โปร 384 ลดเหลือ 199 บาท ทำไมตรวจสอบนานจังครับ

จากกรณีที่ผม กด *999# แล้วมี SMS ตอบกลับจาก AIS
ว่าได้รับสิทธิ์ลดราคาโปร 384 เหลือ 199 บาท
เป็นจำนวน 6 เดือน. และได้สอบถามไปที่กระทู้นี้

http://pantip.com/topic/31870581

ตั้งแต่วันที่ 03/04/57 จนถึงวันนี้ 09/04/57
รวม 6 วันแล้ว แต่ผมยังไม่ได้รับคำตอบใดๆ
จากทาง AIS เลยครับ.

และกรณีนี้ผมสามารถร้องเรียนไปทาง
กสทช. ได้หรือไม่ครับ.

ขอบคุณครับ