ขอความช่วยเหลือกรณีชำระเงินผ่าน ktb online ให้กับบัตรเครดิต scb speedy cash ที่ถูกอายัดบัตร และเงินหายไป

ผมได้ใช้บริการ ktb online ของธนาคารกรุงไทย ในการชำระเงินค่าบัตรเครดิตให้กับ scb เมื่อวันที่ 22 ส.ค. 60 เวลาประมาณ 5 ทุ่ม เป็นเงิน 2หมื่นกว่าบาท และชำระเงินได้สำเร็จ ยอดเงินถูกตัดออกไปจากบัญชี แต่ในรายการเคลื่อนไหวบัญชีใน ktb online เป็นวันที่ 23 ส.ค. 60 เวลา 02.25 น. ตรงนี้ไม่ใช่ประเด็น
ประเด็นอยู่ที่เลขบัตรเครดิตปลายทางเป็นของสินเชื่อหมุนเวียน Speedy Cash ที่ถูกอายัด เนื่องจากบัตรนี้ไม่ได้รับรหัส ATM เจ้าหน้าที่ scb จึงแนะนำให้อายัดบัตร และได้อายัดไปแล้ว และเมื่อเช็คจาก scb easy net ก็พบว่าเงินไม่ได้เข้ามาในบัญชี ผมจึงได้โทรไปสอบถาม call center ของ ธ.กรุงไทย เจ้าหน้าที่ ธ.กรุงไทยได้ตรวจเช็คว่าเงินได้โอนไปที่ ธ.ไทยพาณิชย์แล้ว หลังจากนั้นผมจึงได้โทรไปสอบถาม call center ธ.ไทยพาณิชย์ ก็ได้รับคำตอบว่าเงินไม่ได้เข้ามาในบัญชี ให้ติดต่อ ธ.กรุงไทย กรณีอย่างนี้ต้องแจ้งความไหมครับ สอบถามผู้รู้ที