วีซ่าอังกฤษ ไปทำแล้วได้รับ mail ตอบรับมั้ยคะ

ไปทำวีซ่า uk มาแล้ววันที่ 20 พค. ค่ะ ประเภทติดตามนักเรียน  ไปทำพร้อมสามีค่ะ  แต่ไม่ได้เข้าทำพร้อมกัน แต่วันเดียวกัน
หลังจากทำเสร็จเรียบร้อย  คืนนั้น ประมาณ 5 ทุ่มครึ่งสามีได้รับเมลตอบรับว่า  เอกสารขอวีซ่ากำลังจะถูกส่งแล้ว  แต่ของเรา
จนวันนี้วันที่ 22 พค. ยังไม่ได้รับเมล เลยค่ะ เลยอยากทราบว่าคนที่ไปทำ ได้รับเมลกันทุกคนรึป่าวคะ. ถ้าไม่ได้รับจะเกิดปัญหาอะไรรึป่าวคะ
ต้องทำยังไง ติดต่อที่ไหน  รบกวนขอความกรุณาด้วยค่ะ