[รัสเซีย] ช่วยด้วยค่ะ จองตั๋วรถไฟของเว็บ rzd.ru แล้วไม่ได้ตั๋วที่มีบาร์โค้ด ทำไงดีคะ

จองั๋วเครื่องบินกับอโกด้าในเว็บไซต์ไปค่ะ จ่ายเงินแล้วแต่ไม่ได้รับเมลเลยค่ะ รอมา2วันแล้ว ทักไปทุกช่องทางไม่มีการตอบกลับ โทรไปคอลเซ็นเตอร์แล้วแต่นี่ไม่ได้รับหมายเลขการจองเลยทำอะไรไม่ได้ เป็นเพราะไม่ได้ล

ปกติผมจะจองตรงจากเว็บการบินนั้น ๆ เลย อย่าง TG ก็จองจาก TG ตลอด แต่มาเห็นราคาบินไปญี่ปุ่น ถูกกว่าจองตรงจากเว็บมาก Skyscanner นี่โอเคไหมครับ

จองเวบ http://pass.rzd.ru/main-pass/public/ru เนื่องจากจะเดินทางท่องเที่ยวจากเซนต์ปีเตอร์สเบิร์คกลับมอสโคค่ะ เลยจองตั๋วรถไฟล่วงหน้า แต่ด้วยความสะเพร่า เลยกรอกชื่อ ลงในช่องที่ให้ใส่นามสกุล และกรอกนามส

ตอนนี้กำลังวางแผนเที่ยวมองโกลเลียเองแบบ Backpack โดยจะมีวางแผนจองตั๋วรถไฟเที่ยว จาก อุลานบาตอร์(มองโกลเลีย)  ไปลงที่ เอียคุส (รัสเซีย) ในช่วงเดือน กพ. ปี 2020 พบว่ามีรถไฟให้เลือกหลายแบบ หลายสัญชา

ดิฉันจองตั๋วไปแล้วเมื่อวันที่ 6 พ.ย. ค่ะ แต่ปัจจุบันยังไม่ได้ตั๋ว ไม่รู้ว่าเกี่ยวมั้ยที่อาจเพราะระบุที่อยู่ไม่ชัดเจน (ซอยย่อยของบ้านหายไปครึ่งนึง ส่วน Thailand ก็พิมพ์เกินเป็น Thailande) ได้แจ้งทางศ

คือ แผนการเดินทางคร่าวๆ ประมาณว่าเที่ยวในรัสเซีย แล้วแว๊ปมาเข้า คาซัคสถาน กับ มองโกเลีย เพื่อเลี่ยงการขอวีซ่ารัสเซียครับ ซึ่งระยะเวลาในรัสเซียรวมๆเกือบ 3 เดือน เข้าและออกคาซัคสถานโดยรถไฟครับ เลยมีคำถา

เราจองและจ่ายเงินเสร็จแล้วเราจะไปดูการจองตัวแลัวปริ้นตัวรถไฟตรงไหนครับเราเข้าไม่ได้ขอบคุณครับ