เราทำเรื่องย้ายค่ายเบอร์เดิมจาก 12call ไป True Move H ซึ่งเราเข้าใจว่าการย้ายค่ายจากระบบเติมเงินไปอีกเครือข่ายหนึ่งมันน่าจะง่ายกว่าระบบรายเดือน เพราะเบอร์ที่เราถืออยู่ก็ไปลงทะเบียนแล้ว เงินก็มีเหลือ วันก็เหลือ แต่ทำไมเราได้รับ sms ข้อความเดิมๆ ทั้งจากระบบ AIS กับ True มา 4 รอบแล้ว ภายใน 2 สัปดาห์
ข้อความแรก "เลขหมายนี้โอนย้ายไม่ได้ ข้อมูลชื่อไม่ถูกต้อง กรุณาตรวจสอบชื่อนามสกุลและเลขบัตรประชาชนกับผู้ให้บริการรายเดิม หากข้อมูลถูกต้อง กรุณาติดต่อศูนย์บริการ True Shop ที่คุณได้ยื่นคำร้อง ........................."
ข้อความที่สอง "เลขหมายนี้โอนไม่ได้เพราะไม่ใช่เลขหมายผู้ขอโอนย้ายติดต่อผู้ให้บริการเดิม"
ซึ่งเราก็ไปที่ศูนย์บริการของทั้ง 2 ค่าย ตรวจสอบตรวจเช็คทุกอย่าง (และโทรหา call center ตรวจเช็คด้วย หลายรอบมาก) ซึ้งทางพนักงานก็ตรวจสอบและทวนกับเรา ข้อมูลทุกอย่างก็ถูกต้องหมด ไม่มีตรงไหนผิดพลาดเลยทั้ง 2 ค่าย แต่ทำไมเราก็ยังได้รับข้อความแบบนี้ทุกๆ 2-3 วันตลอดเลย และเราก็ยังไม่สามารถย้ายค่ายได้สักที จนซิมที่เราได้มาจากทาง True กำลังจะหมดอายุแล้ว (เราลองเข้าไปอ่านกระทู้ของเพื่อนๆ คนอื่น เห็นว่าก็เป็นเหมือนกัน ซึ่งเรามองว่าเป็นการถูกเอารัดเอาเปรียบจากผู้ให้บริการ) เราต้องทำยังไงถึงจะย้ายค่ายได้อย่างเสรี ในเมื่อเรามีความจำนงค์ต้องการย้ายไปใช้บริการจากเครือข่ายอื่นที่ถูกใจเรา ทำไมคุณ (AIS) ถึงยังกั๊กเราไว้ เพียงเพื่อที่จะเอาเงินจากเรา ทั้งๆ ที่เราไม่ได้แฮ๊ปปี้กับการบริการของคุณ หรือเราต้องไปร้องทุกข์กับหน่วยงานไหน ที่พอจะช่วยเหลือผู้บริโภคอย่างเราที่ถูกเอาเปรียบจากผู้ให้บริการอย่างคุณ (AIS)
เพื่อนๆ ช่วยแนะนำเราทีนะว่าเราต้องดำเนินการจัดการอย่างไร เพราะเบื่อกับระบบที่เอาเปรียบผู้บริโภคของ AIS เต็มทีแล้ว
ย้ายค่ายเบอร์เดิมจาก AIS ไป True Move H
ข้อความแรก "เลขหมายนี้โอนย้ายไม่ได้ ข้อมูลชื่อไม่ถูกต้อง กรุณาตรวจสอบชื่อนามสกุลและเลขบัตรประชาชนกับผู้ให้บริการรายเดิม หากข้อมูลถูกต้อง กรุณาติดต่อศูนย์บริการ True Shop ที่คุณได้ยื่นคำร้อง ........................."
ข้อความที่สอง "เลขหมายนี้โอนไม่ได้เพราะไม่ใช่เลขหมายผู้ขอโอนย้ายติดต่อผู้ให้บริการเดิม"
ซึ่งเราก็ไปที่ศูนย์บริการของทั้ง 2 ค่าย ตรวจสอบตรวจเช็คทุกอย่าง (และโทรหา call center ตรวจเช็คด้วย หลายรอบมาก) ซึ้งทางพนักงานก็ตรวจสอบและทวนกับเรา ข้อมูลทุกอย่างก็ถูกต้องหมด ไม่มีตรงไหนผิดพลาดเลยทั้ง 2 ค่าย แต่ทำไมเราก็ยังได้รับข้อความแบบนี้ทุกๆ 2-3 วันตลอดเลย และเราก็ยังไม่สามารถย้ายค่ายได้สักที จนซิมที่เราได้มาจากทาง True กำลังจะหมดอายุแล้ว (เราลองเข้าไปอ่านกระทู้ของเพื่อนๆ คนอื่น เห็นว่าก็เป็นเหมือนกัน ซึ่งเรามองว่าเป็นการถูกเอารัดเอาเปรียบจากผู้ให้บริการ) เราต้องทำยังไงถึงจะย้ายค่ายได้อย่างเสรี ในเมื่อเรามีความจำนงค์ต้องการย้ายไปใช้บริการจากเครือข่ายอื่นที่ถูกใจเรา ทำไมคุณ (AIS) ถึงยังกั๊กเราไว้ เพียงเพื่อที่จะเอาเงินจากเรา ทั้งๆ ที่เราไม่ได้แฮ๊ปปี้กับการบริการของคุณ หรือเราต้องไปร้องทุกข์กับหน่วยงานไหน ที่พอจะช่วยเหลือผู้บริโภคอย่างเราที่ถูกเอาเปรียบจากผู้ให้บริการอย่างคุณ (AIS)
เพื่อนๆ ช่วยแนะนำเราทีนะว่าเราต้องดำเนินการจัดการอย่างไร เพราะเบื่อกับระบบที่เอาเปรียบผู้บริโภคของ AIS เต็มทีแล้ว