สอบถาม DTAC ครับ

เมื่อช่วงเย็นผมโทรแจ้งปัญหาไว้ที่ 1678 โดยมีรายละเอียดดังนี้ 1. ผมใช้ Happy แพค 199 บาท โทรได้ 100 นาที เน็ตไม่จำกัด FUP 500MB / เดือน 2. แพคเกจหมดอายุ 0.00 น. วันที่ 16 ม.ค. ยังมีทั้งเงินและเน็ตคงเห

สวัสดีค่ะ เรื่องมีอยู่ว่า... เราใช้ DTAC มาจะ 10 ปีแล้ว อินเตอร์เน็ตก็ช้าบ้าง เร็วบ้าง สัญญานก็มีบ้าง หายบ้าง ตามประสา "DTAC" ค่ะ ก็ไม่ค่อยอะไร คือ หลังจากเราเปลี่ยนเติมเงินมาใช้รายเดือ

ผมใช้แพคเกต Dtac Go+ gift เอ็นเตอร์เทนเม้นท์ไม่อั้น เช่น Youtube, Spotify แต่หลังดู Youtube แล้วเข้าแอพ Dtac มาเช็คเน็ตคงเหลือ ปรากฏว่าลดลงไปเป็นร้อย MB เลย ก็เลยลองทดสอบดูวิดีโอ 8K ใน Youtube ไม่ถึง

ผมสมัครเน็ตเสริมแพคเกต 75 mb 99 บาท สมัครมาประมาณ 3 วัน แล้วผมพยายามจะเช็คจำนวนเน็ตที่เหลือโดยกด *101*4# โทรออก แต่ข้อความที่ส่งมาบอกแต่ว่า "คุณไม่มีแพ็กเกจเสริม internet ค่ะ" ลองเช็คเช้าเย็

แพคเกจเหล่านี้เมื่อใช้อินเตอร์เน็ตตามปริมาณที่กำหนดแล้วจะติด FUP เท่าไหร่ครับ แพ็กเกจ Smartphone Starter  149 รับสิทธิ์โทรฟรี 100 นาที เน็ตไม่จำกัด  500 MB แพ็กเกจ Smartphone More Net 199 ร

ผมมีเบอร์ของ Dtac อยู่ 30 เบอร์ แต่ละเบอร์ต้องต่อ internet ตลอด เลยต้องสมัครแพกเกต 75 M 30 วัน ทุกๆเดือน ผมไม่สามารถต่อแพกเกตได้เอง เนื่องจากทั้ง 30 เครื่อง ไม่ได้อยู่ที่เดียวกัน จึงต้องสมัครผ่านทาง

สมัครใช้ แพคเกจอินเตอร์เน็ต ของ happy แบบเติมเงินอยู่ ใช้แบบ 399 ใช้ได้ 1GB เริ่มใช้งานวันที่ 16-4-56 ครบรอบเดือน 15-5-56 และวันที่ 3-5-56 เช็คยอดคงเหลือเน็ต ก็เช็คได้ปกติ ใช้ไปเพียง 300+ mb เท่านั้น

เพ็จเกจเน็ตมีปัญหาค่ะ และต้องการเปลี่ยนแพคเน็ต ตอนนี้ไม่สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ได้เลยสักทางค่ะ รบกวนติดต่อกลับด้วยค่ะ

ตอนนี้ใช้ทรูอยู่ค่ะ แพคเกจ I smart 299 สามารถ โทรได้ 120 นาที เน็ตได้ 750 MB +แพคเกจเสริม โทร 120 นาที 100 บาท/เดือน ส่วนตัวแล้วใช้โทรค่อนข้างมาก ใช้เน็ตคือเล่นไลน์ facebook และอื่น ๆ นิดหน่อย ทุกเดือ

คือว่าปัจจุบ้นใช้แพค 499 รวมvatแล้วจะอยู่ประมาณ530บาทต่อเดือน รู้สึกว่าตอนนี้มันเกินความจำเป็นไปแล้วถ้าจะลดแพคเกจให้ราคามันลดลงจะได้ไหม และต้องเคลียยอดเดิมก่อนไหม อยากเปลี่ยนให้เหลือ200กว่าบาทเหมือนตอ