทีค่า