วันนี้มี เบอร์ 09 8434 1983 โทรเข้ามาแต่ไม่ได้รับสาย เลยโทรกลับ มีคนรับเป็นผู้ชาย ลักษณะการพูดประมาณ call center อะไรประมาณนั้น แต่เราฟังไม่ชัด เพราะเค้าพูดสำเนียง call center แต่ไม่ชัดเจนไม่รู้พูดอะไร บวกกับเสียงเบามาก เราฟังเราก็งง (เราไม่ได้หูตึงนะ) เราได้ยินผิดจากที่เค้าพูด เรานึกว่าเค้าโทรมาจากโลตัส เราก็ถามว่าสาขาไหนคะ พูดกันประมาณ2รอบ เค้าน่าจะโมโหที่พูดกันไม่รู้เรื่อง น้ำเสียงเค้าเริ่มเปลี่ยน บอกว่าให้เราวางสายไปซะ เค้าจะระงับเบอร์เรา เราก็งงคิดในใจว่ามีสิทธิ์อะไรจะมาระงับเบอร์เรา ด้วยความที่งงก็เลยพูดว่า "อะไรยังไง" เค้าเลยตะหวาดใส่เราเลยว่า "วางสายไป" (เรารู้สึกแย่ และโมโหมากเลย)
พอวางสาย เลยเจอข้อความ Calling Post จากAIS เข้ามา อ่อ รู้แล้วว่ามันโทรจากไหน นี่หรอ พนักงาน AIS ถ้าว่าเป็นCall centerนะ ไม่ทราบว่าAISไม่ได้อบรมมารยาทเรื่องอารมณ์ หรือลักษณะการพูดกับลูกค้าหรอ ถึงจะสื่อสารกับลูกค้าไม่รู้เรื่องก็พูดไปสิว่าจะติดต่อไปใหม่ หรือมีคำพูดดีดีคิดมาพูดสิ ทำไมพูดจากับลูกค้าแย่ขนาดนี้ เราก็เคยเป็น call centerนะ เรื่องพูดกับลูกค้าบริษัทเราอบรมดีมาก หรือว่าอาจจะเป็นเฉพาะบุคคลก็เป็นได้
พนักงานแนะนำ CallingPost จาก AIS มารยาทแย่มาก
พอวางสาย เลยเจอข้อความ Calling Post จากAIS เข้ามา อ่อ รู้แล้วว่ามันโทรจากไหน นี่หรอ พนักงาน AIS ถ้าว่าเป็นCall centerนะ ไม่ทราบว่าAISไม่ได้อบรมมารยาทเรื่องอารมณ์ หรือลักษณะการพูดกับลูกค้าหรอ ถึงจะสื่อสารกับลูกค้าไม่รู้เรื่องก็พูดไปสิว่าจะติดต่อไปใหม่ หรือมีคำพูดดีดีคิดมาพูดสิ ทำไมพูดจากับลูกค้าแย่ขนาดนี้ เราก็เคยเป็น call centerนะ เรื่องพูดกับลูกค้าบริษัทเราอบรมดีมาก หรือว่าอาจจะเป็นเฉพาะบุคคลก็เป็นได้