มีปัญหากับการใช้ hotmail

ตอนแรกเราได้รับแจ้งจากทางเวป hotmail ตอนจะ log in เข้าเมลว่าต่อไปจะเข้าเมลไม่ได้
เราก็จำได้ว่าเมื่อก่อนเราก็เคยเจอปัญหาแบบนี้ค่ะ ก็เลยลองให้เพื่อนแก้ให้ โดยการเปลี่ยนรหัสผ่านใหม่
อาจจะแบบใช้นานมากไม่เคยเปลี่ยนรหัสเลย คราวนี้เราก็เลยจะลองเข้าเปลี่ยนรหัสดู แต่ทีนี้ทางเวปก็บอกว่าให้เราใส่รหัสเฉพาะอะไรซักอย่างค่ะ
ซึ่งทางเวปจะส่งมาให้ แต่เราลองเช็คเมลเราดูก็ไม่มีส่งรหัสอะไรมาให้เลย แล้วก็เนื่องจากเราไม่เคยเมมเบอร์มือถือลงในประวัติส่วนตัว
ก็เลยไม่ได้รับรหัสจากทางมือถือด้วย เราจะแก้ปัญหานี้ยังไงดีคะให้สามารถเปลี่ยนรหัส, สามารถเข้าเมลได้ตามปกติ เรากลัวว่าจะโดนบล็อกเมลเข้าเมลไม่ได้เลยอ่าค่ะเพราะเราไม่ได้แจ้งเมลสำรองไป

หลังจากนั้นซักพักนึงเราก็ได้รับแจ้งเมลจาก updated.support@hotmail.com ซึ่งเค้าก็บอกมาประมาณว่าให้เราตอบกลับไปโดยใส่ข้อมูลของเรารวมถึงรหัสผ่านทั้งเก่าและใหม่ ซึ่งเราคิดว่ามันไม่น่าจะใช่official เมลจากทางทีมงานเลยเพราะเค้าไม่น่าจะมาให้เราบอกรหัสผ่านกลับไป

ถ้าใครทราบหรือเคยเจอปัญหาแบบเดียวกันรบกวนขอคำแนะนำด้วยนะคะ ไม่รู้จะทำไงจริงๆค่ะ

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่