Dtac ดิฉันเติมเงินในเกมส์โดนหักเงินไป 2 ครั้งแต่ได้บริการครั้งเดียว

กระทู้คำถาม
วันนี้ 29 / 06/ 2014 ดิฉันเติม Token เกม topeleven แพคเกจ 49 token ราคา 159.43 บาท ผ่านมือถือแอนดรอยด์ ผู้ให้บริการชื่อ Centili ช่วงเวลาประมาณ 16.40น. ช่วงที่ดำเนินการเกิดข้อผิดพลาดประมาณ 4 ครั้งเครื่องแจ้งเตือนว่าการประมวลการชำระเงินช้ากว่ากำหนดให้กดรอกับยกเลิก ดิฉันกดยกเลิกไป  มีทำสำเร็จเพียงครั้งเดียวซึ่งก็ได้ token มาตามแพคเกจ พอดิฉันเข้าไปเช็คใน eservice ปรากฏว่ามีการเก็บตังค์ไป 2 รอบ และราคาไม่ตรงด้วย เพราะดีแทคเก็บเงินไป 298 บาท จึงได้ไปติดต่อดูที่ผู้ให้บริการ ในระบบของผู้ให้บริการมีประวัติการเติมเพียงครั้งเดียว เรื่องนี้ไม่ทราบว่าเกิดความผิดพลาดอะไรคะ ดิฉันต้องติดต่อใครทำไมดีแทคหักเงินไป 2 ครั้ง แต่ผู้ให้บริการที่เติม token มีประวัติการซื้อเพียงครั้งเดียว


แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่