ติดต่อขอเร้าเตอร์จากทรูมา3-4เดือนแล้วยังไม่ได้รับของ

ของผมเน็ตบ้าน 1000/1000 test speed ได้แค่นี้ 93/93 หายไปบานเลย โทรไปถามเจ้าหน้าที่บอกเร้าเตอร์ที่ใช้อยู่ไม่รองรับเฟรมแวร์ของเราค่ะ แต่ตอนมาขอให้เพิ่มเงินอัพแพคเกจ บอกว่าใช้อุปกรณ์เดิมได้เลย ช่วงแรกมา