เหตุการณ์เพิ่งเกิดวันนี้เลยครับ(10/4/57)
มีลูกค้าท่านนึงผมขอสมมติชื่อคุณเอ
คุณเอนำรถยนต์เข้ามาใช้บริการที่อู่ผมเมื่อเวลา9นาฬิกาเนื่องจากแอร์รถไม่เย็น เบื้องต้นได้แจ้งว่าน้ำยาแอร์รั่วจะทำกาีตรวจสอบแล้วจะแจ้งให้ทราบ
หลังจากนั้นเวลาประมาณ13นาฬิกา ไอบี(มิจฉาชีพ) ได้แสร้งโทรมาทำทีว่าสอบถามอาการรถ(เสียงเหมือนคุณเอมากและทราบรายละเอียดการทำด้วย)จึงได้แจ้งเบื้องต้นถึงสิ่งที่เจอและทำการแจ้งราคาให้ทราบว่าไม่เกิน2,000บาท
จากนั้นเวลา15.40กำลังทำการสรุปค่าใช้จ่ายเพื่อจะแจ้งให้คุณเอทราบ ปรากฎว่าไอ้บี ได้โทรเข้ามาและสอบถามเรื่องรถว่าเสร็จหรือ และไอ้บีได้แจ้งต่อว่าตอนนี้ต้องการใช้งานบัตร "ทรูมันนี่"อย่างเร่งด่วนและตอนนี้ไม่สามารถหาซื้อได้จึงขอให้ทางผมช่วยซื้อแล้วแจ้งเลขบัตรให้เป็นจำนวนเงิน3,000บาท แต่ทางผมแจ้งว่าไม่สามารถทำให้ได้เนื่องจากไม่มีเงินสดติดตัว ไอ้บีจึงต่อรองว่าขอ2,000ก่อนก็ได้ ผมจึงตอบตกลงอย่างเลี่ยงไม่ได้(เนื่องจากคิดว่าเป็ณคุณเออยู่ซึ่งคุณเอเป็นลูกค้าที่เคยนำรถเข้าซ่อมอยู่แล้วเลยไม่คิดอะไร)
เวลาประมาณ16.15คุณเอมารับรถที่ซ่อมเสร็จผมจึงนำใบเสร็จการซ่อมรถพร้อมด้วยสลิปทรูมันนี่มาเพื่อเรียกเก็บเงินจากคุณเอ ปรากฎว่าคุณเอไม่พอใจและโวยวายว่าทำไมมาเรียกเก็บเงินเพิ่ม ในเมื่อทางอู่ให้คุณเอซื้อสลิปทรูมันนี่มูลค่า14,000บาทแล้วให้แจ้งเลขมาให้เพื่อเป็นเงินค่าคอมพ์แอร์ที่ต้องเปลี่ยน
ถึงจุดนี้เริ่มงงกันและเถียงกันไปมาคุณเอจึงยื่นโทรศัพท์มาให้ดูว่าทางผมเป็นคนโทรไป แต่ เบอร์มันไม่ใช่ครับ ทางคุณเอยืนยันว่าทางอู่โทรไป แล้วให้คุยกับเสมียนที่เป็นผู้หญิง แต่ว่า อู่ผมไม่มีผู้หญิง
โดนหลอกสิครับ หลังจากนั้นรีบโทรหาทรูเพื่อขอให้ระงับการใช้รหัสทรูบอกให้ไปเซเว่นเพราะเซเว่นเป็นคนออกสลิป พอไปเซเว่น เซเว่นบอกต้องคุยกับทรู คุยไปคุยมาทรูบอกต้องแจ้งความแล้วเอาใบแจ้งความไปยื่นที่ทรูช็อปเพื่อให้ทางช็อผพิจารณาว่าจะคืนเงินให้ซึ่งไม่แน่ว่า "จะคืนเงินให้หรือไม่"
ซึ่งทางผมโดนไปแค่2,000บาทจึงขี้เกียจไปตามทวงเงินเพราะคงเสียเวลาการทำงานมาก แต่ได้แนะนำคุณเอรีบไปแจ้งความเพราะโดนไปถึง14,000บาท
จุดที่น่าสนใจในเคสนี้คือ คนร้ายรู้ลักษณะรถได้อย่างไรว่าเป็นคันไหน และรู้ได้อย่างไรว่ามาทำแอร์
ส่วนนึงยอมรับว่าเป็นความผิดพลาดของตัวเองด้วยที่ไม่โทรกลับไปที่เบอร์มือถือของลูกค้า เนื่องจากคนร้ายได้โทรเข้ามาในเบอร์ออฟฟิศซึ่งมันไม่โชว์เบอร์
แล้วจริงทางทรูเองก็น่าจะสามารถระงับหรือยับยั้งการเติมเงินเข้าระบบทรูมันนี่หรือระงับการใช้วงเงินที่เติมเข้าระบบก่อนได้เพราะทางผมและคุณเอก็มีหลักฐานแสดงความเป็นเจ้าของสลิปทั้งหมดนั้น
แต่สิ่งที่ผมโมโหมากคือทางทรูแจ้งมาว่า ถึงแม้จะไปแจ้งความก็ไม่แน่ว่าจะคืนเงินให้
ขอบคุณมากครับทรู ให้กำลังใจดีมาก
ทั้งหมดนี้อยากเล่าให้ฟังเป็นอุธาหรณ์ครับ ถ้าจะติดต่อกับลูกค้าก็ติดต่อผ่านทางหมายเลขที่ลูกค้าให้เราไว้ และเราควรเป็นฝ่ายโทรกลับไปหา
อ่านวิธีหลอกคนตามเว็ปมาก็เยอะ ในที่สุดก็เจอกับตัวเองสักที
อุธาหรณ์แด่ผู้ประกอบการและผู้ใช้บริการ ระวังโดนหลอกทางโทรศัพท์
มีลูกค้าท่านนึงผมขอสมมติชื่อคุณเอ
คุณเอนำรถยนต์เข้ามาใช้บริการที่อู่ผมเมื่อเวลา9นาฬิกาเนื่องจากแอร์รถไม่เย็น เบื้องต้นได้แจ้งว่าน้ำยาแอร์รั่วจะทำกาีตรวจสอบแล้วจะแจ้งให้ทราบ
หลังจากนั้นเวลาประมาณ13นาฬิกา ไอบี(มิจฉาชีพ) ได้แสร้งโทรมาทำทีว่าสอบถามอาการรถ(เสียงเหมือนคุณเอมากและทราบรายละเอียดการทำด้วย)จึงได้แจ้งเบื้องต้นถึงสิ่งที่เจอและทำการแจ้งราคาให้ทราบว่าไม่เกิน2,000บาท
จากนั้นเวลา15.40กำลังทำการสรุปค่าใช้จ่ายเพื่อจะแจ้งให้คุณเอทราบ ปรากฎว่าไอ้บี ได้โทรเข้ามาและสอบถามเรื่องรถว่าเสร็จหรือ และไอ้บีได้แจ้งต่อว่าตอนนี้ต้องการใช้งานบัตร "ทรูมันนี่"อย่างเร่งด่วนและตอนนี้ไม่สามารถหาซื้อได้จึงขอให้ทางผมช่วยซื้อแล้วแจ้งเลขบัตรให้เป็นจำนวนเงิน3,000บาท แต่ทางผมแจ้งว่าไม่สามารถทำให้ได้เนื่องจากไม่มีเงินสดติดตัว ไอ้บีจึงต่อรองว่าขอ2,000ก่อนก็ได้ ผมจึงตอบตกลงอย่างเลี่ยงไม่ได้(เนื่องจากคิดว่าเป็ณคุณเออยู่ซึ่งคุณเอเป็นลูกค้าที่เคยนำรถเข้าซ่อมอยู่แล้วเลยไม่คิดอะไร)
เวลาประมาณ16.15คุณเอมารับรถที่ซ่อมเสร็จผมจึงนำใบเสร็จการซ่อมรถพร้อมด้วยสลิปทรูมันนี่มาเพื่อเรียกเก็บเงินจากคุณเอ ปรากฎว่าคุณเอไม่พอใจและโวยวายว่าทำไมมาเรียกเก็บเงินเพิ่ม ในเมื่อทางอู่ให้คุณเอซื้อสลิปทรูมันนี่มูลค่า14,000บาทแล้วให้แจ้งเลขมาให้เพื่อเป็นเงินค่าคอมพ์แอร์ที่ต้องเปลี่ยน
ถึงจุดนี้เริ่มงงกันและเถียงกันไปมาคุณเอจึงยื่นโทรศัพท์มาให้ดูว่าทางผมเป็นคนโทรไป แต่ เบอร์มันไม่ใช่ครับ ทางคุณเอยืนยันว่าทางอู่โทรไป แล้วให้คุยกับเสมียนที่เป็นผู้หญิง แต่ว่า อู่ผมไม่มีผู้หญิง
โดนหลอกสิครับ หลังจากนั้นรีบโทรหาทรูเพื่อขอให้ระงับการใช้รหัสทรูบอกให้ไปเซเว่นเพราะเซเว่นเป็นคนออกสลิป พอไปเซเว่น เซเว่นบอกต้องคุยกับทรู คุยไปคุยมาทรูบอกต้องแจ้งความแล้วเอาใบแจ้งความไปยื่นที่ทรูช็อปเพื่อให้ทางช็อผพิจารณาว่าจะคืนเงินให้ซึ่งไม่แน่ว่า "จะคืนเงินให้หรือไม่"
ซึ่งทางผมโดนไปแค่2,000บาทจึงขี้เกียจไปตามทวงเงินเพราะคงเสียเวลาการทำงานมาก แต่ได้แนะนำคุณเอรีบไปแจ้งความเพราะโดนไปถึง14,000บาท
จุดที่น่าสนใจในเคสนี้คือ คนร้ายรู้ลักษณะรถได้อย่างไรว่าเป็นคันไหน และรู้ได้อย่างไรว่ามาทำแอร์
ส่วนนึงยอมรับว่าเป็นความผิดพลาดของตัวเองด้วยที่ไม่โทรกลับไปที่เบอร์มือถือของลูกค้า เนื่องจากคนร้ายได้โทรเข้ามาในเบอร์ออฟฟิศซึ่งมันไม่โชว์เบอร์
แล้วจริงทางทรูเองก็น่าจะสามารถระงับหรือยับยั้งการเติมเงินเข้าระบบทรูมันนี่หรือระงับการใช้วงเงินที่เติมเข้าระบบก่อนได้เพราะทางผมและคุณเอก็มีหลักฐานแสดงความเป็นเจ้าของสลิปทั้งหมดนั้น
แต่สิ่งที่ผมโมโหมากคือทางทรูแจ้งมาว่า ถึงแม้จะไปแจ้งความก็ไม่แน่ว่าจะคืนเงินให้
ขอบคุณมากครับทรู ให้กำลังใจดีมาก
ทั้งหมดนี้อยากเล่าให้ฟังเป็นอุธาหรณ์ครับ ถ้าจะติดต่อกับลูกค้าก็ติดต่อผ่านทางหมายเลขที่ลูกค้าให้เราไว้ และเราควรเป็นฝ่ายโทรกลับไปหา
อ่านวิธีหลอกคนตามเว็ปมาก็เยอะ ในที่สุดก็เจอกับตัวเองสักที