สอบถามการส่งของไปต่างประเทศหน่อยครับ อย่างนี้ใครผิด

ตามนี้นะครับ พอดีเอามาจากเพจจังหวัดหนึ่ง เค้าโมโหการส่งของจากไปรษณีย์ไทยมาก เพราะเค้าบอกว่าเค้าจัดแพคอย่างดีแล้ว แต่ทำไปถึงปลายทางถึงพัสดุโดนเปิด ลองอ่านดูนะครับ
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้ขอใช้พื้นที่ เล่า@ประนาม การทำงานของระบบขนส่งพัสดุหน่อยนะคะ คือว่าเราได้ส่งพัสดุให้ลูกสาวที่ USA จากภาพที่เห็นก็มีการทำถูกต้องตามระเบียบที่ไปรษณีไทยทุกอย่าง ไม่ว่าจะเป็นน้ำหนัก ราคา และการแพ็คพัสดุ ดูแข็งแรงเรียบร้อยดี ก็คอยเวลาที่ลูกจะโทรมาคอนเฟิมว่าได้รับพัสดุเรียบร้อย ..และแล้วสองอาทิตผ่านไป ก็ได้รับคำตอบและก็ดีใจมากที่พัสดุถึงที่หมายปลายทางได้ตรงเวลา ..แต่!! สิ่งที่ไม่คาดคิดคือ ของบางอย่างที่เราส่งไปลูกไม่ได้ เรางงมาเลย เราเป็นคนใส่เองกะมือแพ็คเองกะมือแล้วมันหายไปได้ไงวะ..งง!!.. โทรคุยกะลูก ถามไปถามมาได้ความว่า พัสดุที่ได้รับไม่มีสภาพเหมือนตอนที่ส่งไป คือไม่มีเชือกที่ทางไปรษณีซีนให้ แสดงว่าระหว่างการขนส่งไปที่หมายต้องมีการลื้อค้นแน่นอน เรางี้โมโหมากๆๆ เคยอ่านเจอในเฟส แต่จะเป็นกรีดกระเป๋าเดินทาง แต่นี่เป็นอาหารแห้ง พวกยังเอาอ่ะ งานที่พวกทำนี่เงินเดือนก็ไม่ใช่น้อยๆ ไมไม่มีปัญญาไปหาซื้อ-เองรึไงวะ ถึงต้องมาลื้อค้นหาของ-แบบหมา กูไม่รู้หรอกว่ามันจะเป็นฝั่งไทยรึเทศทำ แต่กูขอสาบแช่งคนที่ทำ ขอให้เวลา-เข้าไปขอให้ไปติดหลอดลมตาย เกิดกี่ชาติก็ขอให้เป็นเปรด ไม่ต้องเกิดมาเป็นคนให้เสียชาติเกิดหรอก สาธุ!! ขอโทษที่ต้องใช้คำหยาบคายบ้าง มันโมโหจิงๆอ่ะ เด็กมันตั้งหน้าตั้งตารอแล้วมาทำสันดานหมาๆกูสุดจะทนจิงๆ ถ้าพูกภาษอักฤษได้ก็จะด่าแล้วเขียนระบายเหมือนกัน โมโหมากแถมยังทำไรใครไม่ได้ด้วย แต่ก็ขอให้คำสาบแช่งด้วยเทอญ สาธุ
อยากถามว่า เหตุการณ์อย่างนี้ ใครผิดครับ แล้วผิดเพราะอะไร แล้วไปมีปัญหาตอนช่วงไหน ขอความเห็นหน่อยครับ ขอบคุณครับ