จะยกเลิกประกันกรุงไทยแอกซ่า ทำไงดีครับ

ผมทำประกันกรุงไทยแอกซ่า ได้รับกรมธรรม์ฯมาเมื่อวันที่ 9 มิถุนายน 57 โดยตัวแทนนำมาให้ที่ทำงาน
ผมต้องการยกเลิกกรมธรรม์ฯ ครับ  โทร.ไปเบอร์ลูกค้าสัมพันธ์เมื่อสักครู่แล้ว  เขาบอกให้ติดต่อตัวแทน  พร้อมให้เบอร์ตัวแทนมา
แต่พอผมโทร.ไปหาตัวแทน  กลับปิดเครื่องครับ (ไม่แน่ใจว่าจงใจหรือแบตหมด)  ถ้าเป็นอย่างงี้ผมควรทำอย่างไงดีครับ  กลัวมันเกิน 15 วัน แล้วจะไม่ได้เบี้ยคืน

ขอถามอีกข้อครับ  การยกเลิกกรมธรรม์ฯ สามารถยกเลิกได้ภายใน 15 นับแต่วันได้รับกรมธรรม์ แต่กรณีผม  ตัวแทนเขาถือมาให้ที่ทำงานเลย  อย่างงี้เริ่มนับวันที่ที่ผมได้รับกรมธรรม์  หรือวันที่ตัวแทนได้รับกรมธรรม์ฯจากบริษัทครับ