สรุปแล้ว ais ไม่สามารถแก้ปัญหาการคิดค่าบริการส่วนเกินให้ผมได้ใช่หรือไม่ครับ

ตามที่ผมมีปัญหาเรื่องค่าบริการ internet ที่ไม่ตรงกับการใช้งานจริงตลอดระยะเวลาหลายๆเดือนที่ผ่านมา   ais ได้แก้ไขที่ปลายเหตุเท่านั้นโดยลดค่าบริการให้เท่ากับที่ผมใช้จริง

แต่ไม่ใช่ว่า ais ลดค่าบริการส่วนเกินให้ผม แล้วเรื่องจะจบแค่นั้นนะครับ    ผมต้องคอยมาติดตามยอดค่าใช้บริการทุกๆเดือน และเเจ้งไปที่ ais ให้ลดค่าบริการส่วนเกินเพื่อผมจะได้ไปจ่ายค่าบริการได้  และจากการประสานงานกันหลายครั้ง ซึ่ง ais รับปากว่าเดือนล่าสุด ais จะปรับลดค่าบริการให้เรียบร้อยก่อนวันที่ 31 พฤษภาคม 2557

แต่ ณ ขณะนี้ เลยกำหนดเวลามาเเล้ว ใบแจ้งค่าใช้บริการ (ผ่าน eservice) ก็ยังคงมีค่าใช้บริการ internet ส่วนเกินเหมือนเดิม ทั้งๆที่ผมไม่ได้ใช้

รบกวนท่านเจ้าหน้าที่ที่รับปากผมไว้ว่าจะดำเนินการให้ได้อย่างแน่นอนช่วยมาไขข้อข้องใจด้วยครับ

ปล. ท่านเจ้าหน้าที่ที่รับปากผม เขาแจ้งว่าเขาคือพนักงานระดับ "หัวหน้า" ผมก็ไม่ทราบเหมือนกันว่าหน้าไหน (ทั้ง 2 ท่าน)  เอาเป็นว่าถ้า "หัวหน้า" ยังแก้ไขให้ผมไม่ได้ ขอคนที่ใหญ่กว่านี้มาคุยกับผมได้หรือไม่ครับ