กระทู้แรก:
http://pantip.com/topic/31958681
สรุปเรื่อง: ฟิตเนตเฟิร์สเรียกเก็บเงินค่า Fitness เดือน 4 กับเรา
ทั้งที่เราโอนสิทธิ์ให้คนอื่นแล้ว โดยให้เป็นกรณีพิเศษ (เพราะไม่ได้แจ้งล่วงหน้า 1 เดือน)
โดยทางสาขาบางกะปิ (ที่ผู้รับโอนไปเล่น) ออกบัตร และบอกผู้รับโอนว่าเล่นได้เลย
(ซึ่งเขาก็โทรมาบอกเรา เราก็โทรย้ำกับ Sale แล้ว Sale ก็บอกกรณิเศษ)
แล้วเกิดเหตุผิดพลาดอะไรสักอย่าง ยอดเงินดังกล่าวมาโผล่ในบัตรเครดิตเรา
เลยโทรไปถาม ตั้งแต่วันพุธ ยังไม่ได้คำตอบที่ชัดเจนอะไรนอกจาก
"ติดต่อผู้รับโอนเราไม่ได้" เราเลยต้องจ่าย (หะ = =??)
ซึ่งทั้งเดือนดังกล่าว ไม่มีการติดต่อใดใด เรื่องเราต้องจ่ายยอดนี้
(เพราะถ้ามี มันก็เป็นสิทธิ์เรา เราควรได้ไปเล่น Fitness อีกเดือน แต่นี้ไม่มี)
วันนี้ (25/4/57) เราติดต่อไปทางสาขา Fitness First ปิ่นเกล้า อีกครั้ง
เขาบอกว่าทางผู้จัดการจะติดต่อกลับมาตอนบ่าย เรารอจนบ่าย 2 ก็แล้ว ก็ยังไม่มีโทรมา
จึงทำการติดต่อกลับไปแทน โดยเขาก็ตามเรื่องให้เรา
เขาบอกให้เราทำเรื่องจ่ายบัตรเครดิตให้เรียบร้อย
แล้วตอนต้นเดือน เขาจะ "ติดต่อ" มาเพื่อทำ Refund (เคสตัดยอดผิดคน)
เราก็ถามว่ามีสิทธิ์จะได้คืนเนี่ย กี่% เขาก็บอกว่า ส่วนมากคน Refund ได้คืนทั้งนั้น
แล้วถ้าติดต่อผู้รับโอนไม่ได้เลยละ จะทำยังไง เขาก็บอกว่าไม่เกี่ยวกับทางเราแล้ว
เราเลยอยากได้ความมั่นใจ (หลักจากเจอมารัวๆ แต่ไม่มีหลักฐาน เพราะ Sale ไม่เคยให้เอกสารอะไร แม้แต่สัญญาตอนสมัคร)
บอกเขาให้ ผจก. หรือใครก็ได้ เขียนจดหมาย ลงชื่อ ได้ไหมว่าเคสนี้จะรับผิดชอบ จะ Refund จริง
เราไม่มายด์เรื่องใช้เวลา 45-60 วัน แต่เราอยากได้ความยุติธรรมมากกว่า เพราะมันไม่ใช่ความผิดเรา
(เพราะถ้าเกิด อ้อ เคสแบบนี้เราไม่ทำรีฟันให้ค่ะ ซะอย่างงั้น จะให้เราทำไง เงินก็จ่ายไปแล้ว !?)
เขาก็บอกว่าจะไม่ออกใบอะไรให้ แต่ตอนที่เรียกมาทำ Refund น่ะ ต้องเซนต์เป็นเอกสาร
ซึ่งเราเข้าใจนะคะ ว่ายังไงต้องได้เอกสาร
ตอนไปขอทำ Refund แล้ว
ก่อนละ? แน่ใจได้ไงว่าเราจะได้ทำเรื่องนี้??
คำถามค่ะ TwT ~
1. เราควรจ่ายเงิน แล้วขอ Refund เอา หรือ ส่งใบแจ้งปฏิเสธยอดไปที่บริษัทเครดิต ดีคะ?
เพราะไม่มั่นใจเท่าไหร่ หลังจากสิ่งที่ได้รับมาตลอดระยะเวลารับบริการ จนถึงสองสามวันมานี้
2. การโอนเนี่ย โอนให้ใครก็ได้ไม่ใช่หรอคะ ทำไมต้องมาบี้ มาขู่ว่าไม่ใช่ญาติ โอนไม่ได้ ?
3. ภาครัฐทำอะไรไมไ่ด้เลยหรอคะ สงสารหลายคนน่ะค่ะที่เซนต์สัญญาทาสไป จะเลิกก็ไม่ได้
ใช้ก็ไม่ได้ใช้ ทำไมต้องจ่ายเงินส่วนที่ไม่ได้ใช้ (งงไหม 55) เข้าใจนะคะ ว่าเป็นสัญญา แต่ ทำอะไรไม่ได้เลยหรอ?
ขอบคุณค่ะ
**ขอคำตอบ ความเป็นธรรม จาก Fitness First + เตือนผู้อยากสมัครสมาชิก คิดให้ดีก่อนเซนต์สัญญาทาส (ต่อ)
สรุปเรื่อง: ฟิตเนตเฟิร์สเรียกเก็บเงินค่า Fitness เดือน 4 กับเรา
ทั้งที่เราโอนสิทธิ์ให้คนอื่นแล้ว โดยให้เป็นกรณีพิเศษ (เพราะไม่ได้แจ้งล่วงหน้า 1 เดือน)
โดยทางสาขาบางกะปิ (ที่ผู้รับโอนไปเล่น) ออกบัตร และบอกผู้รับโอนว่าเล่นได้เลย
(ซึ่งเขาก็โทรมาบอกเรา เราก็โทรย้ำกับ Sale แล้ว Sale ก็บอกกรณิเศษ)
แล้วเกิดเหตุผิดพลาดอะไรสักอย่าง ยอดเงินดังกล่าวมาโผล่ในบัตรเครดิตเรา
เลยโทรไปถาม ตั้งแต่วันพุธ ยังไม่ได้คำตอบที่ชัดเจนอะไรนอกจาก
"ติดต่อผู้รับโอนเราไม่ได้" เราเลยต้องจ่าย (หะ = =??)
ซึ่งทั้งเดือนดังกล่าว ไม่มีการติดต่อใดใด เรื่องเราต้องจ่ายยอดนี้
(เพราะถ้ามี มันก็เป็นสิทธิ์เรา เราควรได้ไปเล่น Fitness อีกเดือน แต่นี้ไม่มี)
วันนี้ (25/4/57) เราติดต่อไปทางสาขา Fitness First ปิ่นเกล้า อีกครั้ง
เขาบอกว่าทางผู้จัดการจะติดต่อกลับมาตอนบ่าย เรารอจนบ่าย 2 ก็แล้ว ก็ยังไม่มีโทรมา
จึงทำการติดต่อกลับไปแทน โดยเขาก็ตามเรื่องให้เรา
เขาบอกให้เราทำเรื่องจ่ายบัตรเครดิตให้เรียบร้อย
แล้วตอนต้นเดือน เขาจะ "ติดต่อ" มาเพื่อทำ Refund (เคสตัดยอดผิดคน)
เราก็ถามว่ามีสิทธิ์จะได้คืนเนี่ย กี่% เขาก็บอกว่า ส่วนมากคน Refund ได้คืนทั้งนั้น
แล้วถ้าติดต่อผู้รับโอนไม่ได้เลยละ จะทำยังไง เขาก็บอกว่าไม่เกี่ยวกับทางเราแล้ว
เราเลยอยากได้ความมั่นใจ (หลักจากเจอมารัวๆ แต่ไม่มีหลักฐาน เพราะ Sale ไม่เคยให้เอกสารอะไร แม้แต่สัญญาตอนสมัคร)
บอกเขาให้ ผจก. หรือใครก็ได้ เขียนจดหมาย ลงชื่อ ได้ไหมว่าเคสนี้จะรับผิดชอบ จะ Refund จริง
เราไม่มายด์เรื่องใช้เวลา 45-60 วัน แต่เราอยากได้ความยุติธรรมมากกว่า เพราะมันไม่ใช่ความผิดเรา
(เพราะถ้าเกิด อ้อ เคสแบบนี้เราไม่ทำรีฟันให้ค่ะ ซะอย่างงั้น จะให้เราทำไง เงินก็จ่ายไปแล้ว !?)
เขาก็บอกว่าจะไม่ออกใบอะไรให้ แต่ตอนที่เรียกมาทำ Refund น่ะ ต้องเซนต์เป็นเอกสาร
ซึ่งเราเข้าใจนะคะ ว่ายังไงต้องได้เอกสารตอนไปขอทำ Refund แล้วก่อนละ? แน่ใจได้ไงว่าเราจะได้ทำเรื่องนี้??
คำถามค่ะ TwT ~
1. เราควรจ่ายเงิน แล้วขอ Refund เอา หรือ ส่งใบแจ้งปฏิเสธยอดไปที่บริษัทเครดิต ดีคะ?
เพราะไม่มั่นใจเท่าไหร่ หลังจากสิ่งที่ได้รับมาตลอดระยะเวลารับบริการ จนถึงสองสามวันมานี้
2. การโอนเนี่ย โอนให้ใครก็ได้ไม่ใช่หรอคะ ทำไมต้องมาบี้ มาขู่ว่าไม่ใช่ญาติ โอนไม่ได้ ?
3. ภาครัฐทำอะไรไมไ่ด้เลยหรอคะ สงสารหลายคนน่ะค่ะที่เซนต์สัญญาทาสไป จะเลิกก็ไม่ได้
ใช้ก็ไม่ได้ใช้ ทำไมต้องจ่ายเงินส่วนที่ไม่ได้ใช้ (งงไหม 55) เข้าใจนะคะ ว่าเป็นสัญญา แต่ ทำอะไรไม่ได้เลยหรอ?
ขอบคุณค่ะ