ตั้งค่า dtac trinet ไม่ได้ช่วยทีค่ะ

iphone5 เมื่อวานได้รับ sms บอกว่าจะได้รับการโอนย้ายเข้า Trinet ในวันนี้ ล่าสุดสัญญาณหายและรีเซ็ทเครื่องรอ1ชม.สัญญาณไม่มา โทรไป cc พนักงานรีเซ็ทสัญญาณ ให้เปิดปิดเครื่องใหม่ สัญญาณกลับมาแล้ว แต่ว่าจับ

ให้พนง.ทำให้ หลังจากนั้นเราต้องทำอะไรอีกมั้ยค่ะ พอ พนง.ทำให้เรียบร้อยซักพักก็ได้ข้อความแบบนี้มา ถือว่าสมบูรณ์ยังค่ะ แล้วทำไมถึงไม่ขึ้นเป็น5205หรอค่ะ ขึ้นแต่3g ใช้iphone5ค่ะ ขอบคุณค่ะ