ยกเลิก แพ็กเกจ Entertain Asian Combo รายปี 999บ. ยังไงคะ?

เราเข้าใจผิดฟังไม่รู้เรื่องเลยสมัครกับคอเซ็นเตอร์ไป ส่งคำขอยกเลิกไปในแอพทรูกับน้องมะลิไปแล้ว แต่ยังไม่มีการส่ง SMS ยืนยันการยกเลิกกลับมา มครรู้ช่วยบอกหน่อยนะคะ ช่วยบอกวิธีการปฏิเสธคอเซ็นเตอร์ด้วยนะคะ เราปฏิเสธไป2รอบแล้ว แต่เขายังขอเหตุผลที่ไม่เอา คือเราต้องทำยังไงคะ😭😭