ส่งของกับบริษัทขนส่ง ของล่าช้า บริษัทรับผิดชอบยังไงคะ

เราส่งของจากกทม.ด้วยบริษัทสี่สหายขนส่ง ส่งมาตั้งแต่วันที่4เมย.ปลายทางคือหาดใหญ่ ก่อนส่งได้ถามก่อนแล้วว่าจะได้รับของเมื่อไหร่ ทางขนส่งบอกว่า 3-4 วัน จึงตัดสินใจส่งมาเพราะคิดว่าได้ใช้ก่อนสงกรานต์แน่ๆ

พอวันที่ 10เมย. เราได้โทร.ไปถาม บ.บอกว่าของยังเดินทางมาไม่ถึงให้โทร.ถามอีกครั้งในวันถัดไป
วันที่ 11เมย. โทร.ถามบ. บ.ให้เบอร์มือถือมา ปลายสายบอกว่าของอยู่ด้านในต้องไปส่งที่สะเดาก่อน คงส่งให้เราได้ช่วงเย็น แต่ก็ไม่มี
วันนี้ 12 เมย. โทร.ไปถามอีกครั้ง บ.บอกคงส่งให้เราไม่ได้เนื่องจากวันนี้บ.หยุดครึ่งวัน พนักงานกลับหมด เปิดอีกทีวันพฤหัสที่ 17 เมย.




เราส่งของมาตั้งแต่วันที่4 เมย. ถามบ.ทำไมถึงได้ของช้า บ.บอกรถเสีย เหตุสุดวิสัย แต่ของเราก็จำเป็นต้องใช้ ก่อนส่งก็ถามแล้วว่าจะได้ของเมื่อไหร่ ถ้ารู้ว่านานเป็นอาทิตย์แถมติดสงกรานต์อีกเราคงไม่ส่ง เราถามบ.ว่าสินค้าล่าช้า บ.จะรับผิดชอบยังไง ไม่มีคำตอบ แถมกดวาง และพอโทร.กลับก็ไม่รับสายอีก

ถาม: มันเป็นความผิดเราหรอที่เราตาม หรือ เราต้องนั่งรอจนกว่าของจะมาส่งโดยที่ไม่รู้ว่าบ.จะมาส่งวันไหน แล้วบ.จะรับผิดชอบที่ขนส่งล่าช้ายังไง

ปล.  เราซีเรียสนะ เพราะเราส่งของและเผื่อเวลาไว้แล้วว่ายังไงต้องได้ก่อนสงกรานต์แน่ๆ ก่อนนี้เราเคยใช้ของบ.อื่นส่งไม่เกินสามวันได้รับของเรียบร้อย พลาดจริงๆที่มาส่งกับบ.นี้
ปล.2 แค่อยากระบาย เพราะยังไงคงทำอะไรไม่ได้ ขนาดโทร.เข้าบ.กทม.กด0 ติดต่อโอเปอเรเตอร์ยังกดวางสายเลย(อาจเพราะวันนี้เตรียมหยุดสงกรานต์)


เฮ้อ.....................