true h+ แจ้งทวงหนี้

ผมใช้ทรูมาประมาณ 7เดือน มีปัญหาเยอะมาก เรื่องแจ้งค่าบริการ ไม่มีจดหมาย SMS แจ้งค่าบริการรายเดือนเลย เดือนแรกโทรไปแจ้งคลอเซ็นเตอร์ แล้วถามค่าบริการ แล้วแจ้งชื่อที่อยู่การจัดส่งเรียบร้อย แต่เดือน2-5ก็ไม่มีอะไรแจ้งเหมือนเดิม ต้องโทรไปสอบถามและแจ้งที่อยู่ทุกเดือน พอมา2เดือนหลังผมไม่ได้ชำระค่าบริการ และถอดซิมออก แต่จดหมายทวงหนี้ส่งมาได้ แต่จดหมายค่าบริการ 7เดือนไม่มี ก็ไม่เข้าใจว่าทำไม หรือต้องให้โทรไปถามยอดทุกครั้งหรือว่ายังไง แถมตอนนี้ ค่าใช้งาน2เดือนที่ค้างไม่เกิน 1000 แต่จดหมายทวงหนี้ 2700 ก็งงมาก ยังไม่ได้ไปจ่ายเลย จะต้องทำยังไง จะสามารถร้องเรียนได้บ้างไหมครับ ถ้าไม่งั้นก็ให้จ่ายค่าบริการตามจริง ไม่ใช่เก็บเกินจริงแบบนี้ โทรไปโวยที่คลอเซ็นเตอร์หลายรอบแล้วเรื่ิองส่งที่จดหมาย ผมไม่ได้อยู่บ้าน แม่ต้องใช้จดหมายแจ้งเพื่อไปชำระที่ 7-11 แต่ผมต้องกลับไปโทรถามค่าบริการละไปชำระเอง มันไม่สะดวก

เทียบกับค่ายอื่น บริการดีกว่าเยอะ sms แจ้งยอดทุกเดือน ais ก็มี แต่ทรูจดหมายก็ไม่มา smsก็ไม่มี ให้เสียเวลาโทรไปุถามยอดอีก แต่ทรูเสียลูกค้า 1รายคงไม่สะทบสะท้านอะไร ขอพูดในฐานะผู้บริโภค ที่ไม่ได้รับการบริการจากผู้ให้บริการ ถึงกรณีผมอาจทำไรไม่ได้ แต่ถือว่าเป็นบทเรียนละกัน ว่าไม่ควรใช้บริการค่ายนี้