**ขอคำตอบ ความเป็นธรรม จากฟิตเนตชื่อดัง + เตือนผู้อยากสมัครสมาชิกฟิตเนต คิดให้ดีก่อนเซนต์สัญญาทาส

สวัสดีค่ะ วันนี้ขอใช้พื้นที่ใน pantip.com มาระบายความในใจ ซักถาม ขออความเป็นธรรม

เนื่องด้วย เราเองเป็นสมาชิกฟิตเนตแห่งหนึ่งที่อยู่ในเซนทรัลปิ่นเกล้า
สมัครตอนเดือน 12/56 เซนต์สัญญา 1 ปี แต่ note ไว้ว่าอาจจะขอโอนสิทธิ์เนื่องจากอาจไปเรียนต่อ
ได้สิทธิ์เล่นฟรี 28 วัน เริ่มสัญญาเดือน 1/57 หมดเดือน 12/57

ตอนนั้นได้ซื้อ Trianner (ไอ้ราคา 1,600 ต้องมาเล่นกี่ครั้งต่อเดือนนั้นแหละ)
ซึ่งเราเองคิดว่าน่าจะไม่มีปัญหา มาได้ครบแหละ แต่สุดท้ายก็ไม่ครบ
ไม่ได้เงิน 1,600 คืน (ก็ไม่ได้ว่าอะไร เฉยๆ เพราะอันนี้ความขี้เกียจของเราเอง)
แต่ขอ Note ไว้หน่อยว่าควรโทรบอก Sale ด้วย เผื่อทำอะไรได้
ที่เราไม่ได้เข้าไปเล่นเพราะปวดหลัง (หมอสั่งห้าม) + ขี้เกียจ
ความจริงสามารถใช้ใบรับรองแพทย์ ขอไม่นับช่วงเวลาในคอร์สนั้นได้ ค่ะ
(Sale เราดีนะ อย่างน้อยก็โทรมา ถึงจะช้าไปหน่อย แต่เขาไม่ผิด เขาไม่รู้ เราก็ไม่ได้ถาม)

ต่อมา มีเหตุอันต้องไปต่างประเทศ ระยะหนึ่ง + ไม่อยากเล่นแล้ว (ขี้เกียจคือสาเหตุหลัก)
เลยไปหาคนรับโอนสิทธิ์ (ใน facebook) ซึ่งเรายินดีเสียค่าโอนให้ทั้งหมด
ผู้รับโอนไม่ต้องเสียอะไรเลย (นอกจากรายเดือนเดือนถัดไปของคุณ)

ทีนี้เราก็ติดต่อ Sale พี่เขาก็บอกว่าได้ แต่ต้องเป็นคนในครอบครัว
เราก็บอกเขาไปว่า ช่วยหน่อยได้ไหมคะ พอดีคุณพ่อไปต่อสัญญากับอีกที่ไปแล้ว
(เรามาหาข้อมูลใน pantip ก็รู้นะว่าโอนได้ แต่ก็ไม่อยากมีเรื่อง เลยลองขอไปก่อน)
สรุปพี่เขาก็บอกว่า "ได้ค่ะ" ตอนแรกคนที่จะรับโอนเราขอจ่ายเป็นเงินสดทั้งหมดเลย
พี่เขาก็บอกว่าขอไปปรึกษา Admin ก่อน (แล้วก็หายไประยะนึง จนต้องโทรถามเอง)
พี่เขาบอกว่า Admin ตอนแรกจะไม่ให้ แต่สุดท้ายก็ยอม แต่มันสายไปแล้ว คนรับโอนเราเปลี่ยนใจ
เราก็ เออ ไม่เป็นไรค่ะ อีกคนเขาไม่ว่างแล้ว

จนอีกพักผ่านมา เราเจอคนรับโอนคนต่อมา เขาจะตัดบัญชี
เราก็โทรถาม Sale เรื่องรายละเอียด เอกสาร พี่เขาก็บอกว่าให้เข้ามาทำเรื่องโอนได้เลย
สามารถเริ่มเล่นได้เดือน 4 เลย (ตอนที่คุยคือเดือน 3) เราก็ line บอกคนรับโอนทันที

ก็นัดวันกันไป (ทั้งผู้รับโอนและเรา) ที่ฟิตเนตแห่งนั้น
กรอกเอกสารไป ปัญหาเกิดคือ Sale บอกว่าโอนไม่ได้ เพราะเราใช้เป็นตัด Credit Card แต่อีกคนจะตัดบัญชี
เราก็ อ่าวเห้ย ไหงงี้อะ ตอนนั้นบอกไม่มีปัญหานิ !! คนรับโอนนี้ขับมาจากลาดพร้าว โหดจะตาย
พี่ Sale เลยบอกว่าเดี๋ยวไปถามให้ สรุปคือ พี่คนรับโอนจะย้ายมาเป็น Credit Card ให้
แต่ Credit พี่เขาไม่ใช่ชื่อเขา ต้องให้เจ้าของบัตรเซนต์มา ฯลฯ แปลว่าเอกสารไม่ครบนั้นเอง

ปัญหาต่อมาก็เกิด เพราะผู้รับโอนจะเล่นที่สาขาบางกะปิ (ซึ่งปกติเล่นได้ทุกที่อยู่แล้ว)
ไม่สะดวดจะขับจากที่รถติดมากกกกก มาที่รถติดมากกกกก มายื่นเอกสารให้ครบที่นี้
สรุป Sale เลยบอกว่า งั้นจะ Scan เอกสารให้ทางบางกะปิจัดการต่อ เราก็ ขอบคุณที่เป็นธุระให้

ตอนเคลีย์เรื่องเงิน เราก็ไม่ว่าอะไรเรื่องเราต้องเสียอีกครึ่งเดือนมีนา เพราะเราเซนต์สัญญาไป
แล้วเราไม่ไปเล่น ก็ความผิดเรา Sale ก็บอกว่า เราต้องรับผิดชอบของเดือน 4 ด้วย
เราก็ อ้าว เห้ย ไหนว่าพี่เขาเริ่มได้เลยตอน 1/4/57 ไงค่ะ !!
Sale ก็บอกว่า "การโอนหรืออะไรก็ตาม (เช่นขอ Freeze) ต้องบอกล่วงหน้า 1 เดือน
เราก็ อ่าว งานมาสิ จะบินเดือนหน้า ให้ทำไง !! แถมบอกผู้รับโอนไปว่าเขาจะได้เล่นเลย
งี้กล้ามเขาก็งอกช้าไปเดือนนึง ให้เราทำไง !!?
แต่ด้วยความที่พี่เขาเข้าใจเรื่องเล่นช้าไปเดือนนึง แถมเป็นความผิดเราเองที่ไม่ศึกษาให้ดีก่อน
เราจึงต้องยอมรับไปตามสภาพ

สองสามวันถัดมา พี่ผู้รับโอนไปติดต่อที่สาขาบางกะปิ แล้วก็ line บอกเราว่า
เรียบร้อยแล้ว ที่บางกะปิออกบัตรให้ เล่นได้เลยที่สาขานี้ (เป็นแบบตัดบัญชีด้วย)
เขาเริ่มเล่นแล้ว ขอบคุณเรามาก (สำหรับค่าแรกเข้า/ค่าโอน etc.) เราเองก็ไม่ต้องจ่ายสำหรับเดือน 4
เพื่อความชัวร์ เลยโทรไปหา Sale พี่เขาก็บอกว่าค่ะ เป็นกรณีพิเศษ เนื่องจากเราต้องบิน
บอกเลย ดีใจมาก กรี๊ด ~ แต่ก็บอกเขาแล้วนะว่า เลื่อนบินไปแล้วค่ะ แต่ยังไงก็ขอบคุณมาก
เป็นอันว่าทุกอย่างจบลงตอนเดือนมีนาคม

วันเวลาผ่านไป จนถึงเมื่อวาน ได้รับใบแจ้งจากบัตรเครดิตว่าคุณมียอดต้องชำระค่าฟิตเนต
เราก็งงสิ แม่เราก็ดุ ไหนว่าจัดการเรียบร้อยแล้ว เราเลยโทรเข้าสำนักงานใหญ่

สำนักงานใหญ่ก็บอกว่า ชื่อสมาชิกยังเป็นชื่อเราอยู่ เราเลยเล่าเรื่องที่เกิดขึ้นให้ฟัง
พนง. เลยบอกว่า เดี๋ยวจะให้สาขาปิ่นเกล้าโทรติดต่อเรา ไม่นาน ปิ่นเกล้าก็โทรมา
เราเลยเล่าเรื่องให้ฟัง เขาก็บอกว่าชื่อยังเป็นของเราอยู่ เนื่องจากผู้รับโอนส่งเอกสารไม่ครบ
งงเลยทีนี้ ไปเล่น fitness ได้ตลอด แต่เอกสารไม่ครบ พี่ก็ทวงเขาสิคะ !!!!!

ทางปิ่นเกล้าเลยบอกว่าจะประสานงานกับทางบางกะปิให้ จะติดต่อกลับวันถัดมา (วันนี้)
เราก็โทรไปที่ปิ่นเกล้า ตอนสายๆ Reception บอกว่าเดี๋ยวประสานงานให้คนรับผิดชอบติดต่อกลับ
รอจนเที่ยงเกือบบ่าย เราเลยโทรไปอีกรอบ Reception บอกว่าคนรับผิดชอบเคสเราเข้ากะบ่าย

บ่ายโมง ปิ่นเกล้าก็โทรมาบอกว่าเอกสารอีกฝ่ายไม่ครบ ไม่สามารถติดต่อได้ ทำให้
สัญญาของเรายังไม่หมด มันคลุมเดือน 4 ด้วย (แปลว่าต้องจ่ายเดือน4)
เพราะ Sale บอกตั้งแต่แรกแล้วว่าอีกฝ่ายเริ่มสัญญาตอนเดือน 1/5
เราก็ งงเลยสิ ! คนรับโอนก็เข้าไปเล่นแล้ว โทรถาม Sale ก็บอกว่าให้เป็นกรณีพิเศษ

ก่อนหน้านั้นไม่มีใครแจ้งอะไรเรามาเลย การโทรหา Sale ถามเรื่องจบสัญญาเดือน 3 เลยไหมคือครั้งสุดท้าย (เราโทรด้วย)
ระหว่างเดือน4 เรากับทาง Fitness ตัดขาดโดยสิ้นเชิง (แทบจะตัดขาดกับเซนทรัลปิ่นเกล้าด้วย แดดร้อนไม่อยากออกจากบ้าน)
ถ้ามีการบอกก่อนหน้านี้ เราเองก็โอเคที่จะไปเล่น Fitness เพราะมันคือความผิดเราด้วย (เรื่องต้องแจ้งล่วงหน้า 1 เดือน)

แต่นี้ไม่มีการแจ้งอะไรเลย เดือนนึงที่ผ่านมาเราไม่ได้ไปใช้บริการเขา แล้วทำไมเราต้องมาจ่ายส่ิงที่เราไม่ได้ใช้บริการ
แถมไอ้สิ่งที่ไม่ได้ใช้บริการเนี่ย เพราะคิดว่าให้คนอื่นไปแล้ว อีกตะหาก (เคืองมากตรงนี้แหละค่ะ)

ตอนแรก Fitness ยื่นข้อเสนอคือให้เราไปไล่บี้กับคนรับโอนเอง แต่เราปฏิเสธไป เนื่องจากไม่สะดวก
ทำมือถือหาย เบอร์โทรศัพท์หายหมดเลย ยังไม่ได้ซื้อมือถือใหม่ เลยยังไม่มี contact ใดๆ

เราขอให้ Fitness Void ค่าใช้จ่ายเดือนนี้ออก เนื่องจากเราไม่ได้ใช้จริง แถมทาง Fitness ไม่ได้แจ้งอะไรเราเลย
เราเป็นฝ่ายติดต่อเข้าไปเองด้วยซ้ำ พี่ที่ดูเคสให้เลยบอกว่าขอติดต่อ Sale ก่อน ยังไม่มีความคืบหน้าอะไร

เลยอยากมาโพสเตือนเพื่อนๆ ขอความเป็นธรรม ระบาย ฯลฯ

เราได้ศึกษามาสักพัก หลังเซนต์สัญญาแล้ว เลยแนะนำว่า
ใครจะเซนต์สัญญาควรดูความเป็นไปได้ที่ตัวเองจะเล่น
ถ้าคิดว่า พร้อม ! แนะนำให้ไปรับโอนสิทธิ์ต่อก็ดี ไม่ต้องเสียค่าแรกเข้า
แถมได้นับชั่วโมงต่อจาก Member เก่าด้วย (มันจะมีสิทธิพิเศษคือถ้าเล่นเกิน 1 ปี พาคนเข้าได้ 1 คน/เสาร์อาทิตย์)
ถ้าคิดจะเล่นเป็น Short Term ให้รอ Ensogo ดีกว่า เขาจะขายคอร์สสั้นให้

ควรถาม Sale และอย่าลืม "ขอ" เอกสาร (ไม่ว่าจะเป็นสัญญาหรืออะไร)
ตัวเราเองไม่ได้สัญญาที่เซนต์ไป (เพิ่งทราบภายหลังว่าควรจะได้ หลังแนะนำรุ่นพี่ไปสมัครแล้วเห็นว่าเขามี)
แถมโง่ซ้ำซ้อน ไม่ได้ขอหลักฐานเรื่องการโอน

ทั้งนี้ทั้งนั้น นี้คือความเห็นส่วนตัวที่เราคิดว่าคุ้มกว่าจะไปฟัง Sale กล่อม เชื่อโฆษณาเกินจริง
แล้วสุดท้าย สิ่งที่พูด ก็คือพูดแต่แง่ดี ไม่ได้พูดแง่ผลเสีย

ศึกครั้งนี้เรายังคงต้องสู้ต่อไป เป็นกำลังใจให้เราด้วยนะคะ 55

ปล. ใครมีข้อเสนอแนะ แนะนำ แนะแนว ให้คำปรึกษา etc. รบกวนด้วยนะคะ 55

แทค
ฟิตเนต: ฟิตเนต
ลดความอ้วน: ส่วนมากคนที่เล่น Fitness เพื่อลด ใช่ม้า ~
คุ้มครองผู้บริโภค/ร้องทุกข์: อยากให้เป็นกรณีศึกษาค่ะ ว่าเราโดนเอาเปรียบ

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่