CC AIS รบกวนสอบถามหน่อยค่ะ

เป็นอีกครั้งที่ต้องชำระค่าโทรศัพท์ผ่านตู้ ATM ธนชาติค่ะ คือในปกติ การชำระค่าโทรศัพท์เราจะกดเบอร์ และเลือกชำระแบบ AIS 3G 2100 ใช่มั้ยคะ แต่ตู้นี้อยู่ดีๆก็ไม่มีให้เลือกซะอย่างนั้น ทั้งๆที่ปกติก็จะมีตัวเลือกให้กดอยู่เสมอ แต่เพิ่งมาเป็นเมื่อเดือนที่แล้ว และเดือนนี้ ค่ะ ทำให้เราเดือดร้อนมาก ระบบตัดยอดเราในแบบ Ais ธรรมดาทำให้เวลาเราโอนเงินจ่ายค่าโทรศัพท์ ระบบจะไม่ตัดยอดให้อัตโนมัติ ต้องรออีก3วัน ถึงจะเข้าระบบ 3 G 2100 จนเราต้องเอาเบอร์ของแม่โทรไป 1175 เพื่อแจ้งเรื่องการโอนเงินตลอด อาจจะเป็นปัญหาเล็กๆน้อยๆสำหรับคนอื่นนะคะ แต่เรามีบัญชีของธนาคารนี้ และธนาคารนี้ก็มีตู้แค่ที่เดียว ก็เลยจำใจโอนของธนาคารนี้ อยากจะแจ้งให้ทราบนะคะ ว่าปัญหาที่เกิดขึ้นเนี่ย จะแก้ไขให้ได้มั้ย ทางเราต้องแจ้งที่ธนาคารเองหรอคะ? หรือทาง AIS จะติดต่อและจัดการให้ ยังไงรวบกวนด้วยนะคะ

***มีรูปประกอบค่ะ ถ่ายเมื่อวานตอนก่อนโอนเงินค่าโทรศัพท์เลยค่ะ ในปกติตัวเลือกคำว่า AIS 3G 2100 จะอยู่ด้านบนซ้ายมือค่ะ แต่เดือนที่แล้วและเดือนนี้อยู่ดีๆก็ไม่มีให้เลือก***