เรื่องมีอยู่ว่า ในวันที่ 3/7/2557 เวลา 6:37 น. ผมได้รับข้อความจาก SCB ดังนี้
ผมก็ได้โทรไปหา CALL CENTER และได้รับคำตอบว่าบัตรของผมได้มีการใช้งานผิดปกติ ใช้รูดเงินเป็นสกุลต่างประเทศ น่าจะโดน HACK ข้อมูล ซึ่งผมก็ไม่ได้ใช้ ผมเลยอายัดบัตรเครดิตใบนี้ซะ เหตุการณ์ต่อมา ผมได้ลองเข้า SCB EASY NET ปรากฎว่า มันเข้าไม่ได้ เนื่องจาก ใส่รหัสไม่ถูกต้อง ผมนึกในใจ เอาแล้วบัญชีออมทรัพย์ใน EASY NET โดนด้วยแน่ๆ ผมก็โทรไป CALL CENTER เพื่อขอรีเซต PASSWORD ใหม่
ปรากฎว่า CALL CENTER ทำให้ไม่ได้ ต้องให้ผมไปทำรายการที่สาขาที่เปิดบัญชี ผมจึงรีบไปสาขาที่เปิดบัญชีเพื่อขอรีเซท PASSWORD พอไปถึงประมาณ 4 โมงเย็น ทางสาขาก็รีเซตให้ไม่ได้ จึงแนะนำให้ทำบัตร ATM ใหม่ เสียเงินอีก 350 บาทเพื่อผมจะได้ถอนเงินจากบัญชีได้ และสามารถรีเซต PASSWORD ได้ อยากถามว่า
1.ที่ผมไม่สามารถใช้งาน SCB EASY NET ได้นี่เกิดจากการอายัดบัตรเครดิตใช่ไหม(บัตรเครดิตใบนี้ผูกกับบัญชีออมทรัพย์ที่ใช่กับ SCB EASY NET โดยไม่มีบัตร ATM ใบอื่น)
2.ทำไมผมต้องเสียเงินค่าทำบัตร ATM 350 บาทด้วย เพราะผมยังไม่ทราบว่าความผิดนี้เกิดขึ้นจากใคร เกิดได้ยังไง เกิดที่ไหน ทาง SCB ก็ไม่ได้แจ้ง และบัตร ATM ผมก็ใช้แค่เอามารีเซต PASSWORD เท่านั้น เพราะทาง SCB ออกบัตรเครดิตมาให้ใหม่ ผมก็จะเอาบัตรเครดิตไปผูกกับบัญชีออมทรัพย์อยู่ดี น่าจะมีวิธีอื่นที่ดีกว่านี้นะ
บัตรเครดิต SCB ของโดนอายัดชั่วคราว เนื่องจาก...
ผมก็ได้โทรไปหา CALL CENTER และได้รับคำตอบว่าบัตรของผมได้มีการใช้งานผิดปกติ ใช้รูดเงินเป็นสกุลต่างประเทศ น่าจะโดน HACK ข้อมูล ซึ่งผมก็ไม่ได้ใช้ ผมเลยอายัดบัตรเครดิตใบนี้ซะ เหตุการณ์ต่อมา ผมได้ลองเข้า SCB EASY NET ปรากฎว่า มันเข้าไม่ได้ เนื่องจาก ใส่รหัสไม่ถูกต้อง ผมนึกในใจ เอาแล้วบัญชีออมทรัพย์ใน EASY NET โดนด้วยแน่ๆ ผมก็โทรไป CALL CENTER เพื่อขอรีเซต PASSWORD ใหม่
ปรากฎว่า CALL CENTER ทำให้ไม่ได้ ต้องให้ผมไปทำรายการที่สาขาที่เปิดบัญชี ผมจึงรีบไปสาขาที่เปิดบัญชีเพื่อขอรีเซท PASSWORD พอไปถึงประมาณ 4 โมงเย็น ทางสาขาก็รีเซตให้ไม่ได้ จึงแนะนำให้ทำบัตร ATM ใหม่ เสียเงินอีก 350 บาทเพื่อผมจะได้ถอนเงินจากบัญชีได้ และสามารถรีเซต PASSWORD ได้ อยากถามว่า
1.ที่ผมไม่สามารถใช้งาน SCB EASY NET ได้นี่เกิดจากการอายัดบัตรเครดิตใช่ไหม(บัตรเครดิตใบนี้ผูกกับบัญชีออมทรัพย์ที่ใช่กับ SCB EASY NET โดยไม่มีบัตร ATM ใบอื่น)
2.ทำไมผมต้องเสียเงินค่าทำบัตร ATM 350 บาทด้วย เพราะผมยังไม่ทราบว่าความผิดนี้เกิดขึ้นจากใคร เกิดได้ยังไง เกิดที่ไหน ทาง SCB ก็ไม่ได้แจ้ง และบัตร ATM ผมก็ใช้แค่เอามารีเซต PASSWORD เท่านั้น เพราะทาง SCB ออกบัตรเครดิตมาให้ใหม่ ผมก็จะเอาบัตรเครดิตไปผูกกับบัญชีออมทรัพย์อยู่ดี น่าจะมีวิธีอื่นที่ดีกว่านี้นะ