รบกวนช่วยด้วยค่ะ

โดนทรูโกงเงินเก็บค่าบริการเกินไปสี่เดือนกว่า ไปแจ้งร้องเรียนที่ศูนย์บริการแล้ว เคยโพสลงพันทิพก็แล้ว มีแต่จนท.แจ้งว่าจะติดตามเรื่องให้
นี่คอยมาจะเดือนแล้วยังไม่มีไรคืบหน้าเลยค่ะ ใครพอจะรู้ช่องทางร้องเรียนอื่นๆอีกบ้างคะ ต้องการเงินคืนด่วนค่ะ ทำไมต้องให้คอยนานสามสี่เดือนด้วย