ทำไม samsung ชอบแถเรื่องการ service ซ่อมเครื่องให้ลูกค้า

เมื่อกี้ลงกระทู้ผิดขอโทษสมาชิกทุกท่านด้วยครับ เปลี่ยนมาเป็นกระทู้นี้แทนนะครับ

เข้าเรื่องเลยละกัน
เรื่องของผมมีอยู่ว่า โทรศัพท์ของผมเกิดอาการช่องเสียบเมมไม่อ่าน sdcard เวลาใส่เข้าไปเครื่องจะบอกว่า การ์ดว่างให้ฟอร์แมต ผมจึงนำเครื่องไปที่ศูนย์เดอะมอลล์บางกะปิ เจ้าหน้าที่รับเรื่องบอกว่าต้องอัพซอฟแวร์ใหม่ดูก่อน แต่ผมไม่ได้ให้อัพเพราะเคยอัพจากที่นี้แล้วเครื่องพังไปรอบหนึ่งแล้ว เขาจึงขอคืนค่าโรงงานผมก็ให้เขาทำ พอคืนเสร็จช่องใส่การ์ดก็ยังใช่ไม่ได้ เขาจึงให้ผมไปคุยกับช่าง ช่างกลับแถไปว่าผมอัพซอฟแวร์เอง ทำให้บรอทเครื่องพัง ต้องตัดประกันเพราะอัพเองก็เหมือนกับรูทเครื่อง ต้องเปลี่นยนบรอดใหม่ โดยที่เขายังไม่ได้ลงมือซ่อมเลยก็บอกมามั่วๆแล้วว่ามาจากอะไร คืออยู่ๆจะให้ผมมาเสียตังหลายพันเพื่อเปลี่ยนบรอดมั่วๆก็ใช่เรื่อง ผมเลยเอาเครื่องคืนมาซ่อมเองที่ร้านตู้เสียไป 200 บาท คิดดูเครื่องเรามีประกันแต่วินิฉัยอาการออกมามั่วๆโดยไม่ลงมือซ่อมเลย

เลยอยากถามว่า
1. ทำไมเครี่องเป็นอะไรก็จะโบ่ยให้แต่ซอฟแวร์ๆ เอาเครื่องไปทำไม่ตรงจุดแล้วก็ทำไม่ได้ ทำให้ข้อมูลเราหายโดยใช่เรื่อง แล้วถ้าจะโทษแต่ซอฟแวรืทำไมคุณไม่ทำให้ดีก่อนปล่อยออกมาล่ะ
2. ทำไมไม่ลองซ่อมก่อนจะบอกว่าเป็นที่บรอดเครื่องพัง หลายครั้งที่ผมไป ก็มักจะโทษบรอดเครื่องก่อนทุกครั้งเลยโดยที่ยังไม่ลงมือซ่อมด้วยซ้ำ
3. แล้วคือผมต้องมาเสียตังซ่อมเองทั้งที่มีประกัน เพื่ออะไร

นี้ครับอาการเครื่องก่อนซ่อม


แล้วนี้หลังจากซ่อมกับร้านตู้หลังจากที่ศูนย์บอกมั่วไปถึงบรอด


ดีนะที่ไม่ต้องเสียเงินหลายพันเปลี่ยนบรอด แบบที่ศูนย์บอก