ผมมีเบอร์ของ Dtac อยู่ 30 เบอร์ แต่ละเบอร์ต้องต่อ internet ตลอด เลยต้องสมัครแพกเกต 75 M 30 วัน ทุกๆเดือน
ผมไม่สามารถต่อแพกเกตได้เอง เนื่องจากทั้ง 30 เครื่อง ไม่ได้อยู่ที่เดียวกัน จึงต้องสมัครผ่านทาง 1678
แต่ตั้งแต่ที่ dtac ปรับปรุงระบบก็ติดต่อ 1678 ยากมาก โทรเป็นชั่วโมง ก็ติดต่อพนักงานไม่ได้ แถมโดนตัดสายอีก
แพกเกตหลุดมาหลายวันแล้ว ต้องค่อยเติมเงินเพื่อให้เครื่องต่อ internet ได้ตลอดเวลา ซึ่งเสียเงินนาทีละ 1.07 บาท
ผมจึงไปที่ shop dtac ปรากฏว่า ใช้เวลาในการสมัครแพกเกต 1 เบอร์ = 10 นาที ถ้าผมสมัครทั้ง 30 เบอร์ ต้องใช้เวลา 300 นาที
หรือ 5 ชั่วโมง จึงต้องถอยออกมาก่อน พนักงานที่ shop ก็แจ้งว่าเปลี่ยนโปรแกรมใหม่เป็น billing ที่ทำงานได้ช้ามาก
ที่คุณบอกว่าเปลี่ยนระบบใหม่ คือระบบที่ทำงานช้างั้นเหรอครับ ผลที่ได้คือลูกค้านั่งรอกันเพียบที่ shop
หลังจากที่กลับมาจาก shop dtac ผมก็ระดมคนโทรเข้าไปช่วยกันสมัครแพกเกต (คนละ 5 เบอร์)
พอติดต่อได้ แจ้งเบอร์ที่ต้องการสมัครแพกเกต
เจ้าหน้าที่แจ้งว่าสมัครให้แล้วรอ sms ยืนยันอีกครั้ง ผมรอเป็นชั่วโมง ยังไม่มีการสมัครแพกเกตให้
จึงโทรเ้ข้าไปสมัครใหม่ โดนพนักงานแจ้งว่ามีการติดต่อเข้ามาแล้ว ทำเรื่องส่งไปแล้ว ให้รออย่างเดียวยังไงก็สมัครให้ภายในวันนี้แน่
ไม่ต้องทำรายการอะไรเพิ่มเติมเข้ามาอีก ผมก็ ok รออีกวัน พอวันนี้เข้ามาเช็คแพกเกต ปรากฏว่ายังไม่มีการสมัครแพกเกตใดๆทั้งสิ้น
แถมเงินในซิมที่เติมไว้เพื่อจะต่อแพกเกตก็ถูกหักไปอีก จึงอยากจะสอบถาม feedback@dtac.co.th ว่าผมจะทำอะไรได้บ้าง
้ถ้าเติมเงินเข้าไปอีกก็จะถูกหักเงินอีก แล้วก็ไม่รู้ว่าจะสมัครแพกเกตได้ยังไงบ้าง ในเมื่อติดต่อ 1678 ยากมาก
ถึงติดต่อได้ก็ไม่เห็นดำเนินการให้เลย แนะนำด้วยครับ ตอนนี้เงินในซิมกำลังถูกหักนาทีละ 1.07 อยู่
feedback@dtac.co.th กรุณาเข้ามาช่วยผมด่วนครับ
ผมไม่สามารถต่อแพกเกตได้เอง เนื่องจากทั้ง 30 เครื่อง ไม่ได้อยู่ที่เดียวกัน จึงต้องสมัครผ่านทาง 1678
แต่ตั้งแต่ที่ dtac ปรับปรุงระบบก็ติดต่อ 1678 ยากมาก โทรเป็นชั่วโมง ก็ติดต่อพนักงานไม่ได้ แถมโดนตัดสายอีก
แพกเกตหลุดมาหลายวันแล้ว ต้องค่อยเติมเงินเพื่อให้เครื่องต่อ internet ได้ตลอดเวลา ซึ่งเสียเงินนาทีละ 1.07 บาท
ผมจึงไปที่ shop dtac ปรากฏว่า ใช้เวลาในการสมัครแพกเกต 1 เบอร์ = 10 นาที ถ้าผมสมัครทั้ง 30 เบอร์ ต้องใช้เวลา 300 นาที
หรือ 5 ชั่วโมง จึงต้องถอยออกมาก่อน พนักงานที่ shop ก็แจ้งว่าเปลี่ยนโปรแกรมใหม่เป็น billing ที่ทำงานได้ช้ามาก
ที่คุณบอกว่าเปลี่ยนระบบใหม่ คือระบบที่ทำงานช้างั้นเหรอครับ ผลที่ได้คือลูกค้านั่งรอกันเพียบที่ shop
หลังจากที่กลับมาจาก shop dtac ผมก็ระดมคนโทรเข้าไปช่วยกันสมัครแพกเกต (คนละ 5 เบอร์)
พอติดต่อได้ แจ้งเบอร์ที่ต้องการสมัครแพกเกต
เจ้าหน้าที่แจ้งว่าสมัครให้แล้วรอ sms ยืนยันอีกครั้ง ผมรอเป็นชั่วโมง ยังไม่มีการสมัครแพกเกตให้
จึงโทรเ้ข้าไปสมัครใหม่ โดนพนักงานแจ้งว่ามีการติดต่อเข้ามาแล้ว ทำเรื่องส่งไปแล้ว ให้รออย่างเดียวยังไงก็สมัครให้ภายในวันนี้แน่
ไม่ต้องทำรายการอะไรเพิ่มเติมเข้ามาอีก ผมก็ ok รออีกวัน พอวันนี้เข้ามาเช็คแพกเกต ปรากฏว่ายังไม่มีการสมัครแพกเกตใดๆทั้งสิ้น
แถมเงินในซิมที่เติมไว้เพื่อจะต่อแพกเกตก็ถูกหักไปอีก จึงอยากจะสอบถาม feedback@dtac.co.th ว่าผมจะทำอะไรได้บ้าง
้ถ้าเติมเงินเข้าไปอีกก็จะถูกหักเงินอีก แล้วก็ไม่รู้ว่าจะสมัครแพกเกตได้ยังไงบ้าง ในเมื่อติดต่อ 1678 ยากมาก
ถึงติดต่อได้ก็ไม่เห็นดำเนินการให้เลย แนะนำด้วยครับ ตอนนี้เงินในซิมกำลังถูกหักนาทีละ 1.07 อยู่